iPad ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส? นี่คือการแก้ไข!

คุณกำลังพยายามใช้ iPad แต่หน้าจอไม่ตอบสนอง ไม่ว่าคุณจะแตะอะไรหรือกดปุ่มใด คุณก็ไม่สามารถทำให้ iPad ตอบสนองได้ ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ iPad ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส.

ฮาร์ดรีเซ็ต iPad ของคุณ

การฮาร์ดรีเซ็ตเป็นการบังคับให้ iPad ปิดและเปิดใหม่อย่างรวดเร็ว แม้ว่าขั้นตอนนี้จะไม่ได้แก้ปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐาน แต่โดยปกติแล้วจะทำให้ iPad ของคุณไม่ติด

หากคุณมี iPad ที่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่ม ปุ่มโฮม และปุ่ม ปุ่มเพาเวอร์ พร้อมกันกดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ คุณอาจต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 25–30 วินาที ดังนั้นโปรดอดใจรอและอย่ายอมแพ้!

หาก iPad ของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้กดและปล่อยอย่างรวดเร็ว ปุ่มเพิ่มระดับเสียง จากนั้นกดและปล่อยอย่างรวดเร็ว ปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกด ปุ่มบนสุด ค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบน หน้าจอ iPad ของคุณ คุณอาจต้องกดปุ่มบนค้างไว้ 25–30 วินาทีก่อนที่โลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

สำรอง iPad ของคุณ

ฮาร์ดรีเซ็ตได้ผลหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้สำรองข้อมูล iPad ของคุณทันที แม้ว่าการฮาร์ดรีเซ็ตสามารถแก้ไข iPad ได้ชั่วคราว แต่เรายังไม่ได้เริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่อาจเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาตั้งแต่เริ่มต้น การสำรองข้อมูล iPad ตอนนี้จะทำให้คุณสบายใจได้หากปัญหายังคงอยู่หรือแย่ลง

วิธีการบันทึกข้อมูลสำรองไปยัง iCloud

การสำรองข้อมูล iPad ของคุณไปยัง iCloud เป็นตัวเลือกที่ดี หากคุณไม่ต้องการบันทึกข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์อื่น ก่อนที่คุณจะสามารถสำรองข้อมูล iPad ของคุณไปยัง iCloud ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว

1. เปิด การตั้งค่า.
2. แตะที่ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
3. แตะ iCloud.
4. Tap สำรองข้อมูล iCloud.
5. แตะ สำรองตอนนี้.

วิธีการบันทึกข้อมูลสำรองไปยัง iTunes

หากคุณมีพีซีหรือ Mac ที่ใช้ macOS 10.14 หรือเก่ากว่า คุณจะใช้ iTunes เพื่อสำรองข้อมูล iPad ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันของ macOS บน Mac ของคุณได้โดยคลิกไอคอน Apple ที่ด้านซ้ายบน จากนั้นคลิก About This Mac.

1. เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes โดยใช้สายชาร์จ
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
3. คลิกที่ไอคอน iPad ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
4. ภายใต้การสำรองข้อมูล คลิกวงกลมถัดจาก คอมพิวเตอร์เครื่องนี้.
5. คลิก สำรองข้อมูลตอนนี้.

วิธีการบันทึกข้อมูลสำรองไปยัง Finder

หากคุณมี Mac ที่ใช้ macOS 10.15 หรือใหม่กว่า คุณจะใช้ Finder เพื่อสำรองข้อมูล iPad ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เชื่อมต่อ iPad กับ Mac โดยใช้สายชาร์จ
2. เปิด Finder.
3. คลิกที่ iPad ของคุณใต้ สถานที่.
4. คลิกที่วงกลมถัดจาก สำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPad ของคุณไปยัง Mac เครื่องนี้.
5. คลิก สำรองข้อมูลตอนนี้.

หาก iPad ของคุณหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสในแอปเดียว

หาก iPad ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสในบางแอพ ให้ตรวจสอบว่ามีอัพเดทสำหรับแอพนั้นหรือไม่ การอัปเดตแอปมักจะแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง

เปิด App Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนหน้าลงจนกว่าคุณจะเห็นรายการแอพที่มีการอัปเดต แตะ Update ทางขวาของแอพที่คุณต้องการอัพเดท เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้เปิดแอปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ลบและติดตั้งแอปใหม่

การลบและติดตั้งแอปใหม่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกลงไป เช่น ไฟล์แอปเสียหาย แอปจะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดเมื่อติดตั้งใหม่บน iPad ของคุณ

อย่ากังวล - เมื่อคุณลบแอป เช่น Netflix หรือ Hulu บัญชีของคุณจะไม่ถูกลบ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

กดไอคอนของแอปค้างไว้จนกว่าเมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น แตะ ลบแอป -> ลบแอป -> ลบ เพื่อถอนการติดตั้งแอปบน iPad ของคุณ

หากต้องการติดตั้งแอปเดิมอีกครั้ง ให้เปิด App Store แล้วแตะแท็บ แท็บค้นหาที่ด้านล่างของหน้าจอ พิมพ์ชื่อแอพที่คุณต้องการติดตั้งใหม่ เมื่อคุณพบแล้ว ให้แตะปุ่มติดตั้งใหม่ (มองหาก้อนเมฆที่มีลูกศรชี้ลง) ทางด้านขวาของแอป

ตรวจสอบการอัปเดต iPadOS

เช่นเดียวกับแอพ การอัปเดต iPadOS สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ iPad ของคุณหยุดตอบสนองต่อการสัมผัส หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iPadOS ให้เปิด Settings แล้วแตะ ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดต ให้แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

DFU กู้คืน iPad ของคุณ

A การคืนค่า DFU (การอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะตัดขาดปัญหาซอฟต์แวร์โดยสิ้นเชิงเป็นการคืนค่าที่ลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPad โค้ดทุกบรรทัดที่ควบคุมซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ iPad จะถูกลบและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันจะเหมือนกับว่าคุณกำลังแกะ iPad ของคุณออกจากกล่องอีกครั้ง!

สิ่งสำคัญคือต้อง สำรองข้อมูล iPad ของคุณก่อนที่จะวางไว้ในโหมด DFU มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียข้อมูลและไฟล์ทั้งหมด รวมถึงรูปภาพและวิดีโอของคุณ เมื่อคุณพร้อม โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีทำให้ iPad ของคุณอยู่ในโหมด DFU

ทางเลือกในการซ่อม

หากคุณลองทุกอย่างแล้วและ iPad ของคุณยังคงไม่ตอบสนอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อดูตัวเลือกการซ่อมแซม อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับ iPad ของคุณ

Apple ให้การสนับสนุนทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ ทางไปรษณีย์ และด้วยตนเอง หากคุณตัดสินใจที่จะไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ อย่าลืมนัดหมายก่อน! มิฉะนั้น คุณอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการยืนรอความช่วยเหลือ

ตอบรับสัมผัสอีกครั้ง

คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว และ iPad ของคุณตอบสนองต่อการแตะและสัมผัสของคุณ ครั้งต่อไปที่ iPad ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส คุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ iPad ของคุณ!