คุณมีปัญหาในการเพิ่มหรือลดระดับเสียงบน iPhone หรือไม่? หรือลำโพงดับสนิท? ปัญหาอาจเกิดขึ้นทั้งระบบหรือแยกเฉพาะกับแอปเฉพาะ และมีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น
ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องรับมือกับความผิดพลาดทางเทคนิคใน iOS การตั้งค่าเสียงที่ขัดแย้งกัน หรือการตั้งค่าเสียงที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ทำตามคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเสียงของ iPhone
หากปัญหาเกี่ยวกับเสียงเกิดขึ้นระหว่างการโทรเท่านั้น ให้ตรวจสอบคำแนะนำในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับลำโพงหูของ iPhone แทน
1. ใช้แถบเลื่อนระดับเสียงของศูนย์ควบคุม
หากปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียงบน iPhone ไม่ตอบสนอง การโต้ตอบสั้นๆ กับแถบเลื่อนระดับเสียงของศูนย์ควบคุมจะทำให้ปุ่มกลับมาทำงานอีกครั้ง
โดยปัดลงจากด้านขวาบนของหน้าจอ (หรือปัดขึ้นจากขอบด้านล่าง หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม) แล้วลากแถบเลื่อนระดับเสียงขึ้นหรือลง
2. เปิดใช้งานปุ่มปรับระดับเสียงสำหรับ Ringer และ Alerts
สมมติว่าปุ่มปรับระดับเสียงไม่สามารถเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนของ iPhone ได้เท่านั้น หากเป็นเช่นนั้น นั่นเป็นเพราะการตั้งค่าเสียงที่เกี่ยวข้องอาจไม่ได้ใช้งาน เพื่อแก้ไข:
- เปิดแอปการตั้งค่า iPhone ของคุณ
- แตะหมวด Sounds & Haptics
- เปิดใช้งานสวิตช์ข้างเปลี่ยนด้วยปุ่ม
3. ปิดใช้งานโหมดเงียบบน iPhone
หากคุณปรับระดับเสียง iPhone ได้ แต่ไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเงียบไม่ได้ทำงานอยู่ ในการทำเช่นนั้น ให้ค้นหาสวิตช์ Ring/Silent (เหนือปุ่มระดับเสียง) หากคุณเห็นแถบสีส้ม คุณต้องสะบัดสวิตช์ไปทางอื่น คุณจะเห็นการแจ้งเตือนปิดโหมดเงียบเป็นการยืนยัน
4. ปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนและโฟกัส
ห้ามรบกวนและโฟกัสเป็นคุณสมบัติ iOS สองอย่างที่ปิดเสียงการโทรและการแจ้งเตือน ส่งโดยตรงไปยังข้อความเสียงและศูนย์การแจ้งเตือน หากต้องการปิดใช้งาน ให้เปิดศูนย์ควบคุมแล้วแตะไอคอนห้ามรบกวนหรือโฟกัส
5. เปิด/ปิดเสียงโมโน
Mono Audio เป็นคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงของ iOS ที่จะเล่นเสียงเดียวกันทางลำโพงด้านซ้ายและขวาของ iPhone การสลับเปิดและปิดเป็นการรีบูตระบบเสียงและช่วยขจัดปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเสียง
1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลื่อนลงแล้วแตะการช่วยการเข้าถึง > เสียง/ภาพ
3. เปิดสวิตช์ข้าง Mono Audio รอห้าวินาทีแล้วปิดอีกครั้ง
6. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
หาก iPhone ของคุณไม่เล่นเสียงสำหรับการแจ้งเตือนขาเข้าสำหรับแอพ ให้ไปที่การตั้งค่า เลื่อนลง แล้วแตะแอพที่ต้องการ จากนั้นแตะ การแจ้งเตือน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างๆ เสียงเปิดใช้งานอยู่
7. มองหาการตั้งค่าเสียงในแอป
หากการปรับระดับเสียงไม่ส่งผลกระทบต่อแอปดั้งเดิมหรือแอปของบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบการควบคุมเสียงภายในแอปเอง
ตัวอย่างเช่น รูปภาพบน iPhone จะไม่เล่นเสียงในวิดีโอเว้นแต่คุณจะแตะที่ไอคอนลำโพง ในขณะที่ Spotify มีอีควอไลเซอร์ในตัวที่ส่งผลต่อเอาต์พุตเสียง
8. บังคับออกและรีสตาร์ทแอป
หากปัญหาด้านเสียงของแอปใดแอปหนึ่งยังคงอยู่ ให้ลองบังคับออกและเปิดใหม่อีกครั้ง เพียงปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ iPhone (หรือดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม) ปัดแอพออกจาก App Switcher แล้วเปิดใหม่ผ่านหน้าจอโฮม
9. อัปเดตแอปของบุคคลที่สามที่มีปัญหาด้านเสียง
หากการบังคับออกจากแอปของบุคคลที่สามไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดต ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด App Store ค้นหาแอปที่ต้องการ แล้วแตะอัปเดต
คุณไม่สามารถอัปเดตแอปแบบเนทีฟบน iPhone โดยไม่อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
10. อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
iOS เวอร์ชันใหม่มีการแก้ไขจุดบกพร่องที่แก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบบและแอปแบบเนทีฟ ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
11. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth จาก iPhone
หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์เสียงบลูทูธ (เช่น AirPods) ทางที่ดีควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่ได้กำหนดเส้นทางเสียงไปยังอุปกรณ์ดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่ใช่ไปยังลำโพงในตัว หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ ให้แตะไอคอนข้อมูลข้างๆ แล้วแตะตัดการเชื่อมต่อ
12. ออกจากโหมดหูฟัง
iOS มีปัญหาที่ใช้เวลานานซึ่งมีแนวโน้มที่จะค้างในโหมดหูฟังหลังจากถอดหูฟังแบบมีสายออก เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณจะเห็นไอคอนหูฟังบนแถบเลื่อนระดับเสียงของศูนย์ควบคุม
ในการแก้ไขปัญหานั้น เพียงเชื่อมต่อใหม่แล้วถอดปลั๊กหูฟังออกอีกครั้ง หรือรีสตาร์ทหรือบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ
13. รีบูตหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ท iPhone เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหามากมายที่เกิดขึ้นในซอฟต์แวร์ระบบและแอพที่ทำงานบนนั้น
หากยังไม่ได้ดำเนินการ ให้เปิดแอปการตั้งค่า แตะทั่วไป > ปิดเครื่อง แล้วปิดอุปกรณ์ รอ 30 วินาทีและกดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อรีบูต
หากแก้ไขปัญหาเสียงไม่ได้ ให้ลองบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในการทำเช่นนั้น ให้กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ใน iPhone รุ่นที่มี Touch ID ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านข้างค้างไว้แทน
14. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone
ถัดไป รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณเพื่อตัดความเป็นไปได้ของการกำหนดค่าเสียงที่เสียหาย โดยเปิดแอปการตั้งค่า ไปที่ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
15. ติดตั้ง iOS ใหม่เพื่อแก้ไขไม่มีเสียงบน iPhone
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลาติดตั้ง iOS ใหม่ สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ iCloud หรือคอมพิวเตอร์เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูล จากนั้นเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
หรือใช้ iTunes/Finder บนพีซีหรือ Mac เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณจากข้อมูลสำรองหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple
หากการแก้ไขในโพสต์นี้ไม่มีประโยชน์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และทำการจอง Genius Bar คุณอาจพบปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับปุ่มปรับระดับเสียงหรือลำโพงบน iPhone ของคุณ ซึ่งช่างเทคนิคของ Apple เท่านั้นที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขได้
