ในเดือนมิถุนายน 2021 Apple ได้ประกาศเปิดตัว iCloud+ ซึ่งเป็น iCloud เวอร์ชั่นอัพเกรดที่มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมหลายอย่าง หนึ่งในคุณสมบัติเหล่านั้นคือ iCloud Private Relay ซึ่งจะซ่อนที่อยู่ IP (Internet Protocol) และกิจกรรมการท่องเว็บของคุณใน Safari และปกป้องทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้เข้ารหัสเพื่อไม่ให้ใครเห็น แม้ว่า Private Relay จะเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่น่าทึ่ง แต่ก็ไม่ได้ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นเสมอไป ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ iCloud Private Relay ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ!
ทุกเว็บไซต์ทำงานร่วมกับ iCloud Private Relay ได้หรือไม่
หลายเว็บไซต์ใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เช่น ตำแหน่งของคุณเนื่องจาก iCloud Private Relay เปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณ เว็บไซต์บางแห่งจึงไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ เว็บไซต์ใดก็ตามที่ตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณอาจบล็อกที่อยู่ IP ที่สร้างโดย iCloud Private Relay
Apple ให้คุณสามารถปิด iCloud Private Relay สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ที่กำหนดได้ ในการเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง iCloud Private Relay ให้เปิด Settings แล้วแตะ Wi-Fi .
เมื่อคุณเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการใช้โดยไม่มีรีเลย์ส่วนตัว ให้แตะปุ่ม ข้อมูล (ดูเหมือนเป็นสีน้ำเงิน “i” ในวงกลม) ทางด้านขวาของเครือข่ายนั้น สุดท้าย แตะสวิตช์ถัดจากรีเลย์ส่วนตัวเพื่อปิด
ผู้ให้บริการของคุณปิดการใช้งาน iCloud ส่วนตัวรีเลย์หรือไม่
ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายบางราย เช่น T-Mobile อาจป้องกันไม่ให้คุณใช้ iCloud Private Relay หากรบกวนคุณสมบัติอื่นของแผนโทรศัพท์มือถือของคุณ หากคุณไม่สามารถเปิดหรือปิดรีเลย์ส่วนตัวของ iCloud ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาได้ปิดใช้งานคุณสมบัตินี้หรือไม่
ปิดรีเลย์ส่วนตัวของ iCloud และเปิดใหม่
บางครั้ง คุณสมบัติเช่น iCloud Private Relay หยุดทำงานเนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ การปิดและเปิดรีเลย์ส่วนตัวของ iCloud สามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและทำให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ได้
เปิดการตั้งค่า แล้วแตะที่ ชื่อของคุณ ที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นแตะ iCloud -> รีเลย์ส่วนตัว ปิดสวิตช์ข้าง รีเลย์ส่วนตัว รอสักครู่ แล้วแตะสวิตช์เพื่อเปิดรีเลย์ส่วนตัว iCloud อีกครั้ง
ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่
ในหลายๆ ครั้ง iCloud Private Relay จะหยุดทำงานเมื่อ iPhone ของคุณขาดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น iPhone ของคุณควรส่งการแจ้งเตือนถึงคุณว่า iCloud Private Relay จะเปิดอีกครั้งเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง
การปิดและเปิด Wi-Fi ใหม่มักจะสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อยได้ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Settings -> Wi-Fi จากนั้นแตะสวิตช์ที่มีข้อความว่า Wi-Fi เพื่อปิด รอสักครู่ แล้วแตะอีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง ตรวจสอบบทความอื่นๆ ของเรา หาก iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เลย
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กๆ น้อยๆ ที่อาจรบกวนการทำงานของรีเลย์ส่วนตัวได้ หาก iPhone ของคุณมี Face ID ให้กด ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่ง พร้อมกัน เพื่อปิด
กดทั้งสองปุ่มค้างไว้จนกว่า เลื่อนเพื่อปิด ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ สุดท้าย ปัดไอคอนพลังงานสีแดงและสีขาวจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ
หาก iPhone ของคุณไม่มี Face ID ให้กด ปุ่มเปิดปิด ค้างไว้จนกระทั่ง สไลด์ เพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้น เลื่อนไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ
รอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดลงอย่างสมบูรณ์ จากนั้น กดปุ่ม ปุ่มด้านข้าง (iPhone ที่มี Face ID) หรือ ปุ่มเปิดปิด (iPhone ที่ไม่มี Face ID) เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
อัปเดต iPhone ของคุณ
อัปเดต iOS แนะนำคุณสมบัติใหม่และแก้ไขปัญหาที่ทราบ ตั้งแต่ iOS 15.2 เป็นต้นไป iCloud Private Relay ยังอยู่ในช่วงเบต้า ซึ่งหมายความว่า Apple ยังไม่ได้แก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมด เมื่อ Apple แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว เวอร์ชันเต็มของ iCloud Private Relay น่าจะมีการใช้งานโดยการอัปเดต iOS
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ให้เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ . จากนั้นแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือ ติดตั้งเดี๋ยวนี้ หากมีการอัปเดตให้ใช้งาน
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณจะลบการตั้งค่า Wi-Fi, Cellular, VPN และ APN ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากปัญหาเกี่ยวกับ WI-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone ทำให้รีเลย์ส่วนตัวของ iCloud ไม่สามารถทำงานได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ปัญหาซอฟต์แวร์เชิงลึกอาจติดตามได้ยาก แทนที่จะพยายาม เราจะลบการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
โปรดทราบว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนนี้!
เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้ง จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หาก iCloud Private Relay ยังคงไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ Apple ให้การสนับสนุนลูกค้าทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ ทางไปรษณีย์ และด้วยตนเอง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้นัดหมาย Genius Bar ก่อนหากคุณวางแผนที่จะไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการรอความช่วยเหลือ!
ปลอดภัยอีกครั้ง!
คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว และ iCloud ส่วนตัวรีเลย์กลับมาทำงานอีกครั้ง! อย่าลืมแบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนและครอบครัวเพื่อสอนพวกเขาเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ของ iOS 15 หรือแสดงความคิดเห็นด้านล่างพร้อมคำถามอื่นๆ
