คุณกำลังพยายามอัปเดตแอป iPhone ของคุณ แต่แอปค้างอยู่ โชคดีที่วิธีแก้ไขปัญหานี้คือ มักจะง่ายมาก ในบทความนี้ ฉันจะแสดง การแก้ไขจริงสำหรับแอพ iPhone ที่ติดค้างรอการอัปเดต ทั้งที่ใช้ iPhone และ iTunes คุณจึงสามารถอัปเดตได้ แอปของคุณและกลับไปใช้ iPhone ของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone
คุณไปที่ App Store แล้ว แตะที่ไอคอนบัญชีของคุณ แล้วเลือกอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด เป็นเรื่องปกติที่แอพจะใช้เวลาสักครู่เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดและทำการอัปเดตแต่หากเวลาผ่านไปนานกว่า 15 นาทีและไอคอนแอปของคุณยังคงเป็นสีเทาโดยมีคำว่า "กำลังรอ" อยู่ข้างใต้ ก็ถึงเวลาตรวจสอบแล้ว
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกตำหนิ iPhone ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแอป ดังนั้นคุณจะต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการ iPhone การเชื่อมต่อต้องเสถียรด้วย
ก่อนอื่น ตรวจสอบ iPhone ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน โดยไปที่ การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน ช่องข้างโหมดเครื่องบินควรเป็นสีขาว หากเป็นสีเขียว ให้แตะสลับเพื่อเปลี่ยนเป็นสีขาว หาก iPhone ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบิน การปิดเครื่องจะทำให้ iPhone เชื่อมต่อกับเซลลูลาร์และ Wi-Fi เริ่มต้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
เชื่อมต่อใหม่ รอสักครู่ จากนั้นตรวจสอบแอพ iPhone ของคุณ การอัปเดตควรเริ่มดาวน์โหลด โดยจะแสดงตัวบ่งชี้ความคืบหน้าบนไอคอนแอปและใน App Store ภายใต้การอัปเดตหากคุณไม่เห็นและแอป iPhone ของคุณยังคงค้างอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ของเรา
เข้าสู่ระบบและออกจาก Apple ID ของคุณ
หลายครั้งที่แอปค้างหรือไม่ดาวน์โหลดบน iPhone แสดงว่า Apple ID ของคุณมีปัญหา ทุกแอพบน iPhone ของคุณเชื่อมโยงกับ Apple ID เฉพาะ หาก Apple ID มีปัญหา แอปอาจค้าง
โดยปกติแล้ว การออกจากระบบและกลับเข้าสู่ App Store จะแก้ไขปัญหาได้ เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ จากนั้นแตะ ออกจากระบบ ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะ ปิด.
คุณยังสามารถลบแอปในการตั้งค่าได้โดยไปที่ ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone แตะแอพที่คุณต้องการลบ จากนั้นแตะ ลบแอพ.
iPhone ของคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลแล้วใช่ไหม
บางครั้ง มีแอพของ iPhone รออยู่เพราะบน iPhone ของคุณมีที่ว่างไม่พอให้ดาวน์โหลดอัพเดท ใน การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone คุณจะเห็นแน่ชัดว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่ว่างเท่าใด และแอปใดใช้หน่วยความจำมากที่สุด
คุณสามารถเคลียร์พื้นที่บน iPhone ของคุณได้โดย:
- การลบแอปที่ไม่ได้ใช้
- การใช้ iCloud เพื่อสำรองรูปภาพและวิดีโอของคุณ
- กำจัดการสนทนาข้อความยาว
- การลบไฟล์ในแอพ เช่น หนังสือเสียง ที่ใช้พื้นที่บน iPhone ของคุณมาก
เมื่อคุณเพิ่มพื้นที่บน iPhone ของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบแอป iPhone ของคุณที่รออยู่หรือลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple
หากการเชื่อมต่อของคุณเสถียร การตั้งค่าของคุณถูกต้อง และแอป iPhone ของคุณยังคงค้างอยู่ แสดงว่าอาจมีปัญหากับ App Store ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นถัดจาก App Store ถ้าหลายจุดไม่ใช่สีเขียว แสดงว่ามี
Apple รักษาเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ด้วยสถานะของระบบ คุณสามารถตรวจสอบหน้านี้เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ App Store หรือไม่
แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
Software คือ รหัสที่บอกให้ iPhone ของคุณรู้ว่าต้องทำอะไรและควรทำเมื่อใด ขออภัย ซอฟต์แวร์ไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องเสมอไป เมื่อเป็นเช่นนั้น อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอป iPhone ค้างระหว่างรอดาวน์โหลดการอัปเดต
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
วิธีง่ายๆ ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ คุณจะประหลาดใจว่าขั้นตอนง่ายๆ นี้ช่วยได้บ่อยแค่ไหน!
ในการรีสตาร์ท iPhone ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ที่ด้านขวาบนของ iPhone ค้างไว้ กดค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่าหน้าจอจะเปลี่ยน จากนั้นเลื่อนนิ้วไปตามส่วนที่ระบุว่า เลื่อนเพื่อปิดเมื่อ iPhone ของคุณปิดอยู่ ให้นับถึง 10 แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทเครื่อง
หากคุณมี iPhone ที่มี Face ID ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงข้างใดข้างหนึ่งค้างไว้จนกว่า เลื่อนเพื่อปิด ปรากฏขึ้น บนหน้าจอ. จากนั้น ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวา รอ 30–60 วินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อรีบูต iPhone
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากการรีสตาร์ท iPhone และการฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ของคุณ ซึ่งจะทำให้การตั้งค่าซอฟต์แวร์ของคุณกลับไปเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณได้รับ iPhone (หรือระบบปฏิบัติการ iPhone เวอร์ชันล่าสุด)
โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ
หากคุณใช้ iOS 14 หรือเก่ากว่า ให้เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
สำรองและเรียกคืน
หากขั้นตอนเหล่านี้ช่วยไม่ได้ คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วกู้คืนได้ มีหลายวิธีในการดำเนินการนี้ แต่เราที่ Payette Forward ต้องการแนะนำให้ทำการกู้คืน DFU
DFU ย่อมาจาก Default Firmware Update หากคุณไปที่ Genius Bar นี่คือการสำรองข้อมูลและกู้คืนที่ Apple จะทำ แต่ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อย คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกและสำรองข้อมูลทุกอย่างที่ต้องการใน iPhone แล้วก่อนที่จะลองดำเนินการนี้ จากนั้น ไปที่บทความของเรา วิธีทำให้ iPhone เข้าสู่โหมด DFU, The Apple Way สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
แอพ iPhone: ไม่ติดอีกต่อไป!
เช่นเดียวกับปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับ iPhone ของคุณ เมื่อแอพ iPhone ของคุณกำลังรอการอัปเดต คุณจะมีตัวเลือกมากมายสำหรับการแก้ไขปัญหา บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ในการถอด iPhone ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
