ไม่พบกล่องชาร์จ AirPods ในห้องของคุณ? คุณทำหายบนรถบัสหรือคิดว่าถูกขโมย? คุณสามารถติดตามเคสได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้ AirPods Pro (รุ่นที่ 2) หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
เคสชาร์จของ AirPods Pro รุ่นที่ 2 มีชิปเซ็ตพิเศษที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาเคสได้ ลำโพงในตัวช่วยให้ค้นหาเคสในห้องขนาดเล็กได้ง่ายขึ้น เราจะแสดงวิธีหากล่องชาร์จ AirPods ของคุณหากว่างเปล่าหรือแยกออกจาก AirPods
ทำไมต้องเป็น AirPods Pro (รุ่นที่ 2) เท่านั้น
เฉพาะเคสชาร์จ AirPods Pro (รุ่นที่ 2) เท่านั้นที่มีชิปเซ็ต U1 ในตัว ชิปใช้เทคโนโลยี Ultra Wideband (UWB) เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อ AirDrop ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การถ่ายโอน Handoff และการติดตามตำแหน่งที่แม่นยำ
AirTags, Apple Watch (Series 6 และใหม่กว่า), HomePod mini, iPhone 11 และรุ่นใหม่กว่ามีชิปเซ็ต U1 หากเคส AirPods ของคุณมีชิป U1 คุณสามารถติดตามตำแหน่งของมันได้โดยใช้อุปกรณ์อื่นๆ ที่ติดตั้ง U1
หากเคส AirPods ของคุณไม่ได้ติดตั้ง U1 คุณสามารถติดตามเอียร์บัดได้ในแอป Find My เท่านั้น หากมี AirPods อย่างน้อยหนึ่งตัวในเคสชาร์จ คุณสามารถติดตามและระบุตำแหน่งเคสได้ มิฉะนั้น จะไม่สามารถติดตามกล่องชาร์จเปล่าได้หากคุณมี AirPods รุ่นที่ 1, 2 และ 3
ค้นหาเคส AirPods ของคุณใน Find My App
ในการติดตามกล่องชาร์จของ AirPods ที่ติดตั้ง U1 คุณต้องมีอุปกรณ์ iOS ที่ติดตั้ง U1 -iPhone 11 หรือรุ่นใหม่กว่า -ใช้ iOS 16 เป็นอย่างน้อย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS มี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปิดแอป Find My บน iPhone แล้วไปที่แท็บอุปกรณ์
- เลือกเคสชาร์จ AirPods ของคุณจากรายการอุปกรณ์ ดูสิ่งที่ควรทำหาก AirPods หรือเคส AirPods ของคุณไม่ปรากฏใน Find My
- คุณควรเห็นตำแหน่งที่ทราบล่าสุดของเคส AirPods ของคุณ แตะค้นหาเพื่อขอเส้นทางไปยังตำแหน่งปัจจุบันของกล่องชาร์จ AirPods ของคุณ หากเคสอยู่ใกล้ ให้แตะ Play Sound เพื่อให้เคสเล่นเสียง
หากคุณใช้ iPad หรือคอมพิวเตอร์ Mac คุณจะสามารถค้นหาและติดตามเคส AirPods ที่ติดตั้ง U1 ได้เมื่อ Apple เปิดตัว iPad OS 16 และ macOS Ventura
หมายเหตุ: เทคโนโลยี Ultra Wideband (UWB) ของ Apple ไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ Apple ในบางประเทศหรือภูมิภาค หากคุณหาเคส AirPods ไม่เจอแม้ว่าจะมีอุปกรณ์ที่มี U1 อยู่ก็ตาม แสดงว่าเทคโนโลยี UWB อาจไม่รองรับในภูมิภาคของคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หาก Find My ไม่แสดงตำแหน่งของ AirPods หรือกล่องชาร์จ AirPods
เปิดค้นหาเครือข่ายของฉัน
หากคุณยังมี AirPods หรือเคส AirPods อยู่ เราขอแนะนำให้ใส่ไว้ใน “ค้นหาเครือข่ายของฉัน” ทันที การทำเช่นนี้จะเพิ่มโอกาสในการค้นหา AirPods หรือเคส AirPods ของคุณ แม้ว่า iPhone/iPad/iPod touch ของคุณจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม
เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone หรือ iPad แล้วเปิดแอปการตั้งค่า แตะชื่อ AirPods ของคุณ เลื่อนหน้าลง และสลับเป็นค้นหาเครือข่ายของฉัน
หรืออีกทางหนึ่ง ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วแตะไอคอนข้อมูลถัดจาก AirPods ของคุณ เลื่อนเมนู AirPods ลงมาแล้วเปิดค้นหาเครือข่ายของฉัน
ซื้อเคส AirPods เปลี่ยน
การรับประกัน AirPods และ AppleCare+ สำหรับหูฟังไม่ครอบคลุมถึง AirPods ที่สูญหายหรือถูกขโมยหากคุณหา AirPod หรือเคสชาร์จไม่พบ คุณสามารถเปลี่ยนได้โดยมีค่าธรรมเนียม เคสชาร์จไร้สายสำหรับ AirPods (รุ่นที่ 1 และ 2) มีจำหน่ายบนเว็บไซต์ของ Apple ในราคา 79 ดอลลาร์
สำหรับ AirPods รุ่นอื่นๆ ให้ใช้เครื่องมือ “รับการประมาณการ” ของ Apple เพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการซื้อเคสใหม่
- ไปที่หน้าเว็บ AirPods Service and Repair แล้วเลื่อนไปที่หัวข้อ “How much will it cost?” ส่วน.
- เลือกรายการที่สูญหายในตัวเลือกแบบเลื่อนลง “ประเภทบริการ”
- เลือกอุปกรณ์เสริม AirPods ในตัวเลือกแบบเลื่อนลง “ผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม”
- สุดท้าย เลือกรุ่น/รุ่น AirPods ของคุณในตัวเลือกแบบเลื่อนลง “รุ่น”
- เลือกรับค่าประมาณเพื่อตรวจสอบว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรในการซื้อเคส AirPods ใหม่ โปรดทราบว่าการประมาณการอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ภาษี ค่าจัดส่ง ฯลฯ
- เลือกรับบริการเพื่อดำเนินการต่อ
ขอความช่วยเหลือจาก Apple Support
ไปที่ Apple Store หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอเปลี่ยนเคสชาร์จ AirPods คุณอาจต้องระบุหมายเลขประจำเครื่อง AirPods ของคุณ เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone, iPad หรือ iPod touch แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แตะชื่อ AirPods ของคุณ แล้วตรวจสอบแถวหมายเลขซีเรียล
ค้นหาหรือเปลี่ยนเคส AirPods ที่หายไป
เรามั่นใจว่า AirPods รุ่นในอนาคตจะมีชิปเซ็ต U1 ในตัวในกล่องชาร์จ ดังนั้น คุณจะสามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนของกล่องชาร์จ AirPods ของคุณได้อย่างแม่นยำเมื่อสูญหายหรือถูกขโมย
