iPhone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อมกับวงล้อหมุน และคุณไม่รู้ว่าทำไม iPhone ของคุณไม่เปิดขึ้นมาอีกไม่ว่าคุณจะทำอะไร! ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ iPhone ของคุณติดอยู่บนล้อหมุน.
ทำไม iPhone ของฉันถึงติดอยู่ที่ล้อหมุน
โดยส่วนใหญ่แล้ว iPhone ของคุณจะติดอยู่บนล้อหมุนเนื่องจากมีบางอย่างผิดพลาดระหว่างกระบวนการรีบูต กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หลังจากที่คุณเปิด iPhone อัปเดตซอฟต์แวร์ รีเซ็ตเครื่องจากการตั้งค่า หรือกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
แม้ว่าจะมีโอกาสน้อยกว่า แต่ส่วนประกอบทางกายภาพของ iPhone ของคุณอาจเสียหายหรือแตกหักได้ คำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่างจะเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ จากนั้นช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนหาก iPhone ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ
การฮาร์ดรีเซ็ตเป็นการบังคับให้ iPhone ปิดและเปิดใหม่อย่างรวดเร็ว เมื่อ iPhone ของคุณขัดข้อง ค้าง หรือติดอยู่บนล้อหมุน การฮาร์ดรีเซ็ตจะทำให้เครื่องกลับมาทำงานอีกครั้ง
ขั้นตอนการฮาร์ดรีเซ็ตจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ที่คุณมี:
- iPhone 6s, iPhone SE (รุ่นที่ 1) และรุ่นเก่ากว่า: กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่า หน้าจอกลายเป็นสีดำสนิทและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
- iPhone 7: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
- iPhone 8, iPhone SE (รุ่นที่ 2) และรุ่นที่ใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง กดและปล่อยปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
การฮาร์ดรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหานี้ได้เกือบตลอดเวลา หากเป็นเช่นนั้น ให้ สำรองข้อมูล iPhone ของคุณทันที ไปยัง iTunes (พีซีและ Mac ที่ใช้ Mojave 10.14 หรือก่อนหน้า), Finder (Mac ที่ใช้ Catalina 10.15 และใหม่กว่า) หรือ iCloud . หากปัญหานี้ยังคงอยู่ คุณจะต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ!
DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
แม้ว่าการฮาร์ดรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวเมื่อ iPhone ของคุณติดอยู่บนล้อหมุน แต่ก็ไม่สามารถขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกลงไปซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาในตอนแรกได้ เราขอแนะนำให้ตั้งค่า iPhone ของคุณในโหมด DFU หากปัญหายังคงเกิดขึ้น
การคืนค่า DFU (การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์) เป็นการคืนค่า iPhone ที่ลึกที่สุดและเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณทำได้เพื่อ ตัดปัญหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ออกโดยสิ้นเชิงโค้ดทุกบรรทัดจะถูกลบและโหลดซ้ำบน iPhone และติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะวางไว้ในโหมด DFU เมื่อคุณพร้อม โปรดดูคู่มือการกู้คืน DFU ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีการทำตามขั้นตอนนี้!
ติดต่อแอปเปิ้ล
ได้เวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หาก iPhone ของคุณยังคงติดอยู่บนวงล้อหมุน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเวลาการนัดหมายหากคุณวางแผนที่จะนำ iPhone ของคุณไปที่ Genius Bar Apple ยังมีการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดหากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใกล้ร้านค้าปลีก
ใช้ iPhone ของคุณเพื่อการหมุน
คุณได้แก้ไขปัญหากับ iPhone ของคุณแล้ว และเปิดเครื่องอีกครั้ง อย่าลืมแชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดียเพื่อสอนครอบครัว เพื่อน และผู้ติดตามของคุณว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของพวกเขาติดอยู่บนวงล้อที่กำลังหมุน
มีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ iPhone ของคุณหรือไม่? ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!
