คุณกำลังคุยโทรศัพท์กับเพื่อนอยู่ เมื่อจู่ๆ สายก็หลุด iPhone ของคุณแจ้งว่ามีบริการ แต่คุณยังโทรออกไม่ได้ ในบทความนี้ ฉันจะ อธิบายสาเหตุที่การโทร iPhone ของคุณล้มเหลว และแสดงวิธีแก้ปัญหาให้ดี.
ปิดแอปทั้งหมดของคุณ
เป็นไปได้ว่าการโทรล้มเหลวเนื่องจากมีปัญหากับแอปโทรศัพท์ การปิดและเปิดแอปอีกครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้ เราขอแนะนำให้ปิดแอปทั้งหมดของคุณ เผื่อว่าแอปอื่นๆ ขัดข้อง
ขั้นแรก ให้เปิดตัวสลับแอปโดยกดปุ่มโฮมสองครั้ง (iPhone ที่ไม่มี Face ID) หรือปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของกึ่งกลางหน้าจอ (iPhone ที่ไม่มี Face ID) จากนั้นปัดแอปของคุณขึ้นและลงที่ด้านบนของหน้าจอ
เปิดแอปโทรศัพท์อีกครั้งแล้วลองโทรออก หากการโทรยังคงล้มเหลว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้งจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ของ iPhone ของคุณ ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้เมื่อการโทรด้วย iPhone ล้มเหลว
เปิดการตั้งค่าแล้วแตะสวิตช์ข้าง โหมดเครื่องบิน เพื่อเปิด รอสักครู่ แล้วแตะสวิตช์อีกครั้ง
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ขั้นตอนต่อไปที่คุณสามารถทำได้หากการโทรผ่าน iPhone ล้มเหลวคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้หลายอย่างโดยปล่อยให้โปรแกรมปิดเองตามธรรมชาติ วิธีปิด iPhone ของคุณแตกต่างกันไปตามรุ่น:
iPhones พร้อม Face ID
- กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อการเลื่อนเพื่อปิดเครื่องปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ปัดไอคอนเปิด/ปิดเครื่องจากซ้ายไปขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone
- รอสักครู่ จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
- ปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
iPhones ไม่มี Face ID
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนเพื่อปิดปรากฏขึ้น
- ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาผ่านหน้าจอเพื่อปิด iPhone ของคุณ
- รอสักครู่ จากนั้นกดเปิดเครื่องค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
- คุณสามารถปล่อยปุ่มเปิดปิดได้เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการสามารถช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone ของคุณกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการทันทีเมื่อมีการอัปเดต
โดยทั่วไป คุณจะได้รับป๊อปอัปบน iPhone เมื่อมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ แตะ Update หากคุณเห็นการแจ้งเตือนนั้น
คุณสามารถตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการด้วยตนเองโดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นที่นี่ภายในสิบห้าวินาทีหากมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากไม่มีป๊อปอัปปรากฏขึ้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบการอัปเดต iOS
Apple ออกอัปเดต iOS เป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบและแนะนำคุณสมบัติใหม่เป็นครั้งคราว เราขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่ทันทีที่พร้อมใช้งาน
ตรวจสอบการอัปเดต iOS โดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตให้ใช้งาน
นำซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
ซิมการ์ดเชื่อมต่อ iPhone กับเครือข่ายของผู้ให้บริการ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถโทรออก ส่งข้อความ และใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ได้ การถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
ค้นหาถาดซิมการ์ดบน iPhone ของคุณ โดยปกติจะอยู่ทางด้านขวาใต้ปุ่มด้านข้าง เปิดถาดซิมการ์ดโดยกดเครื่องมือถอดซิมการ์ด คลิปหนีบกระดาษที่ยืดออก หรือใส่ต่างหูเข้าไปในรูในถาดซิม ดันถาดกลับเข้าไปเพื่อใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพิ่มเติม โดยจะรีเซ็ตการตั้งค่าเซลลูลาร์, Wi-Fi, APN และ VPN ทั้งหมดใน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หมายความว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งและกำหนดค่าเครือข่ายส่วนตัวเสมือนบน iPhone ของคุณใหม่ เป็นเรื่องไม่สะดวกเล็กน้อย แต่สามารถแก้ไขปัญหาได้เมื่อการโทรล้มเหลวบน iPhone ของคุณ
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> โอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตเครือข่าย การตั้งค่า แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อีกครั้งเมื่อป๊อปอัปยืนยันปรากฏขึ้น ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน iPhone ก่อนดำเนินการรีเซ็ตนี้
iPhone ของคุณจะปิด รีเซ็ต แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณหรือ Apple
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล ถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายหรือ Apple แล้ว เนื่องจากการโทรล้มเหลว เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อน อาจมีปัญหากับบัญชีของคุณ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้
อาจถึงเวลาเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการโทรล้มเหลวบน iPhone ของคุณบ่อยๆ
ผู้ให้บริการของคุณอาจบอกคุณว่าพวกเขาทำอะไรไม่ได้ และนำคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Appleแม้จะไม่น่าเป็นไปได้ แต่ก็เป็นไปได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ทำให้การโทรของ iPhone ล้มเหลว คุณสามารถรับการสนับสนุนจาก Apple ทางโทรศัพท์ ทางออนไลน์ หรือทางไปรษณีย์โดยไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple
ปัญหาการโทร iPhone ล้มเหลว: แก้ไขแล้ว!
คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว และการโทร iPhone ของคุณจะไม่ล้มเหลวอีกต่อไป แชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดียเพื่อสอนเพื่อนและครอบครัวของคุณว่าต้องทำอย่างไรหากการโทรล้มเหลวบน iPhone แสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดที่เหมาะกับคุณ!
