Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ และคุณไม่รู้ว่าทำไม คุณยังคงเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านได้ แต่หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ ฟีเจอร์ Face ID ของ iPhone เป็นหนึ่งในจุดขายหลักเมื่อคุณซื้อ iPhone และมันก็น่าหงุดหงิดเมื่อใช้งานไม่ได้! ในบทความนี้ ฉันจะ อธิบายว่าทำไม Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ และแสดงวิธีแก้ปัญหานี้ตลอดไป
ก่อนที่เราจะลงลึกถึงขั้นตอนการแก้ปัญหา คุณควรตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าตามปกติแล้ว อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Face ID บน iPhone เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนหากคุณแน่ใจว่าตั้งค่า Face ID ถูกต้องแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ควรทำเมื่อ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ
สิ่งที่ต้องทำเมื่อ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone: การแก้ไข!
1. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อ iPhone Face ID ไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ สิ่งนี้มีศักยภาพในการแก้ไขความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้จนกว่า “slide to power off” จะปรากฏบนหน้าจอ ใช้นิ้วปัดไอคอนพลังงานสีแดงและสีขาวจากซ้ายไปขวา iPhone ของคุณจะปิดลง
รอ 30–60 วินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ iPhone ของคุณจะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากนั้นไม่นาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถือ iPhone ให้ห่างจากใบหน้ามากพอ
Face ID ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานเมื่อคุณถือ iPhone ห่างจากใบหน้า 10–20 นิ้ว หากคุณถือ iPhone ให้ใกล้หรือห่างจากใบหน้ามากเกินไป อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ ตามกฎทั่วไป ให้ยืดแขนออกไปด้านหน้าตรงๆ เมื่อใช้ Face ID
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใบหน้าอื่นอยู่รอบตัวคุณ
หากมีหลายใบหน้าในไลน์ของกล้องและเซ็นเซอร์บน iPhone ของคุณเมื่อคุณพยายามใช้ Face ID อาจทำให้ใบหน้านั้นทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณอยู่ในสถานที่ที่พลุกพล่าน เช่น ถนนในเมือง ให้ลองหาจุดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อใช้ Face ID หากคุณกำลังพยายามอวดฟีเจอร์เจ๋งๆ นี้ให้เพื่อนๆ ดู ให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ยืนอยู่ข้างๆ คุณ!
4. ถอดเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับที่ปิดหน้าออก
หากคุณสวมเสื้อผ้าใดๆ เช่น หมวกหรือผ้าพันคอ หรือเครื่องประดับ เช่น สร้อยคอหรือต่างหู ให้ลองถอดออกก่อนที่จะใช้ iPhone Face ID เสื้อผ้าหรือเครื่องประดับอาจปกปิดส่วนต่างๆ ของใบหน้า ทำให้ Face ID จดจำว่าคุณเป็นใครได้ยากขึ้น
5. ตรวจสอบสภาพแสง
อีกสิ่งที่ต้องระวังเมื่อใช้ Face ID คือสภาพแสงรอบตัวคุณ หากแสงจ้าเกินไปหรือมืดเกินไป กล้องและเซ็นเซอร์บน iPhone ของคุณอาจจดจำใบหน้าของคุณได้ยาก Face ID อาจทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณในห้องที่มีแสงสว่างเพียงพอจากแสงธรรมชาติ
6. ทำความสะอาดกล้องและเซ็นเซอร์ด้านหน้า iPhone ของคุณ
ต่อไป ให้ลองทำความสะอาดด้านหน้าของ iPhone ขยะหรือสิ่งสกปรกอาจบังกล้องหรือเซ็นเซอร์ตัวใดตัวหนึ่งที่ใช้สำหรับ Face ID ขอแนะนำให้เช็ดกล้องและเซ็นเซอร์เบาๆ ด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์
9. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone
เนื่องจาก Face ID เป็นคุณสมบัติใหม่ของ iPhone จึงอาจมีข้อผิดพลาดหรือจุดบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ไปที่ Settings -> General -> Software Updateหากมีการอัปเดต ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หาก iPhone ของคุณอัปเดตแล้ว ระบบจะแจ้งว่า “ซอฟต์แวร์ของคุณอัปเดตแล้ว” ในเมนูนี้
10. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หาก Face ID ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การตั้งค่าทั้งหมดในแอพการตั้งค่าของ iPhone จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนนี้บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ยุ่งยากซึ่งอาจติดตามได้ยาก
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> โอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านของคุณ จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เมื่อป๊อปอัปยืนยันปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว iPhone ของคุณจะรีสตาร์ท
11. DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
A การกู้คืน DFU เป็นประเภทที่ลึกที่สุดของการกู้คืน iPhone และเป็นความพยายามครั้งสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ถาวรก่อนดำเนินการกู้คืน DFU เราขอแนะนำให้บันทึกข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณ เพื่อไม่ให้รายชื่อ รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ของคุณสูญหาย ดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธี DFU กู้คืน iPhone เพื่อเรียนรู้วิธีทำตามขั้นตอนนี้
12. ซ่อม iPhone ของคุณ
หากคุณทำสำเร็จแล้วและ Face ID ยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องส่ง iPhone ของคุณไปซ่อม หาก iPhone ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน เราขอแนะนำให้นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ อย่าลืมนัดหมายก่อน!
หน้าสด Face ID!
Face ID กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และในที่สุดคุณก็สามารถปลดล็อก iPhone ได้ด้วยรอยยิ้ม ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Face ID ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ อย่าลืมแชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดียก่อนที่เพื่อนและครอบครัวของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินเมื่อพยายามแก้ไขปัญหา เราอยากได้ยินจากคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Face ID!
