iPhone ของคุณโทรออกไม่ได้และคุณไม่รู้ว่าทำไม ไม่ว่าจะพยายามโทรหาหมายเลขหรือผู้ติดต่อใดก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone โทรออกไม่ได้!
ทำไม iPhone โทรออกไม่ได้
ก่อนที่จะดูคำแนะนำในการแก้ปัญหาของเรา ฉันต้องการจะขจัดความเข้าใจผิดบางประการเกี่ยวกับสาเหตุที่ iPhone บางรุ่นไม่สามารถโทรออกได้ หลายคนคิดทันทีว่า iPhone ของพวกเขาพังเมื่อโทรออกไม่ได้
อย่างไรก็ตาม แท้จริงแล้วซอฟต์แวร์ของ iPhone ของคุณเป็นผู้เริ่มต้นการโทร ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์แม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ก็อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรหาครอบครัวและเพื่อนได้! ขั้นตอนแรกในคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราจะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นกับ iPhone ของคุณ
iPhone ของคุณแจ้งว่า “ไม่มีบริการ” หรือไม่
นอกจากนี้ เราไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหากับบริการมือถือของคุณได้ ดูที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ iPhone ของคุณ มันขึ้นว่า “No Service” หรือเปล่า
หาก iPhone ของคุณแจ้งว่า “No Service” นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงไม่สามารถโทรออกได้ ลองอ่านบทความอื่นๆ ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา “ไม่มีบริการ” บน iPhone ของคุณ
หาก iPhone ของคุณมีบริการและไม่สามารถโทรออกได้ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง!
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ก่อนอื่น เรามาตัดปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ออกด้วยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ การปิด iPhone ของคุณจะทำให้โปรแกรมต่างๆ ของเครื่องปิดลงตามธรรมชาติ และเริ่มต้นใหม่เมื่อคุณเปิด iPhone อีกครั้ง
ขั้นตอนการรีสตาร์ท iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้:
- iPhone 8 และรุ่นก่อนหน้า: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นการเลื่อนเพื่อปิดเครื่องปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอสักครู่ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
- iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่า: กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าการเลื่อนเพื่อปิดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ . จากนั้น ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หากต้องการเปิด iPhone อีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
Apple และผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณปล่อยอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายเป็นครั้งคราว โดยทั่วไปแล้วการอัปเดตเหล่านี้จะปรับปรุงความสามารถของ iPhone ในการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการของคุณ
โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะทราบว่ามีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายให้บริการ เนื่องจากป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบน iPhone ของคุณโดยแจ้งว่า การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่าย .
คุณยังสามารถตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการด้วยตนเองโดยไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ โดยปกติป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นภายในสิบวินาทีหากมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการรายใหม่
อัปเดต iPhone ของคุณ
หลังจากตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ามีการอัปเดต iOS ใหม่หรือไม่ มีอยู่. Apple ออกการอัปเดตเหล่านี้เป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ iPhone ของคุณ แก้ไขจุดบกพร่อง และเปิดตัวคุณสมบัติใหม่
แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ อย่าลืมอ่านบทความอื่นๆ ของเรา หากคุณมีปัญหาในการอัปเดต iPhone ของคุณ!
การวินิจฉัยปัญหาซิมการ์ด
ซิมการ์ดเป็นเทคโนโลยีชิ้นเล็กๆ ที่เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย หากซิมการ์ดหลุดหรือเสียหาย iPhone ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการ ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถโทรออกจาก iPhone ได้ ดูบทความอื่นของเราเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone จะคืนค่าการตั้งค่าเซลลูลาร์, Wi-Fi, APN และ VPN ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การคืนค่าการตั้งค่าเหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราอาจสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้โดยการลบออกจาก iPhone ของคุณโดยสิ้นเชิง
คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งและกำหนดค่า VPN ที่ติดตั้งใหม่ทั้งหมดหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ดังนั้นโปรดจดข้อมูลใดๆ ที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นก่อนดำเนินการต่อ
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้น แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เมื่อการแจ้งเตือนการยืนยันปรากฏขึ้นบนหน้าจอ iPhone ของคุณจะรีเซ็ตและเปิดอีกครั้งเมื่อเสร็จสิ้น
DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนสุดท้ายที่เราสามารถทำได้เพื่อขจัดปัญหาซอฟต์แวร์โดยสิ้นเชิงคือการกู้คืน DFU การกู้คืน DFU จะลบรหัสทั้งหมดบน iPhone ของคุณและคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้บันทึกข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณก่อนที่จะวางไว้ในโหมด DFU! ลองอ่านบทความอื่นๆ ของเราเมื่อคุณพร้อมที่จะทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU และกู้คืน
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ
ถึงเวลาติดต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ หาก iPhone ของคุณยังคงโทรออกไม่ได้ แม้ว่าสัญญาณของคุณจะดูดี แต่อาจมีปัญหากับแผนบริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณก่อน Apple หากคุณไปที่ Apple Store แล้วบอกว่า iPhone ของคุณโทรไม่ได้ พวกเขาอาจจะบอกให้คุณไปคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณก่อน!
นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายหลักสี่ราย:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
หากผู้ให้บริการของคุณไม่อยู่ในรายการด้านบน การค้นหาหมายเลขสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการใน Google อย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง
เยี่ยมชม Apple Store
หากคุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายแล้วและไม่สามารถช่วยคุณได้ การเดินทางครั้งต่อไปควรไปที่ Apple Store นัดหมายและให้ฝ่ายเทคโนโลยีของ Apple หรือ Genius ตรวจสอบ iPhone ของคุณในบางกรณี iPhone อาจหยุดโทรออกเนื่องจากเสาอากาศอันใดอันหนึ่งเสียหาย
วางมือถือ!
iPhone ของคุณกำลังโทรออกอีกครั้ง และคุณสามารถกลับไปติดต่อกับคนสำคัญในชีวิตของคุณได้ ครั้งต่อไปที่ iPhone ของคุณโทรไม่ออก คุณจะรู้วิธีแก้ปัญหา! ฝากคำถามหรือความคิดเห็นอื่นๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับ iPhone ไว้ด้านล่าง
ขอบคุณที่อ่าน, .
