App Store ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ และคุณไม่แน่ใจว่าทำไม มีการอัปเดตหรือแอปใหม่อยู่ตรงนั้น - แต่มันไกลเกินเอื้อม ในบทความนี้ ฉันจะ แสดงให้คุณเห็นว่าควรทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” และช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างดี!
ทำไม iPhone ของฉันถึงเชื่อมต่อกับ App Store ไม่ได้
iPhone ของคุณแจ้งว่า “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้” เนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ ปัญหาซอฟต์แวร์ขัดขวางไม่ให้โหลด App Store หรือเซิร์ฟเวอร์ของ App Store ลง.
ในการวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริงว่า iPhone ของคุณประสบปัญหานี้ เราต้องแน่ใจว่า:
- คุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ
- การตั้งค่าของคุณอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับ App Store และติดตั้ง อัปเดต หรือซื้อแอป
- เซิร์ฟเวอร์ App Store พร้อมใช้งานแล้ว
หากหนึ่งในนั้นใช้งานไม่ได้ อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ iPhone ของคุณ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้” ขั้นตอนด้านล่างจะกล่าวถึงแต่ละจุดในสามจุดด้านบน และช่วยคุณแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลหรือไม่
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ หากไม่มีการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ App Store จะไม่โหลดบน iPhone ของคุณ
มาเริ่มกันที่การตรวจสอบดูว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่ ไปที่ Settings -> Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Wi-Fi อยู่ในตำแหน่งเปิด คุณจะรู้ว่า Wi-Fi เปิดอยู่เมื่อสวิตช์เป็นสีเขียว!
ใต้สวิตช์ ตรวจดูให้แน่ใจว่ามีเครื่องหมายถูกเล็กๆ ถัดจากชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ - หากมี คุณจะรู้ว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว
หากเปิด Wi-Fi แต่ไม่มีเครื่องหมายถูกหน้าเครือข่ายใดๆ ให้แตะเครือข่ายของคุณภายใต้ เลือกเครือข่าย…และป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi หากจำเป็น
หากต้องการใช้ Cellular Data แทน Wi-Fi ก็ไม่เป็นไรเช่นกัน! ไปที่ Settings -> Cellular และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Cellular Data ที่ด้านบนของหน้าจอเปิดอยู่
หากข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่ ให้ลองปิดสวิตช์แล้วเปิดใหม่อย่างรวดเร็ว ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยในการเชื่อมต่อ
ปิดแล้วเปิด App Store ใหม่
การปิดและเปิด App Store ใหม่สามารถช่วยแก้ไขแอปขัดข้องเล็กน้อยที่อาจพบได้ หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม ให้กดสองครั้งเพื่อเปิดตัวสลับแอพหาก iPhone ของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอไปยังตรงกลางหน้าจอ
เมื่อตัวสลับแอปเปิดขึ้น ให้ปัด App Store ขึ้นและออกจากด้านบนของหน้าจอ ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะปิดแอปอื่นๆ ของคุณด้วย เผื่อในกรณีที่แอปใดแอปหนึ่งเกิดขัดข้อง
ล้างแคช App Store
หนึ่งในเคล็ดลับที่ฉันชอบใช้เมื่อ iPhone ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store คือการล้างแคชของ App Store
เช่นเดียวกับแอพอื่นๆ App Store ทำงานโดยซอฟต์แวร์ มีโค้ดจำนวนนับไม่ถ้วนที่บอกวิธีการทำงานของ App Store และสิ่งที่ต้องทำ อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ ซอฟต์แวร์ทั้งหมดนั้นต้องใช้เวลาพอสมควรในการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม เราต้องการให้แอปต่างๆ เช่น App Store โหลดทันที ดังนั้นโปรแกรมซอฟต์แวร์จึงใช้ "แคช" เพื่อช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้น
A “แคช” คือชุดของไฟล์ที่ใช้บ่อยซึ่งถูกจัดเก็บในลักษณะที่เมื่อคุณนำไปใช้งาน ไฟล์เหล่านั้นจะโหลดได้เร็วกว่าไฟล์อื่นๆ คอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆ มากมายทำเช่นนี้ ตั้งแต่เว็บเบราว์เซอร์ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ที่บ้าน
ขออภัย บางครั้งไฟล์แคชอาจเสียหายหรือเกิดปัญหาได้ การล้างแคชทำให้ App Store ของคุณมีโอกาสเริ่มต้นใหม่ด้วยโค้ดใหม่ที่ยังไม่ได้แคช
อันดับแรก เปิด App Store - ไม่เป็นไรถ้ามีข้อความว่า “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” จากนั้น แตะหนึ่งในห้าแท็บ 10 ครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็วเพื่อล้างแคช App Store
คุณจะไม่เห็นการแจ้งเตือนบนหน้าจอที่แจ้งว่าล้างแคชของ App Store แล้ว ดังนั้น หลังจากแตะหนึ่งแท็บติดต่อกัน 10 ครั้ง ให้เปิดสวิตช์แอปและปิดออกจาก App Store หาก iPhone ของคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้หลังจากที่คุณเปิดใหม่อีกครั้ง ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
ไม่ซิงค์ การตั้งค่าวันที่และเวลาอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ทุกประเภท เป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณคิดว่ามันติดอยู่ในอดีตหรืออนาคต ซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้เชื่อมต่อกับ App Store
หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา ให้เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> วันที่และเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้าง Set Automatically เปิดอยู่
ปิด VPN ของคุณ
หากตั้งค่า VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) บน iPhone ให้ลองปิด แต่ละประเทศมี App Store ที่แตกต่างกัน หากประเทศบัญชี App Store ของคุณแตกต่างจากประเทศที่ VPN ของคุณเชื่อมต่อ คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store บน iPhone ของคุณได้
เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> VPN & การจัดการอุปกรณ์ -> VPN แตะสวิตช์ข้าง VPN เพื่อปิด
อัปเดต iPhone ของคุณ
การอัปเดต iPhone ของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่างๆ ได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดต iPhone ของคุณทุกครั้งที่มีการอัปเดต iOS ใหม่
เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดต iOS ใหม่ ให้แตะ ติดตั้งทันที หรือ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดไม่ได้ผล คุณสามารถลองทำการกู้คืน DFU บน iPhone ของคุณได้ การกู้คืน DFU จะลบและโหลดโค้ดทั้งหมดบน iPhone ของคุณใหม่ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าได้บันทึกข้อมูลสำรองไว้ก่อน!
ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
ในบางกรณี iPhone ของคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ มีเสาอากาศขนาดเล็กอยู่ใน iPhone ของคุณซึ่งเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายและอุปกรณ์บลูทูธ หากคุณประสบปัญหามากมายกับ Wi-Fi และ Bluetooth ในช่วงนี้ คุณอาจต้องส่ง iPhone ของคุณไปซ่อม
ก่อนอื่น คุณอาจต้องการนัดหมายที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่าจำเป็นต้องซ่อมจริงหรือไม่ หาก iPhone ของคุณต้องได้รับการซ่อมแซมและอยู่ในความคุ้มครองของ AppleCare+ Apple อาจซ่อมให้ฟรี
เชื่อมต่อกับ App Store ไม่ได้? ไม่มีปัญหา!
คุณได้แก้ไขปัญหากับ App Store แล้ว และตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปโปรดของคุณต่อไปได้ครั้งต่อไปที่ iPhone ของคุณ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store” ได้ คุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลังเลที่จะทิ้งคำถามอื่น ๆ ที่คุณอาจมีในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!
