กล้องของ iPhone เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด คุณสามารถถ่ายภาพพาโนรามาแบบกว้าง ภาพบุคคลที่สวยงาม วิดีโอคุณภาพระดับภาพยนตร์ และอื่นๆ เมื่อกล้องไม่ทำงาน แสดงว่าคุณสูญเสียคุณสมบัติหลักอย่างหนึ่งของ iPhone ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อกล้อง iPhone ของคุณไม่ทำงานหรือเป็นสีดำ!
กล้อง iPhone ของฉันพังหรือเปล่า
ณ จุดนี้ เราไม่ทราบว่าปัญหากล้องของคุณเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์บน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป มีปัญหาซอฟต์แวร์มากมายที่อาจทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ขัดข้อง iOS ที่ล้าสมัย หรือแอปที่ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้กล้อง iPhone ของคุณไม่ทำงานหรือดูเหมือนเป็นสีดำ!
ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมกล้อง iPhone ของคุณไม่ทำงาน เราจะเริ่มต้นด้วยการทำความสะอาดกล้องและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่มีขนาดเล็กลง หากขั้นตอนเหล่านั้นไม่ได้ผล เราจะแสดงวิธีแก้ไขซอฟต์แวร์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น หรือตำแหน่งที่คุณสามารถรับการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ได้หากต้องการ
ตรวจสอบเคส iPhone ของคุณ
ครั้งหนึ่งฉันไปงานเลี้ยงและเพื่อนขอให้ถ่ายรูปเธอ ฉันประหลาดใจที่ภาพทั้งหมดกลายเป็นสีดำ เธอเอาโทรศัพท์คืนและคิดว่าฉันทำอะไรผิด
ปรากฎว่าเธอวางเคสไอโฟนกลับหัว! เคสของเธอบังกล้องบน iPhone ของเธอ ทำให้ภาพทั้งหมดที่เธอถ่ายกลายเป็นสีดำ นี่เป็นอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบ่อยสำหรับผู้ใช้ iPhone ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคส iPhone ของคุณเปิดอย่างถูกต้อง
ล้างเลนส์กล้อง
หากเคสของคุณใส่อย่างถูกต้อง เป็นไปได้ว่าสิ่งสกปรกหรือเศษผงอาจไปขวางเลนส์และทำให้กล้องของ iPhone เป็นสีดำ สิ่งสกปรกหรือขุยจะสะสมบนเลนส์กล้องได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเก็บ iPhone ไว้ในกระเป๋าเกือบทั้งวัน
ค่อยๆ เช็ดเลนส์กล้องของคุณด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรติดอยู่!
ปิดทุกแอปบน iPhone ของคุณ
ปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone มากมายสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อแอพหยุดทำงาน หากแอพกล้อง - หรือแอพอื่น - ขัดข้องในพื้นหลังของ iPhone อาจเป็นเพราะสาเหตุที่กล้องของคุณไม่ทำงาน หากแอปขัดข้องบน iPhone การปิดแอปอาจทำให้ข้อผิดพลาดหายไปได้!
ก่อนอื่น คุณต้องเปิด App Switcher ในการดำเนินการนี้ ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม (iPhone ที่ไม่มี Face ID) หรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (iPhone ที่มี Face ID)
เมื่อตัวสลับแอปเปิดขึ้น ให้ใช้นิ้วปัดแอปขึ้นและออกจากด้านบนของหน้าจอ คุณจะรู้ว่าแอปของคุณปิดอยู่เมื่อไม่ปรากฏใน App Switcher อีกต่อไป
เมื่อคุณปิดแอปทั้งหมดแล้ว ให้เปิดแอปกล้องอีกครั้งเพื่อดูว่ายังใช้งานได้อีกหรือไม่ หากยังเป็นสีดำหรือใช้งานไม่ได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป!
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone จะทำให้แอปทั้งหมดของคุณมีโอกาสปิดและเริ่มต้นใหม่ บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ทำให้กล้อง iPhone ของคุณทำงานผิดปกติ
หากคุณมี iPhone ที่ไม่มี Face ID ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิดจนกระทั่ง เลื่อนไปที่ ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น หากคุณมี iPhone ที่มี Face ID ให้กด ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็น Slide To Power Off
เมื่อคุณเห็นแถบเลื่อนเปิดปิด ให้ปัด ไอคอนเปิดปิดสีแดงและสีขาว จากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอสักครู่ แล้วกด ปุ่มเปิดปิด (iPhone ที่ไม่มี Face ID) หรือ ปุ่มด้านข้าง(iPhone ที่มี Face ID) เพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
อัปเดต iPhone ของคุณ
แอพ Camera เป็นแอพดั้งเดิมของ iPhone ซึ่งหมายความว่าสามารถอัปเดตได้โดยการอัปเดต iOS เท่านั้น Apple ออกอัปเดตใหม่เพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ซึ่งหนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดปัญหากับกล้องของคุณ!
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือ ติดตั้งทันที หากมีการอัปเดต iOS ให้ใช้งาน
การแก้ไขปัญหาแอปกล้องของบุคคลที่สาม
แอปเนทีฟของ iPhone มักจะค่อนข้างน่าเชื่อถือแอปของบุคคลที่สาม โดยเฉพาะแอปจากนักพัฒนาขนาดเล็ก มักมีข้อบกพร่องและข้อขัดข้องมากกว่า หากคุณสังเกตเห็นว่ากล้อง iPhone ไม่ทำงานเมื่อคุณใช้แอพกล้องของบุคคลที่สาม แอพนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
แม้ว่าเราจะแนะนำให้ใช้แอปกล้องในตัว แต่คุณสามารถลองสองสามอย่างได้หากต้องการใช้แอปกล้องของบุคคลที่สามต่อไปแทน
ก่อนอื่น ตรวจสอบการอัปเดตแอป เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย ซึ่งอาจมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาซอฟต์แวร์ขัดข้อง เปิด App Store แล้วแตะที่ ไอคอนบัญชีของคุณ ที่มุมขวาบนของ หน้าจอ. เลื่อนลงเพื่อค้นหารายการแอพของคุณพร้อมอัปเดตที่มี หากคุณเห็นแอพกล้องของบริษัทอื่นในรายการ ให้แตะ Update ทางขวา
หากไม่ได้ผล ให้ลองลบและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง หากต้องการถอนการติดตั้งแอป iPhone ให้ไปที่ หน้าจอหลัก แล้วกด ไอคอนของแอปค้างไว้ จนกว่าเมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นแตะ ลบแอป -> ลบแอป -> ลบ เพื่อถอนการติดตั้งจาก iPhone ของคุณ
เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิด App Store แล้วแตะแท็บ แท็บค้นหา ที่ด้านล่างของหน้าจอ พิมพ์ชื่อแอพกล้องของบริษัทอื่น จากนั้นแตะ ปุ่มติดตั้ง (ดูเหมือนไอคอนก้อนเมฆสีฟ้าเล็กๆ) เพื่อติดตั้งใหม่
หากแอปของบุคคลที่สามยังคงทำให้กล้องทำงานผิดปกติ ให้ลองค้นหาแอปอื่นหรือใช้แอปกล้องดั้งเดิมแทน
สำรอง iPhone ของคุณ
ก่อนดำเนินการต่อ เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและสามารถเรียกใช้ได้ตลอดเวลา
มีสามวิธีในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณด้วย iCloud
หากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และไม่ต้องการเสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถบันทึกข้อมูลสำรองไปยัง iCloud ได้!
- เปิด การตั้งค่า.
- แตะที่ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะ iCloud.
- แตะ สำรองข้อมูล iCloud.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง ข้อมูลสำรอง iCloud เปิดอยู่ คุณจะรู้ว่าสวิตช์เปิดอยู่เมื่อเป็นสีเขียวและพลิกไปทางขวา
- แตะ สำรองตอนนี้.
จากนั้นแถบสถานะจะปรากฏขึ้นเพื่อบอกว่าเหลือเวลาอีกเท่าไร เมื่อแถบสถานะเต็ม แสดงว่าการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์!
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iTunes
หากคุณต้องการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ใช้ macOS Mojave 10.14 หรือเก่ากว่า คุณสามารถทำได้โดยใช้ iTunes
- เสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่ iไอคอนโทรศัพท์ ใกล้มุมบนซ้ายของ iTunes
- คลิกที่วงกลมถัดจาก คอมพิวเตอร์เครื่องนี้.
- คลิก สำรองข้อมูลตอนนี้.
เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น คุณจะเห็นวันที่และเวลาปัจจุบันแสดงอยู่ใต้ ข้อมูลสำรองล่าสุด ในหน้าต่าง iTunes
สำรอง iPhone ของคุณไปที่ Finder
หากคุณต้องการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง Mac ที่ใช้ macOS Catalina 10.15 หรือใหม่กว่า คุณสามารถใช้ Finder แทน iTunes
- เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac โดยใช้สาย Lightning
- เปิด Finder.
- คลิกที่ iPhone ของคุณภายใต้ Locations ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง Finder
- คลิกที่วงกลมถัดจาก สำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณไปยัง Mac เครื่องนี้.
- คลิก สำรองข้อมูลตอนนี้.
เช่นเดียวกับ iTunes คุณควรเห็นเวลาและวันที่ปัจจุบันภายใต้ ข้อมูลสำรองล่าสุด เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากกล้องบน iPhone ของคุณยังคงปรากฏเป็นสีดำหรือไม่ทำงานเลย อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกกว่าที่เป็นสาเหตุของปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จะลบทุกอย่างในแอปการตั้งค่าและคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อคุณดำเนินการรีเซ็ตนี้ รหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณบันทึกไว้จะถูกลบ อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ และวอลเปเปอร์ของ iPhone จะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> โอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ต การตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณ หากมี จากนั้น ยืนยันการรีเซ็ตโดยแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด อีกครั้ง
ใส่ iPhone ของคุณในโหมด DFU
A การกู้คืน DFU เป็นการกู้คืนข้อมูลเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone DFU ย่อมาจาก Device Firmware Update การดำเนินการกู้คืนนี้จะลบเนื้อหาและการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ และเปลี่ยน iPhone ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้น จะเหมือนกับว่าคุณเพิ่งแกะ iPhone ออกจากกล่องเป็นครั้งแรก
ก่อนที่จะวาง iPhone ของคุณในโหมด DFU ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกข้อมูลสำรองไว้ เมื่อคุณสำรองข้อมูล iPhone แล้ว โปรดดูบทความเชิงลึกของเราเกี่ยวกับวิธีทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU
ทางเลือกในการซ่อม
หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของเราไม่ได้แก้ไขปัญหากล้องใน iPhone ของคุณ คุณอาจต้องส่งซ่อม หาก iPhone ของคุณยังอยู่ในประกัน ให้นำไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่ ก่อนที่คุณจะไปที่ Apple Store ให้ทำการนัดหมายกับ Genius Bar เพื่อหลีกเลี่ยงการรอนาน
ไม่มี Apple Store อยู่ใกล้ๆ? Apple ยังให้การสนับสนุนทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ และทางไปรษณีย์ด้วย!
กลับมาดำเนินการแล้ว!
หวังว่ากล้องของคุณจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง และคุณสามารถกลับไปถ่ายภาพเซลฟี่สุดเจ๋งได้ ครั้งต่อไปที่กล้อง iPhone ของคุณไม่ทำงานหรือปรากฏเป็นสีดำสนิท คุณจะได้รู้วิธีแก้ไขปัญหา! อย่าลืมแชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดีย หรือแสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับกล้อง iPhone ของคุณ
