สมมติว่าการอัปเดต iPadOS แบบ OTA (แบบ Over-the-Air) ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต” ในกรณีดังกล่าว มีโอกาสที่คุณจะพบป๊อปอัป "การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว: เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด iPadOS" ซ้ำๆ ในความพยายามครั้งต่อๆ ไปทั้งหมด ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iPad ของคุณแสดงข้อผิดพลาด “การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว” ซ้ำๆ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไฟล์อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบเสียหาย พื้นที่เก็บข้อมูลภายในไม่เพียงพอ หรือการกำหนดค่าเครือข่ายเสียหาย บทช่วยสอนการแก้ไขปัญหานี้จะสาธิตวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “Software Update Failed” ของ iPad
ลบไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดบางส่วน
สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต” และ “การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว” บน iPad คือเมื่อไฟล์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เสียหายขัดขวางไม่ให้คุณดำเนินการอัปเดต iPadOS ต่อ ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการลบและทำการดาวน์โหลดใหม่ตั้งแต่ต้น ในการทำเช่นนั้น:
- เปิดแอปการตั้งค่าบน iPad ของคุณ
- ประปาทั่วไป
- แทป iPad Storage.
- เลื่อนลงและแตะรายการ Software Update
- แตะลบการอัปเดตแล้วยืนยันอีกครั้ง
ตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต iPadOS อีกครั้ง
หมายเหตุ: ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1–5 ข้างต้นก่อนหรือหลังการแก้ไขแต่ละครั้ง
ปิดเครื่องและรีสตาร์ท iPad ของคุณ
หากข้อผิดพลาดในการอัปเดต iPadOS ยังคงปรากฏขึ้นแม้ว่าจะลบไฟล์อัปเดตซอฟต์แวร์ไปแล้วก็ตาม คุณควรรีสตาร์ท iPad ก่อนดำเนินการครั้งต่อไป ในการรีบูตอุปกรณ์ iPadOS:
- เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > ปิดเครื่อง
- ปัดไปทางขวาบนหน้าจอ Slide to Power Off
- รอ 30 วินาที แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
บังคับรีสตาร์ท iPad ของคุณ
หาก iPadOS ค้างพร้อมกับป๊อปอัพ “Software Update Failed: เกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลด iPadOS” และรูปแบบการสัมผัสทั้งหมดไม่ตอบสนอง คุณต้องบังคับรีสตาร์ท iPad ของคุณ
บังคับรีสตาร์ท iPad โดยไม่ใช้ปุ่มโฮม
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงทีละปุ่มแล้วปล่อย จากนั้น กดปุ่มด้านบนค้างไว้อย่างรวดเร็วเป็นเวลา 15-20 วินาที แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
บังคับรีสตาร์ท iPad ด้วยปุ่มโฮม
กดปุ่มโฮมและปุ่มบนสุดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15-20 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPad ของคุณ
ข้อผิดพลาดในการอัปเดต iPadOS อาจปรากฏขึ้นหาก iPad ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ในการเรียกคืนพื้นที่บนอุปกรณ์แท็บเล็ตของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPad
- ตรวจสอบส่วนคำแนะนำสำหรับวิธีเพิ่มพื้นที่ว่างอย่างรวดเร็ว เช่น ลบรายการทีวี ลบแอพที่ไม่ได้ใช้ จัดเก็บรูปภาพใน iCloud ฯลฯ หรือเลื่อนลงและถอนการติดตั้งแอพที่ไม่จำเป็นบน iPad ของคุณ .
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
หากข้อผิดพลาด “Software Update Failed” ยังคงครอบตัดบน iPad ของคุณ อาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดของ Apple หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple หากเซิร์ฟเวอร์ใดปรากฏขึ้น ให้รอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาออนไลน์ก่อนลองอีกครั้ง
นอกจากนี้ หากคุณกำลังพยายามอัปเกรด iPadOS เวอร์ชันหลัก เช่น iPadOS 16.0 ทันทีหลังจากเปิดตัว คุณอาจต้องลองอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงคำขออัปเดตที่เร่งรีบจากผู้ใช้ iPadOS คนอื่นๆ และป้องกันข้อผิดพลาดและการชะลอตัวของเซิร์ฟเวอร์
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของ iPad
ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด “Software Update Failed” iPadOS อาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ลองแก้ไขต่อไปนี้และดูว่าช่วยได้หรือไม่:
- เปิดแอปการตั้งค่า เปิดและปิดสวิตช์โหมดเครื่องบินเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดเล็กน้อยกับ Wi-Fi และเซลลูลาร์
- รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi เพื่อแก้ไขปัญหาที่ฝั่งเราเตอร์
- ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi อื่น
- ปิด Wi-Fi และใช้ข้อมูลมือถือ คุณอาจต้องเสียค่าบริการผู้ให้บริการเพิ่มเติมระหว่างการอัปเดตหลายกิกะไบต์
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPad ของคุณ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPad ของคุณเพื่อตัดข้อผิดพลาดการอัปเดต iPadOS ที่เกิดจากการกำหนดค่า Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ที่เสียหาย ในการทำเช่นนั้น:
- เปิดแอปการตั้งค่าบน iPad ของคุณ
- ไปที่ทั่วไป > รีเซ็ต > โอนหรือรีเซ็ต iPhone
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณและรหัสผ่านเวลาหน้าจอ (หากเปิดใช้งานเวลาหน้าจอ)
- แตะรีเซ็ตเพื่อยืนยัน
หากไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแทน โดยรีเซ็ตขั้นตอนข้างต้น แต่เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในขั้นตอนที่ 3
A การตั้งค่าเครือข่ายหรือการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะลบเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ใน iPad ของคุณ เข้าร่วมฮอตสปอต Wi-Fi ด้วยตนเองในภายหลังหรือใช้ข้อมูลมือถือ
ดำเนินการอัปเดต iPadOS ผ่าน Finder หรือ iTunes
หากการอัปเดตผ่านอากาศล้มเหลวซ้ำๆ บน iPad ของคุณ คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ผ่านแอพ Finder บน Mac หากคุณใช้พีซี คุณต้องใช้ iTunes ดาวน์โหลด iTunes ผ่าน Microsoft Store หากคุณยังไม่มี
- เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ macOS หรือ Windows ผ่าน USB
- เลือกอุปกรณ์ iPadOS ของคุณใน Finder หรือ iTunes
- ปลดล็อก iPad ของคุณ แล้วแตะอนุญาตหรือเชื่อถือ (หากคุณยังไม่เคยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน)
- เลือกสำรองข้อมูลตอนนี้เพื่อสำรองข้อมูลของคุณ (ไม่บังคับ)
- เลือกปุ่มตรวจหาการอัปเดตหรืออัปเดตทันที
- เลือกดาวน์โหลดและอัปเดตและยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์
- รอจนกว่า Finder หรือ iTunes จะดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์อุปกรณ์และเฟิร์มแวร์ในรูปแบบ IPSW (iPhone Software) จากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple จากนั้นจะทำการอัปเดตโดยอัตโนมัติ อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPad ของคุณในระหว่างนี้
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถดาวน์โหลด iPadOS เวอร์ชันล่าสุดได้ด้วยตนเองผ่าน IPSW.me จากนั้น กดปุ่ม Option/Alt ค้างไว้ในขณะที่เลือกปุ่ม Check for Updates หรือปุ่ม Update Now (ในขั้นตอนที่ 5) และเลือกไฟล์ IPSW จากโฟลเดอร์ Downloads ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว แก้ไขข้อผิดพลาดบน iPad แล้ว
“การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว” บน iPad เป็นข้อผิดพลาดที่ต้องแก้ไขโดยตรง การลบไฟล์อัปเดตที่ดาวน์โหลด ทำการรีบูตอุปกรณ์ และเพิ่มพื้นที่ว่างในการจัดเก็บมักได้ผลเสมอ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ แล้วคุณน่าจะได้รับ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดที่ทำงานบน iPad ของคุณได้เร็วๆ นี้
