คุณมีปัญหาในการเปิด Apple Watch หรือไม่? เราจะอธิบายสาเหตุที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
Apple Watch ที่ไม่ยอมเปิดไม่ได้แปลว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์เสมอไป เนื่องจากซอฟต์แวร์หลายตัวมักมีปัญหา ตัวอย่างเช่น อาจหมดประจุ ระบบปฏิบัติการอาจขัดข้อง หรือการตั้งค่าการเข้าถึงอาจทำให้ไม่สามารถแสดงหน้าปัดนาฬิกาได้
หากคุณไม่สามารถเปิด Apple Watch ได้ ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ และคุณควรจะสามารถบูตเครื่องได้อีกครั้ง
1. บังคับให้รีสตาร์ท Apple Watch ของคุณ
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ซอฟต์แวร์ระบบใน Apple Watch จะขัดข้องหรือผิดพลาดและทำให้หน้าจอหยุดสว่าง วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ watchOS
การฮาร์ดรีเซ็ต-หรือบังคับรีสตาร์ท-ตัดพลังงานไปยังส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ภายในชั่วขณะ และเริ่มการรีบูตซอฟต์แวร์ เว้นแต่ปัญหาจะเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต watchOS คุณไม่ควรกังวลเกี่ยวกับการฮาร์ดรีเซ็ตสมาร์ทวอทช์ของ Apple
ในการบังคับรีสตาร์ท Apple Watch ให้กด Digital Crown และปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple จากนั้น รอจนกว่า watchOS จะบูทเสร็จ และป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงหน้าปัดนาฬิกา
2. ชาร์จแบตเตอรี่ Apple Watch ของคุณ
หากการฮาร์ดรีเซ็ตไม่ทำอะไรเลย และหน้าจอ Apple Watch ของคุณยังคงดับอยู่ แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาแบตเตอรี่หมดลองวางอุปกรณ์ watchOS บนแท่นชาร์จแบบแม่เหล็กแล้วรออย่างน้อยห้านาที (หรือ 30 นาที หากคุณเห็นไฟแสดงสถานะ “สายฟ้าพร้อมที่ชาร์จ”)
Apple Watch ของคุณจะหมุนเองโดยอัตโนมัติเมื่อชาร์จเพียงพอแล้ว กดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อบู๊ตด้วยตนเองหากไม่มีอะไรเกิดขึ้น หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำ ให้รีบูตเครื่องอีกครั้งโดยไม่ต้องถอดที่ชาร์จออก
3. ตรวจสอบสายชาร์จแม่เหล็ก
ถัดไป ตรวจสอบที่ชาร์จของ Apple Watch อย่างใกล้ชิดว่ามีการสึกหรอหรือไม่ หากเห็นว่าปกติ ให้ลองเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์แปลงไฟ เต้ารับติดผนัง หรือพอร์ต USB ของ iPhone หรือ iPad เครื่องอื่นบน Mac หรือ PC
อย่างไรก็ตาม หากสายหลุดลุ่ยหรือแท่นชาร์จดูเสียหายอย่างเห็นได้ชัด คุณต้องพิจารณาซื้อที่ชาร์จใหม่ หากคุณต้องการซื้อสิ่งอื่นนอกเหนือจากข้อเสนอมาตรฐานของ Apple นี่คือที่ชาร์จ Apple Watch ของบริษัทอื่นชั้นนำหลายรุ่นที่คุณอาจสนใจ
4. ปิดใช้งานฟีเจอร์ม่านหน้าจอ
Apple Watch ของคุณมาพร้อมกับคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงที่เรียกว่า Screen Curtain ที่ให้คุณสั่งงานโดยใช้คำสั่งเสียงโดยที่หน้าจอปิดอยู่ หากคุณขุดคุ้ยแอปการตั้งค่าใน watchOS และเปิดใช้งานม่านหน้าจอโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถออกจากหน้าจอสีดำที่เกิดขึ้นได้ผ่านทางแอป Apple Watch บน iPhone ของคุณ
- เปิดแอป Watch บนอุปกรณ์ iOS แล้วแตะ My Watch
- ไปที่การช่วยการเข้าถึง > VoiceOver > ม่านหน้าจอ
- เลื่อนลงและปิดสวิตช์ข้างม่านหน้าจอ
5. ปิดโหมดสำรองพลังงาน
การสำรองพลังงานเป็นคุณสมบัติการจัดการพลังงานของ watchOS ที่จะปิดหน้าจอ Apple Watch เพื่อรักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ช่วยให้คุณตรวจสอบเวลาได้โดยการกดปุ่มด้านข้าง แต่ไม่มีอะไรอื่น
หากคุณตั้งใจหรือตั้งใจเปิดใช้งาน Power Reserve เพียงกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นสัญลักษณ์ "สายฟ้าฟาด" สีแดง (ซึ่งแสดงว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่น้อยมาก) คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ watchOS ได้ตามปกติ เว้นแต่คุณจะชาร์จก่อน
6. รีเซ็ต Apple Watch เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากวิธีแก้ไขด้านบนไม่ช่วย ให้ลองรีเซ็ต Apple Watch เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้แอพ Apple Watch ของ iPhone ขั้นตอนนี้สำรองข้อมูล watchOS ของคุณแบบไร้สายไปยัง iPhone ของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ หากคุณต้องการดำเนินการต่อ:
- วาง Apple Watch บนแท่นชาร์จแบบแม่เหล็ก
- เปิดแอป Watch บน iPhone แล้วสลับไปที่ My Watch
- แตะตัวเลือกนาฬิกาทั้งหมดที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
- แตะไอคอนข้อมูลเพิ่มเติม ถัดจาก Apple Watch
- แตะเลิกจับคู่ Apple Watch
หากแอป Watch จัดการเพื่อรีเซ็ต Apple Watch ของคุณ หน้าจอจะสว่างขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากนั้นสักครู่ คุณสามารถเลือกที่จะคืนค่าข้อมูลสำรองของคุณเมื่อคุณเริ่มตั้งค่าอุปกรณ์ watchOS
หากทุกอย่างทำงานได้ดีหลังจากนั้น ให้ติดตั้งการอัปเดต watchOS ที่รอดำเนินการเพื่อลดโอกาสที่จะพบปัญหาซอฟต์แวร์ที่คล้ายกัน ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดแอป Watch ของ iPhone อีกครั้ง แล้วไปที่ My Watch > General > Software Update
Apple Watch เปิดไม่ติด? ได้เวลาเยี่ยมชม Apple Store
หากคุณยังไม่สามารถเปิด Apple Watch ได้ ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และจอง Genius Bar ด้วยตัวคุณเอง คุณมีแนวโน้มที่จะจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ช่างเทคนิคของ Apple เท่านั้นที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขได้อย่างไรก็ตาม หาก Apple Watch ของคุณยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนฟรี
