Apple เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมากที่สุดในโลก ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวบน Mac หรือ iPhone บ่อยกว่าเมื่อใช้ Safari มากกว่าเบราว์เซอร์อื่น สิ่งที่เห็นได้ทั่วไปคือ “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว”
หากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดคุณจึงเห็นข้อผิดพลาดนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไซต์ทำงานตามปกติมาก่อน มีเหตุผลบางประการที่คุณต้องกังวลก่อนที่จะกดเปิด
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้
เว็บไซต์รักษาความปลอดภัยในการสื่อสารกับคุณโดยใช้การเข้ารหัส นี่คือเหตุผลที่คุณจะเห็น “HTTPS” ที่จุดเริ่มต้นของที่อยู่เว็บไซต์ส่วนใหญ่ “S” ใช้สำหรับ “Secure” และใน Safari คุณจะเห็นไอคอนรูปแม่กุญแจขนาดเล็กทางด้านซ้ายของที่อยู่ไซต์เพื่อระบุว่าใบรับรอง SSL (Secure Socket Layer) ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง
ใบรับรองความปลอดภัยเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้เว็บใช้งานได้อย่างปลอดภัย หากเว็บไซต์ไม่ได้รับการรักษาความปลอดภัยโดยใช้ HTTPS ทุกคนสามารถเห็นเนื้อหาของข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์
เนื่องจากการทำงานของอินเทอร์เน็ต ข้อมูลของคุณจะผ่านอุปกรณ์เครือข่ายจำนวนมากระหว่างทางไปยังปลายทาง หากแพ็กเก็ตข้อมูลของคุณไม่ได้เข้ารหัส ใครก็ตามสามารถคัดลอกและอ่านระหว่างทางได้ และคุณจะไม่มีทางรู้ด้วยซ้ำ
หากใบรับรองของเว็บไซต์และใบรับรองการตรวจสอบสิทธิ์ที่เว็บเบราว์เซอร์เปรียบเทียบไม่ตรงกันบนคอมพิวเตอร์ แสดงว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ SSL ได้ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งมักจะมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดที่มี “expired_certificate” หรืออะไรที่คล้ายกัน
โหลดเว็บไซต์ใหม่
บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดด้านความเป็นส่วนตัวเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราว เพียงรีเฟรชหน้าเว็บสองสามครั้ง รอสักครู่ แล้วโหลดไซต์อีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะแก้ไขได้เอง คุณอาจต้องการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของไซต์หรือใช้เว็บไซต์เช่น Down Detector เพื่อดูว่าปัญหานั้นส่งผลกระทบต่อคุณเท่านั้นหรือว่าเป็นปัญหากับตัวเว็บไซต์เอง
ล้างแคชของเบราว์เซอร์
เช่นเดียวกับทุกเบราว์เซอร์ Safari มีไฟล์แคชในเครื่องสำหรับเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมบ่อยๆ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไซต์ที่แคชทำให้เกิดปัญหากับใบรับรองของไซต์เป็นความคิดที่ดีที่จะล้างแคชของเบราว์เซอร์ การดำเนินการนี้จะไม่ล้างประวัติ การตั้งค่า หรือข้อมูลส่วนตัว เพียงแค่บังคับให้ Safari ดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของเว็บไซต์
ดูวิธีล้างแคชของเบราว์เซอร์ทุกอันบน iPhone และ iPad และวิธีล้างแคช ประวัติ และคุกกี้ใน Safari บน Mac สำหรับคำแนะนำที่ถูกต้อง
รีสตาร์ทการเชื่อมต่อของคุณ (หรือลองใช้อันอื่น)
การรีสตาร์ทการเชื่อมต่อเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่ดี แม้ว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้จากเว็บไซต์เดียวเท่านั้น ปิดเราเตอร์ของคุณ รอประมาณหนึ่งนาที จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
ISPs ขึ้นบัญชีดำบางเว็บไซต์ ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้เนื่องจากผู้ให้บริการบรอดแบนด์ของคุณไม่อนุญาต คุณอาจมีโชคในการเข้าถึงไซต์โดยใช้ผู้ให้บริการรายอื่น เช่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
ตรวจสอบว่าโซนเวลาและเวลาของคุณถูกต้อง
หาก Macbook หรืออุปกรณ์ iOS ของคุณมีวันที่ไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองได้อย่างถูกต้องเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ไปที่ Apple Menu > System Preferences > Date & Time และตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้อง
ใบรับรอง SSL ของเว็บไซต์ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ
บางครั้ง คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเจ้าของเว็บไซต์ได้ทำบางอย่างเพื่อทำให้ใบรับรองความปลอดภัยของตนใช้ไม่ได้ หรือพวกเขาลืมต่ออายุ ในกรณีนี้ คุณสามารถติดต่อพวกเขา รอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหา หรือคุณสามารถเลือกที่จะข้ามคำเตือนและดำเนินการต่อไป คุณสามารถดูวิธีการดำเนินการเพิ่มเติมด้านล่าง
ไม่รองรับ macOS เวอร์ชั่นเก่า
หากคุณใช้ macOS El Capitan หรือเก่ากว่าบน Mac ของคุณ คุณจะต้องพบกับปัญหานี้อย่างแน่นอน เนื่องจาก macOS เวอร์ชันเหล่านั้นไม่ได้รับการอัปเดต และหลังจากวันที่ 30 กันยายน 2021 ใบรับรอง ใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องของใบรับรอง IdentTrust DST Root CA X3 ในระบบปฏิบัติการเองที่หมดอายุแล้ว
ซึ่งหมายความว่า macOS เวอร์ชันเหล่านั้นไม่สามารถระบุได้ว่าใบรับรองเว็บไซต์ที่ออกโดย IdentTrust นั้นถูกต้องหรือไม่ และจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถพยายามอัปเดตใบรับรองเหล่านั้นด้วยการเปลี่ยนทดแทนโดยบุคคลที่สาม แต่สิ่งนี้แสดงถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง เราขอแนะนำให้อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันใหม่แทน หาก Mac ของคุณเก่าเกินไปที่จะรันอะไรที่ใหม่กว่า El Capitan เป็นไปได้ว่าจะต้องเปลี่ยนใหม่
เว็บไซต์เป็นของปลอมหรือถูกแฮ็ก
ฟิชชิงเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ประเภทหนึ่งที่ผู้ใช้ถูกนำไปสู่เว็บไซต์ปลอมที่สร้างให้ดูเหมือนเว็บไซต์ธนาคารจริงหรือเว็บไซต์อื่นที่คุณน่าจะป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เว็บไซต์ปลอมเหล่านี้มักไม่มีการเข้ารหัส HTTPS ดังนั้นเบราว์เซอร์จะเตือนคุณ
ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนที่อยู่เว็บถูกต้อง อย่าเข้าสู่ไซต์โดยใช้ลิงก์ที่ส่งถึงคุณทางอีเมลหรือข้อความ อย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ลงในไซต์ที่มีการรักษาความปลอดภัยโดย HTTPS แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าเป็นเว็บไซต์ที่ถูกต้องก็ตาม
ดูเวอร์ชันแคชของเพจ
หากคุณต้องการเพียงแค่ดูเนื้อหาของเว็บไซต์ วิธีหนึ่งที่ปลอดภัยในการทำเช่นนั้นคือการดูที่เวอร์ชันแคชของหน้าเว็บ คุณสามารถไปที่ไซต์ต่างๆ เช่น Internet Way Back Machine ซึ่งจะถ่ายภาพรวมของเว็บไซต์เป็นระยะๆ และให้คุณเรียกดูเนื้อหา
หากคุณต้องการไซต์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถใช้ Google ค้นหาหน้าเว็บใน Google หรือวาง URL ลงในแถบค้นหา
ถัดจากผลการค้นหา เลือกจุดสามจุด จากนั้นเลือกแคชจากตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น
โปรดจำไว้ว่าคุณไม่สามารถโต้ตอบกับไซต์ได้ โปรดอ่านเท่านั้น!
ใช้โหมดส่วนตัว
เช่นเดียวกับโหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome และคำสั่งหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ เบราว์เซอร์ Safari มีโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว บนแถบเมนู Safari ไปที่ไฟล์ > หน้าต่างส่วนตัวใหม่ แล้วหน้าต่างส่วนตัวจะเปิดขึ้น
หน้าต่างนี้ไม่บันทึกข้อมูลเว็บไซต์ เช่น คุกกี้ จากมุมมองของเว็บไซต์ คุณคือกระดานชนวนที่ว่างเปล่า บางครั้ง การดำเนินการนี้ดูเหมือนจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ และคุณจะไม่เห็นข้อความเตือนอีกต่อไป
ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ Mac หรือคุณมีซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบว่าไซต์ใดไซต์หนึ่งที่คุณพยายามเข้าถึงไม่ได้อยู่ในบัญชีดำ ระบบรักษาความปลอดภัยนี้อาจรบกวนการเข้าถึงเว็บไซต์ได้ในบางครั้ง คุณสามารถปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อยืนยันอย่างรวดเร็วว่าพวกเขาผิดหรือไม่
ก่อนที่คุณจะปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ทำการสแกนระบบในขณะที่คุณดำเนินการอยู่ มัลแวร์ เช่น นักจี้เบราว์เซอร์ สามารถเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ปลอมที่แฮ็กเกอร์ตั้งค่าไว้
อย่าใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ
หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วยรหัสผ่านสาธารณะ เช่น ที่โรงแรมหรือร้านกาแฟ คุณมีความเสี่ยงที่จะถูกสกัดกั้นทราฟฟิกเครือข่ายของคุณ กำหนดเส้นทางไปยังเว็บไซต์ปลอม หรือถูกสอดแนม
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ SSL ใน Safari ขณะที่ใช้ Wi-Fi สาธารณะ คุณต้องไม่ดำเนินการต่อไปยังเว็บไซต์นั้นโดยเด็ดขาด ห้ามใช้ไซต์ที่คุณต้องป้อนรายละเอียด เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต เว้นแต่ว่าไซต์นั้นจะมีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย
ปิดใช้งาน VPN หรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์
หากคุณใช้ VPN (Virtual Private Network) คุณอาจกำลังเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ไซต์ที่ถูกบุกรุกหรือมีปัญหาเกี่ยวกับใบรับรอง โดยปกติแล้วเว็บไซต์จะโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งทั่วโลก และคุณจะได้รับบริการจากเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่ใกล้กับตำแหน่ง VPN ที่คุณเลือกไว้มากที่สุด
ดังนั้นโดยการปิด VPN ของคุณ หรือโดยการเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น คุณจะสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ไซต์ที่คุณต้องการเข้าชมได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
ข้ามคำเตือน
หากคุณไม่ได้ทำอะไรเพื่อกำจัดการเชื่อมต่อนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดส่วนตัว และคุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงไซต์ คุณสามารถข้ามข้อผิดพลาดและดูไซต์ต่อไปได้
ใน Safari เลือกตัวเลือกแสดงรายละเอียด
การดำเนินการนี้จะอธิบายข้อผิดพลาดและให้คุณมีตัวเลือกในการ “เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้”
หากคุณแน่ใจ คุณสามารถใช้ตัวเลือกนั้นเพื่อเข้าถึงเวอร์ชันที่ไม่ปลอดภัยของไซต์ได้
ปลอดภัยไว้ก่อนดีกว่าขออภัย!
ด้วยทุกสิ่งที่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตในทุกวันนี้ คุณไม่สามารถเสี่ยงกับความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลของคุณได้ หาก Safari (หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ) เตือนคุณว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัย คุณควรฟังให้ดี!
