คุณเสียบปลั๊ก iPhone เพื่อชาร์จ แต่มีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง มันหยุดชาร์จและมีป๊อปอัปที่น่าสนใจปรากฏขึ้นบนหน้าจอ - iPhone ของคุณแจ้งว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไมคุณจึงเห็นข้อความนี้บน iPhone และแสดงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ”?
iPhone ของคุณแจ้งว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” เนื่องจากมีบางอย่างผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเสียบอุปกรณ์เสริมเข้ากับพอร์ต Lightning ของ iPhone มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหา:
- อุปกรณ์เสริมของคุณไม่ได้รับการรับรอง MFi
- ซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณทำงานผิดปกติ
- อุปกรณ์เสริมของคุณสกปรก เสียหาย หรือแตกหักโดยสิ้นเชิง
- พอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณสกปรก เสียหาย หรือพังทั้งหมด
- ที่ชาร์จของคุณสกปรก เสียหาย หรือพังโดยสิ้นเชิง
ขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยคุณวินิจฉัยและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไม iPhone ของคุณถึงบอกว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ”
ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณแจ้งว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง แตะปุ่ม Dismiss แล้วดึงอุปกรณ์เสริมออกจากพอร์ต Lightning ของ iPhone เสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อดูว่าป๊อปอัปเดิมปรากฏขึ้นหรือไม่
อุปกรณ์เสริมของคุณได้รับการรับรอง MFi หรือไม่
ส่วนใหญ่แล้ว ป๊อปอัพ “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” จะปรากฏขึ้นไม่นานหลังจากที่คุณเสียบ iPhone เข้ากับแหล่งพลังงานเพื่อชาร์จ ในกรณีส่วนใหญ่ สายชาร์จที่คุณพยายามจะชาร์จ iPhone ไม่ได้รับการรับรอง MFi ซึ่งหมายความว่าไม่ได้ผลิตตามมาตรฐานการออกแบบของ Apple
สายชาร์จที่คุณสามารถซื้อได้ที่ปั๊มน้ำมันใกล้บ้านคุณหรือร้านดอลล่าร์นั้นแทบไม่เคยผ่านการรับรอง MFi เลย เพราะผลิตมาราคาถูกมาก ในบางกรณี สายเหล่านี้ยังสร้างความเสียหายอย่างมากให้กับ iPhone ของคุณด้วยความร้อนสูงเกินไป
หากเป็นไปได้ ให้ชาร์จ iPhone ของคุณด้วยสายที่ให้มา หากสายชาร์จ iPhone ของคุณใช้ไม่ได้ คุณสามารถเปลี่ยนสายชาร์จใหม่ได้ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ ตราบใดที่ iPhone ของคุณอยู่ในแผนบริการ AppleCare
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
iPhone ของคุณอาจแจ้งว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” เนื่องจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ เมื่อคุณเสียบอุปกรณ์เสริมเข้ากับพอร์ต Lightning ของ iPhone ซอฟต์แวร์ของ iPhone จะพิจารณาว่าจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมหรือไม่
ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยได้ หากคุณมี iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้า กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ จากนั้นปัดไอคอนเปิด/ปิดเครื่องจากซ้ายไปขวาบนจอแสดงผล กระบวนการนี้คล้ายกับ iPhone X, XS และ XR ยกเว้นว่าคุณ กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ จนกว่าการเลื่อนเพื่อปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
รอ 15-30 วินาที จากนั้นเปิด iPhone ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มเปิดปิด (iPhone 8 และก่อนหน้า) หรือปุ่มด้านข้าง (iPhone X และใหม่กว่า) ค้างไว้ เมื่อ iPhone ของคุณเปิดขึ้นมาใหม่ ให้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมของคุณอีกครั้ง
หากใช้งานได้ แสดงว่าซอฟต์แวร์มีปัญหา! หากคุณยังคงเห็นป๊อปอัปบน iPhone ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบอุปกรณ์เสริมของคุณ
ตอนนี้คุณได้กำจัดความเป็นไปได้ของสายชาร์จที่ไม่ได้รับการรับรอง MFi และปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบอุปกรณ์เสริมส่วนใหญ่แล้ว อุปกรณ์เสริมที่คุณกำลังพยายามใช้เมื่อคุณเห็นข้อความ “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ป๊อปอัพเป็นสายชาร์จ
อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมใดๆ ที่เสียบเข้ากับพอร์ต Lightning ของ iPhone อาจทำให้การแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ลองดูที่ปลายหัวต่อ Lightning (ส่วนของอุปกรณ์เสริมที่เสียบเข้ากับพอร์ต Lightning ของ iPhone) ของอุปกรณ์เสริมที่คุณกำลังพยายามใช้
มีการเปลี่ยนสีหรือหลุดลุ่ยหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น อุปกรณ์เสริมของคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ iPhone นี่เป็นกรณีของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากสายชาร์จของฉันเสียหายทำให้ iPhone ของฉันได้รับข้อความ “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” เด้งขึ้นมาทั้งๆที่ได้สายจาก Apple มา
การสัมผัสกับน้ำอาจทำให้ขั้วต่อ Lightning ของอุปกรณ์เสริมของคุณเสียหายได้ ดังนั้นหากคุณเพิ่งทำเครื่องดื่มหกใส่อุปกรณ์เสริม นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมอุปกรณ์ถึงไม่ทำงาน
หากสายชาร์จของคุณเป็นอุปกรณ์เสริมที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ดูที่ปลาย USB ด้วย มีสิ่งสกปรก เศษผ้า หรือสิ่งสกปรกอื่นๆ ติดอยู่ที่ปลาย USB หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ทำความสะอาดโดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือแปรงสีฟันที่ไม่ใช้แล้ว หากคุณไม่มีแปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ คุณสามารถหาซื้อ Six-Pack ที่ยอดเยี่ยมได้ใน Amazon
ดูภายในพอร์ต Lightning ของคุณ
หากอุปกรณ์เสริมอยู่ในสภาพดี ให้ดูด้านในพอร์ต Lightning บน iPhone ของคุณ ขยะ สิ่งสกปรก หรือเศษเล็กเศษน้อยอาจทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมได้ตามปกติ หากการแจ้งเตือน “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ติดอยู่บนหน้าจอหรือไม่ปิด ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้น
หยิบไฟฉายและส่องดูพอร์ต Lightning ของ iPhone อย่างใกล้ชิด หากคุณเห็นสิ่งที่ไม่ได้อยู่ในพอร์ต Lightning ให้ลองทำความสะอาดออก
ฉันจะทำความสะอาดพอร์ตชาร์จ iPhone ของฉันได้อย่างไร
หยิบแปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือแปรงสีฟันใหม่เอี่ยม แล้วขูดสิ่งที่อุดตันพอร์ต Lightning ของ iPhone ออก คุณอาจจะประหลาดใจกับจำนวนเงินที่ออกมา!
เมื่อล้างเสร็จแล้ว ให้ลองเสียบอุปกรณ์เสริมอีกครั้ง ไปยังขั้นตอนถัดไปหาก iPhone ของคุณยังคงระบุว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ”
ตรวจสอบที่ชาร์จ iPhone ของคุณ
หาก iPhone ของคุณแจ้งว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” เมื่อคุณพยายามชาร์จ แสดงว่าอาจมีปัญหากับที่ชาร์จของ iPhone ไม่ใช่สาย Lightning ตรวจสอบภายในพอร์ต USB ที่ชาร์จ iPhone ของคุณอย่างใกล้ชิด เช่นเดียวกับขั้นตอนก่อนหน้า ใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือแปรงสีฟันใหม่เอี่ยมเพื่อทำความสะอาดสิ่งสกปรก ขุยผ้า หรือเศษขยะอื่นๆ
อย่าลืมลองชาร์จ iPhone ด้วยที่ชาร์จหลายๆ แบบ หาก iPhone ของคุณมีปัญหาในการชาร์จด้วยที่ชาร์จเพียงอันเดียว อาจเป็นไปได้ว่าที่ชาร์จของคุณเป็นต้นเหตุของปัญหา
หากคุณยังคงเห็นป๊อปอัป “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ป๊อปอัปไม่ว่าคุณจะใช้ที่ชาร์จแบบใด แสดงว่าที่ชาร์จของคุณไม่ใช่ปัญหา
อัปเดต iOS บน iPhone ของคุณ
อุปกรณ์เสริมบางอย่าง (โดยเฉพาะที่ผลิตโดย Apple) จำเป็นต้องติดตั้ง iOS เวอร์ชันหนึ่งบน iPhone ของคุณก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อได้ ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากเป็นซอฟต์แวร์ มีการปรับปรุง ตรวจสอบบทความของเราหากคุณมีปัญหาในการอัปเดต iPhone
ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณกำลังชาร์จหรือมีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50% เมื่อการติดตั้งเริ่มต้นขึ้น iPhone ของคุณจะปิดและแถบสถานะจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เมื่อแถบเต็ม แสดงว่าการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ และ iPhone ของคุณจะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากนั้นไม่นาน
ทำการกู้คืน DFU บน iPhone ของคุณ
แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่ก็มีโอกาสเล็กน้อยที่ปัญหาซอฟต์แวร์เชิงลึกจะทำให้ iPhone ของคุณพูดว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ด้วยการกู้คืน DFU เราสามารถขจัดปัญหาซอฟต์แวร์เชิงลึกนี้ได้โดยการลบออกจาก iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์
เมื่อคุณทำการกู้คืน DFU รหัสทั้งหมดบน iPhone ของคุณจะถูกลบและโหลดกลับเข้าสู่ iPhone ของคุณใหม่ สำหรับคำแนะนำแบบสมบูรณ์ โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการดำเนินการกู้คืน DFU บน iPhone ของคุณ!
ทางเลือกในการซ่อม
หาก iPhone ของคุณยังคงระบุว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมหรือซ่อมแซม iPhone ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ คุณสามารถเปลี่ยนสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่มาพร้อมกับ iPhone ของคุณได้ หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare
เป็นไปได้ว่าพอร์ต Lightning ของ iPhone ของคุณเสียหรือเสียหายและต้องได้รับการซ่อมแซม หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้ความคุ้มครองของ AppleCare ให้ทำการนัดหมายที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณ และให้ช่างตรวจสอบ นอกจากนี้ เรายังแนะนำบริการซ่อมตามความต้องการที่เรียกว่า Puls ซึ่งจะส่งช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองมาให้คุณซึ่งจะซ่อม iPhone ของคุณทันที
เราพร้อมเสมอหากคุณต้องการความช่วยเหลือ
อุปกรณ์เสริมของคุณใช้งานได้ และ iPhone ของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง คุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรในครั้งต่อไปที่ iPhone ของคุณแจ้งว่า “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” อย่าลังเลที่จะฝากคำถามอื่น ๆ ไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!
ขอบคุณที่อ่าน, .
