ค้นหาการแสดงของฉัน ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง? 8 วิธีแก้ไข

การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดีและการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องจะทำให้ Find My แสดงข้อผิดพลาด "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง" การปิด Find My หรือการปิดใช้งานการอนุญาตตำแหน่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บน iPhone, iPad และ Mac ได้เช่นกัน

ในบางครั้ง การปิดและเปิดแอป Find My ใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง” ลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง หากการรีสตาร์ท Find My ไม่สามารถแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบสถานะระบบของ Find My

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าบริการ Find My ทำงานตามปกติในหน้าสถานะระบบของ Apple หรือไม่ จุดสีเขียวถัดจาก Find My หมายถึงบริการทำงานอย่างถูกต้อง

หาก Find My ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว การรอให้ Apple แก้ไขปัญหาคือสิ่งเดียวที่ต้องทำ ติดตามดูที่หน้าสถานะระบบและตรวจสอบว่า Find My ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่เมื่อบริการพร้อมใช้งานอีกครั้ง

2. ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

อุปกรณ์ของคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้บริการติดตามตำแหน่งทำงานในแอพ Find My การเปิดโหมดเครื่องบินจะปิดใช้งานเครือข่าย Find My โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เครือข่ายมือถือหรือข้อมูลมือถือ

เปิดการตั้งค่าและปิดโหมดเครื่องบิน

หากคุณไม่ต้องการปิด iPhone/iPad ในโหมดเครื่องบิน ให้เปิด Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ค้นหาของฉันควรอัปเดตตำแหน่งของอุปกรณ์เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

3. เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งสำหรับ Find My

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Find My มีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อกำหนดและใช้ตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณ

กำหนดค่าบริการระบุตำแหน่งสำหรับ Find My บน iPhone และ iPad

ปิดแอป Find My บน iPhone หรือ iPad แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดแอปการตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (หรือความเป็นส่วนตัว) แล้วเปิดใช้ Location Services

2. ถัดไป เลือก แชร์ตำแหน่งของฉัน และเปิด แชร์ตำแหน่งของฉัน

3. แตะค้นหา iPhone ของฉันในหน้าเดียวกันและเปิดใช้งานต่อไปนี้: ค้นหา iPhone ของฉัน ค้นหาเครือข่ายของฉัน และส่งตำแหน่งล่าสุด

การเปิดใช้งานการตั้งค่าตำแหน่งเหล่านี้ทำให้คุณสามารถระบุตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณเมื่อออฟไลน์ ปิดเครื่อง หรืออยู่ในโหมดสำรองพลังงาน กลับไปที่หน้า “บริการตำแหน่ง” (การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการตำแหน่ง) และดำเนินการขั้นตอนต่อไป

4. เลือกค้นหาของฉัน และตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้อนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งสำหรับแอพในขณะที่ใช้แอพ นอกจากนี้ ให้เปิดตำแหน่งที่แม่นยำเพื่อให้ Find My สามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนของคุณได้

5. กลับไปที่หน้า “บริการตำแหน่ง” และเลือกบริการระบบ เปิดการเข้าถึงตำแหน่งสำหรับบริการระบบ Find My

กำหนดค่าบริการตำแหน่งสำหรับ Find My บน Mac

ปิดแอป Find My บน Mac แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด System Preferences แล้วเลือก Security & Privacy

2. ไปที่แท็บความเป็นส่วนตัวแล้วเลือกไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้าย

3. ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ (หรือใช้ Touch ID) เพื่อปลดล็อกหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

4. ทำเครื่องหมายในช่องเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งและค้นหาของฉัน

เปิดแอป Find My และตรวจสอบว่าตรวจพบตำแหน่งของอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงหรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

บริการ Find My อาจทำงานผิดพลาดหากวันที่ เวลา และโซนเวลาของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ปิดแอพ Find My และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าวันที่และเวลาของ iPhone

ตั้งวันที่และเวลาบน iPhone หรือ iPad

เปิดแอปการตั้งค่า ไปที่ General > Date & Time แล้วเปิดตัวเลือก Set Automatically

ตั้งวันที่และเวลาบน Mac

1. เปิด System Preferences เลือก Date & Time แล้วเลือกไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้าย

2. ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณหรือใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อกหน้าการตั้งค่าวันที่และเวลา

3. ทำเครื่องหมายที่ช่อง Set date and time Automatic เพื่อรับวันที่และเวลาที่ถูกต้องจากเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายของ Apple

ตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเอง หาก Mac ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

5. รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

การคืนการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของ iPhone หรือ iPad กลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ปิดแอป Find My แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone หรือ (โอนหรือรีเซ็ต iPad)
2. แตะรีเซ็ต แล้วเลือกรีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว
3. ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

การรีเซ็ตตำแหน่ง iPhone และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวจะหยุดแอปทั้งหมดไม่ให้ใช้ตำแหน่งของคุณ

4. เปิด Find My แล้วแตะ Allow ขณะใช้แอพ เพื่ออนุญาตให้ Find My ใช้ตำแหน่งของคุณ

6. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหากค้นหาของฉันแสดงข้อความ “ไม่พบตำแหน่ง” สำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงทั้งหมด การรีบูตอุปกรณ์สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการระบุตำแหน่งและทำให้ Find My กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

การอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่มักจะมาพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับบริการ Find My บนอุปกรณ์ Apple อัปเดตอุปกรณ์ของคุณหากปัญหา “ไม่พบตำแหน่ง” ยังคงอยู่หลังจากลองแก้ไขปัญหาด้านบน

สำหรับ iPhone และ iPads ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง

ในการอัปเดต Mac ของคุณ ให้ไปที่ System Preferences > Software Update แล้วเลือก Update Now

รีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่ดาวน์โหลดมา และตรวจสอบว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

8. เปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งบนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

หากมีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวที่แสดงข้อความ “ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์กำลังแชร์ตำแหน่งผ่าน Find My

เปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งบน iPhone/iPad

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะชื่อ iCloud หรือ Apple ID ของคุณ
2. เลือกค้นหาของฉันและสลับตัวเลือกแชร์ตำแหน่งของฉัน

เปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งบน iPhone/iPad

1. เปิด System Preferences แล้วเลือก Apple ID

2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Find My Mac แล้วเลือกปุ่มตัวเลือก

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง Find My Mac และ Find My network เปิดอยู่ เลือกเสร็จสิ้นเพื่อปิดป๊อปอัป

เปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งสำหรับอุปกรณ์เสริม Bluetooth

หากค้นหารายการของฉัน “ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง” สำหรับหูฟัง AirPods หรือ Beats ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมเปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่ง เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมที่ได้รับผลกระทบกับ iPhone หรือ iPad แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ แตะไอคอนข้อมูลถัดจากอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าค้นหาเครือข่ายของฉันเปิดอยู่

พบตำแหน่งอุปกรณ์แล้ว

หากอุปกรณ์ของครอบครัวหรือเพื่อนของคุณยังคงแสดงข้อความ “ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง” ขอให้พวกเขาลองแก้ไขปัญหาบางอย่างในบทความนี้ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากปัญหายังคงอยู่