Instagram มีผู้ใช้งาน 500 ล้านคนต่อวัน เป็นสถานที่ที่เราติดต่อกับเพื่อนๆ แบ่งปันความทรงจำกับสมาชิกในครอบครัว และให้โลกได้เห็นชีวิตประจำวันของเรา เมื่อ Instagram หยุดทำงาน เราจะพลาดช่วงเวลาเหล่านี้ ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม Instagram ถึงไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ!
จะทำอย่างไรเมื่อ Instagram ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
ณ จุดนี้ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา 99% ของเวลาทั้งหมด Instagram ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ หรือปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Instagramคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงที่ Instagram ไม่โหลดบน iPhone หรือ iPad ของคุณ เราได้เขียนขั้นตอนส่วนใหญ่ไว้ด้านล่างสำหรับ iPhone แต่จะเหมือนกันใน iPad!
ปิดและเปิด Instagram ใหม่
ขั้นตอนแรกที่ต้องทำเมื่อแอพอย่าง Instagram ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad คือการปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง แอปได้รับการเริ่มต้นใหม่ ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขข้อขัดข้องเล็กน้อยหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
หาก iPhone หรือ iPad ของคุณมีปุ่มโฮม ให้กดสองครั้งเพื่อเปิดตัวสลับแอป หาก iPhone หรือ iPad ของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดไปยังตรงกลางหน้าจอจนกว่าตัวสลับแอพจะเปิดขึ้น
เมื่อตัวสลับแอปเปิดขึ้น ให้ใช้หนึ่งนิ้วปัดแอปขึ้นและออกจากด้านบนของหน้าจอ คุณจะรู้ว่าแอปปิดอยู่เมื่อไม่ปรากฏในตัวสลับแอปอีกต่อไป เมื่อคุณปิด Instagram แล้ว ให้แตะที่ไอคอนบนหน้าจอหลักเพื่อดูว่ายังใช้งานได้อีกหรือไม่
รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กๆ น้อยๆ และการหยุดทำงานของแอพได้ แอปและโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณจะปิดลงตามปกติ จากนั้นเริ่มต้นใหม่เมื่อเปิดอีกครั้ง
รีสตาร์ท iPhone และ iPad ด้วยปุ่มโฮม
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่ง “เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ใช้นิ้วเดียวเพื่อปัดไอคอนพลังงานสีแดงและสีขาวจากซ้ายไปขวาผ่านหน้าจอ ซึ่งจะเป็นการปิด iPhone หรือ iPad
รอ 30–60 เพื่อให้ iPhone หรือ iPad ของคุณปิดลงอย่างสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้ง ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอ
รีสตาร์ท iPhone โดยไม่มีปุ่มโฮม
กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงข้างใดข้างหนึ่งค้างไว้ จนกว่า “slide to power off” จะปรากฏขึ้นปัดไอคอนพลังงานสีแดงและสีขาวจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอ 30–60 วินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้อีกครั้งจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
รีสตาร์ทไอแพดโดยไม่มีปุ่มโฮม
กดปุ่มด้านบนและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ จนกว่า “slide to power off” จะปรากฏบนหน้าจอ ใช้นิ้วปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวา
รอ 30–60 วินาทีเพื่อให้ iPad ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มด้านบนค้างไว้อีกครั้ง ปล่อยปุ่มด้านบนเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ iPad ของคุณจะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากนั้นไม่นาน12
ตรวจสอบการอัปเดต Instagram
นักพัฒนา Instagram มักจะปล่อยการอัปเดตเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแนะนำคุณสมบัติใหม่ หากคุณใช้ Instagram เวอร์ชันเก่า คุณอาจพบข้อบกพร่องที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตที่มีอยู่
หากต้องการตรวจหาการอัปเดต Instagram ให้เปิด App Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนลงเพื่อดูรายการแอพของคุณพร้อมอัปเดต หากคุณเห็น Instagram ในรายการ ให้แตะ Update ทางด้านขวา หรือแตะ Update All ที่ด้านบนสุดของรายการเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดของคุณพร้อมกัน
ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่
หากการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ในแอป Instagram ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ การปิดและเปิด Wi-Fi ในบางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ Instagram ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อโหลดภาพและวิดีโอ
หากต้องการปิดและเปิด Wi-Fi ใหม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi แล้วแตะสวิตช์ข้าง Wi- ฟิ คุณจะรู้ว่าสวิตช์ปิดเมื่อสวิตช์เป็น สีเทา
รอสักครู่ จากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง คุณจะรู้ว่า Wi-Fi เปิดอยู่อีกครั้งเมื่อสวิตช์เป็น สีเขียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องหมายถูกปรากฏถัดจากชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
อ่านบทความอื่นของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi!
ลองใช้ข้อมูลมือถือแทน
เมื่อ Instagram ใช้งานผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ หาก Instagram ใช้งานได้กับข้อมูลเซลลูลาร์แต่ใช้ Wi-Fi ไม่ได้ คุณค่อนข้างมั่นใจได้ว่ามีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ไม่ใช่แอป Instagram
เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ Wi-Fi ปิดสวิตช์ข้าง Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ
จากนั้น กลับไปที่หน้าหลักของ การตั้งค่า แล้วแตะ Cellular . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ที่ด้านบนของหน้าจอถัดจากข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่
คุณจะรู้ว่า iPhone ของคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์เมื่อ 3G, LTE หรือ 5G ปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอถัดจากไอคอนแบตเตอรี่
เมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลเซลลูลาร์แล้ว ให้เปิด Instagram เพื่อดูว่ายังใช้งานได้อีกหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป!
ตรวจสอบหน้าสถานะ Instagram
บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Instagram ขัดข้อง ทำให้ทุกคนไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ เมื่อเป็นเช่นนี้ คุณจะดูรูปภาพ อัปโหลดรูปภาพของคุณเอง และอื่นๆ ไม่ได้ ตรวจสอบ Instagram Down Detector เพื่อดูว่ามีผู้อื่นรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอพหรือไม่ หากมีคนรายงานปัญหาจำนวนมาก อาจเป็นปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้จากที่บ้าน
น่าเสียดาย สิ่งเดียวที่คุณทำได้เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคือรอไปก่อน Instagram ทราบว่ามีปัญหาและกำลังดำเนินการแก้ไข
อัปเดต iPhone ของคุณ
เป็นไปได้ว่าบั๊กของ iOS จะทำให้เกิดปัญหากับ Instagram iOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์หลายอย่างบน iPhone ของคุณ ดังนั้นการอัปเดตเมื่อทำได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือ ติดตั้งทันที หากมีการอัปเดต iOS ใหม่
ลบ Instagram และติดตั้งอีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าไฟล์ Instagram เสียหาย ทำให้คุณไม่สามารถใช้งานแอพบน iPhone หรือ iPad ได้ การลบและติดตั้ง Instagram ใหม่จะทำให้เริ่มต้นใหม่ทั้งหมด และอาจแก้ไขปัญหาที่ลึกกว่าภายในแอปได้
อย่ากังวล - เมื่อคุณลบ Instagram บัญชีของคุณจะไม่ถูกลบ หลังจากนั้น เมื่อคุณติดตั้งแอปอีกครั้ง บัญชีและรูปภาพทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากต้องการลบ Instagram ให้กดไอคอนแอปค้างไว้จนกว่าเมนูจะปรากฏขึ้น จากนั้นแตะ ลบแอป -> ลบแอป -> ลบ การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้ง Instagram บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
เมื่อลบ Instagram แล้ว ให้เปิด App Store แล้วแตะที่แท็บค้นหาที่มุมขวาล่างของหน้าจอ พิมพ์ Instagram ในแถบค้นหา แล้วแตะปุ่มติดตั้งใหม่ทางขวาของ Instagramมันจะดูเหมือนก้อนเมฆที่มีลูกศรชี้ลงมา
ห่อหมก
Instagram กำลังโหลดอีกครั้ง และคุณสามารถดูรูปภาพทั้งหมดที่คุณต้องการบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ครั้งต่อไปที่ Instagram ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ คุณจะรู้วิธีแก้ปัญหาอย่างแน่นอน ขอขอบคุณที่อ่านบทความของเรา และเราหวังว่าคุณจะแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย หรือแสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่นๆ!
