iPhone ของคุณแจ้งว่า “iPhone Unavailable” บนหน้าจอล็อคหรือไม่? ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อคุณป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ผิดหลายครั้ง เราจะแสดงสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อความล็อคหน้าจอ “iPhone ไม่พร้อมใช้งาน”
แม้จะมี Face ID หรือ Touch ID แต่ iPhone ของคุณก็ยังขอรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัยตามปกติ อย่างไรก็ตาม หากคุณป้อนรหัสผ่านผิดซ้ำๆ กัน 5 ครั้ง คุณจะพบข้อความ "iPhone ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "Security Lockout" หน้าจอล็อก
หากเป็นการเตือนครั้งแรก คุณต้องรอหนึ่งนาทีก่อนที่จะลองอีกครั้ง ล้มเหลวอีกครั้งและคุณจะถูกล็อคเป็นเวลาห้านาที ล้มเหลวไปเรื่อย ๆ และระยะเวลารอจะเพิ่มขึ้นจนกว่าคุณจะออกจากระบบโดยสิ้นเชิง
สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อข้ามหน้าจอ iPhone ที่ไม่พร้อมใช้งาน
คุณมีสองวิธีในการข้ามข้อความหน้าจอล็อก “iPhone ไม่พร้อมใช้งาน” หรือ “Security Lockout” วิธีแรกนั้นชัดเจน - เดารหัสผ่านที่ถูกต้องต่อไป คุณอาจจะโชคดี!
หากคุณจำไม่ได้ หรือหาก iPhone ของคุณไม่อนุญาตอีกต่อไป วิธีที่สองคือการลบและติดตั้ง iOS ใหม่ มีสามวิธีในการล้างข้อมูล iPhone ของคุณโดยตรงผ่านหน้าจอล็อค ลบผ่านแอพ Find My บนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น หรือกู้คืนซอฟต์แวร์ระบบในโหมดการกู้คืน
อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Find My iPhone และ Activation Lock คุณจะต้องมีอีเมลและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณในฐานะเจ้าของอุปกรณ์ก่อนหรือหลังการลบ iPhone ของคุณ เรียนรู้สิ่งที่ควรทำ หากคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณด้วย
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลบน iPhone ที่ปิดใช้งานของคุณ หากคุณลบข้อมูลออก
การติดตั้ง iOS ใหม่หมายความว่าคุณสูญเสียข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes/Finder ล่าสุด คุณจะมีตัวเลือกในการกู้คืนข้อมูลโดยลบทุกอย่างที่สร้างขึ้นหลังจากข้อมูลสำรอง การเรียกคืนรูปภาพ รายชื่อติดต่อ และโน้ตที่ซิงค์กับ iCloud อยู่นั้นไม่น่าจะมีปัญหา
นอกจากนี้ หากคุณมี Mac หรือ PC ที่เชื่อถือได้ (หมายความว่าคุณได้สำรองข้อมูลหรือซิงค์ iPhone กับคอมพิวเตอร์อย่างน้อยหนึ่งครั้ง) คุณควรจะสามารถสร้าง iCloud ใหม่หรือสำรองข้อมูลแบบออฟไลน์ได้ แม้ว่าคุณจะเห็นหน้าจอ “iPhone ไม่พร้อมใช้งาน” และ “Security Lockout” ก็ตาม เราแนะนำให้คุณทำเช่นนั้นเพื่อลดการสูญเสียข้อมูล
1. ลบ iPhone ผ่านหน้าจอล็อค
หากคุณใช้ iPhone ที่ใช้ iOS 15.2 หรือใหม่กว่า คุณควรมีตัวเลือกในการลบข้อมูล iPhone ของคุณที่มุมขวาล่างของหน้าจอ “iPhone ไม่พร้อมใช้งาน” หรือ “Security Lockout”คุณจะไม่เห็นหากอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi- คุณจะไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่ายได้หลังจากล็อกเอาต์- หรือไม่มีแผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่
- แตะที่ตัวเลือก Erase iPhone เพื่อเริ่มต้น
- ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ แล้วแตะ Erase iPhone อีกครั้ง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าของคุณอย่างถาวร iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเพื่อให้ขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ระหว่างการตั้งค่า iPhone ให้เลือกกู้คืนข้อมูลของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes/Finder นอกจากนี้ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID เดิมเพื่อซิงค์ข้อมูลจาก iCloud
2. ลบ iPhone ผ่าน Find My หรือ iCloud.com
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถรีเซ็ต iPhone ของคุณผ่านแอพ Find My บนอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้เครื่องอื่น หรือคุณสามารถทำได้หลังจากลงชื่อเข้าใช้ iCloudcom ผ่านเว็บบราวเซอร์ เหมาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ iPhone ที่ใช้ iOS 15.1 หรือเก่ากว่า อย่างไรก็ตาม คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ที่ปิดใช้งานเข้ากับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือเซลลูลาร์
- เปิดแอป Find My บนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น เช่น iPad หรือ Mac หรือลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com บนเว็บเบราว์เซอร์แล้วเลือกค้นหาของฉัน-คุณยังคงต้องตรวจสอบการกระทำของคุณผ่านอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อถือได้ เว้นแต่คุณจะเคย "เชื่อถือ" เบราว์เซอร์มาก่อน
- สลับไปที่แท็บอุปกรณ์ ใน iCloud.com ให้เปิดเมนูอุปกรณ์จากด้านบนของหน้าจอ
- แตะหรือกด Control แล้วคลิก iPhone ของคุณแล้วเลือกลบอุปกรณ์/ลบอุปกรณ์นี้
ค้นหาของฉันหรือ iCloud.com จะลบและติดตั้ง iOS ใหม่จากระยะไกล ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณในขณะที่ตั้งค่า iPhone หลังจากนั้นและกู้คืนข้อมูลของคุณ
3. ลบ iPhone ผ่านโหมดการกู้คืน
หาก iPhone ของคุณใช้ iOS 15.1 หรือเก่ากว่าหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องลบและติดตั้ง iOS ใหม่ผ่าน Finder หรือ iTunes บน Mac หรือ PC อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการล็อคการเข้าใช้เครื่อง วิธีเดียวที่จะทำได้คือผ่านโหมดการกู้คืน
Recovery Mode เป็นสภาพแวดล้อมการแก้ไขปัญหาพิเศษที่จะคืนค่า iOS เป็นการตั้งค่าจากโรงงานอย่างสมบูรณ์ผ่านไฟล์ IPSW (iPhone Software) (ซึ่งดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติจากเซิร์ฟเวอร์ Apple) ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ครอบคลุม โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับการใช้โหมดการกู้คืนบน iPhone อย่างไรก็ตาม นี่คือขั้นตอนโดยสังเขป
เตรียมเข้าสู่ Recovery Mode
เริ่มต้นด้วยการเตรียม iPhone ของคุณให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน
- เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac หรือ PC ผ่าน USB
- เปิด Finder (เฉพาะใน macOS Catalina และเก่ากว่า) หรือ iTunes
- หากคุณเคยเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์มาก่อน อย่าลืมสร้าง iCloud ใหม่หรือสำรองข้อมูลแบบออฟไลน์
บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ เลือกวิธีด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- iPhone 8 และใหม่กว่า (iPhone ทุกรุ่นตั้งแต่ปี 2018): กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว แล้วตามด้วยปุ่มลดระดับเสียง กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ทันทีจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนใน Finder หรือ iTunes
- iPhone 7 และ 7 Plus: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนใน Finder หรือ iTunes
- iPhone 6 ขึ้นไป: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนใน Finder หรือ iTunes
โรงงานรีเซ็ต iPhone ในโหมดการกู้คืน
หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณสามารถดำเนินการรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นได้
- เลือกตัวเลือกการคืนค่าบนป็อปอัป มีปัญหากับ iPhone เครื่องนี้
- รอจนกว่า Finder หรือ iTunes จะดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์ iOS ล่าสุด หากใช้เวลานานกว่า 15 นาที iPhone ของคุณจะรีบูตและเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้งเพื่อทำการดาวน์โหลดให้เสร็จสมบูรณ์
- ลบและติดตั้ง iOS ใหม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณและกู้คืนข้อมูลของคุณผ่าน iCloud หรือการสำรองข้อมูลแบบออฟไลน์
อย่าลืมตั้งรหัสผ่านที่น่าจดจำ
อย่างที่คุณเพิ่งเห็น การข้ามผ่านหน้าจอ “iPhone ไม่พร้อมใช้งาน” และ “การล็อคเพื่อความปลอดภัย” อาจซับซ้อน และคุณเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลเว้นแต่คุณจะมี Mac หรือ PC ที่เชื่อถือได้เพื่อสร้าง iCloud หรือ iTunes ใหม่ การสำรองข้อมูล สร้างรหัสผ่านที่น่าจดจำเมื่อตั้งค่า iPhone เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกันในอนาคต
นอกเหนือจากวิธีการข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เช่น iPhone Unlocker และ 4UKey เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่ได้ แอปพลิเคชันเหล่านี้ทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนโดยอัตโนมัติ ดาวน์โหลดไฟล์ IPSW ล่าสุดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม มีค่าใช้จ่าย และคุณยังต้องใช้ Apple ID และรหัสผ่าน
