คุณกำลังซิงค์ iPhone กับ iTunes บน Mac และตัดสินใจสำรองข้อมูล iPhone เป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำสัปดาห์ คุณกดปุ่มสำรองข้อมูลทันทีใน iTunes แต่คุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่ว่าคุณจะพยายามอะไรก็ตาม iPhone ของคุณจะไม่สำรองข้อมูลไปยัง iTunes บน Mac ของคุณ และที่แย่ไปกว่านั้น คุณสาบานว่าสิ่งนี้ได้ผลเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
โชคดีที่นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยของ iPhone อันที่จริงฉันพบปัญหานี้อยู่เป็นประจำ ในทำนองเดียวกันยังเป็นปัญหาที่แก้ไขได้ง่ายมาก ในบทช่วยสอนนี้ ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับ วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่สำรองข้อมูลไปยัง iTunes บน Mac
ทำไม iPhone ของฉันไม่สำรองข้อมูลไปยัง iTunes บน Mac
มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ iPhone ของคุณไม่สำรองข้อมูลไปยัง iTunes ดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาเดียวในการแก้ไขข้อมูลสำรอง iTunes อย่างไรก็ตาม เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วซึ่งจะช่วยให้คุณระบุสาเหตุที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สำรองข้อมูลไปยัง iTunes คุณจะกลับมาใช้งานได้ทันที!
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว
ก่อนอื่น หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การสำรองข้อมูล iPhone ล้มเหลวคือ iTunes ใน Mac ของคุณล้าสมัย ในการอัปเดต iTunes ให้ทำตามขั้นตอนนี้:
ฉันจะอัปเดต iTunes บน Mac ของฉันได้อย่างไร
- เปิด iTunes บน Mac ของคุณ
- คลิก iTunes ในแถบเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอ Mac ของคุณ
- คลิกปุ่ม ตรวจสอบการอัปเดต บนเมนูแบบเลื่อนลงiTunes จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการอัปเดตหากไม่อัปเดต หากสำเนา iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้นพร้อมแสดงหมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์ iTunes ของคุณ
2. ลองใช้พอร์ต USB และสาย Lightning อื่น
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด “iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูลเนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ” อาจมีปัญหากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรือสาย USB ของ iPhone ข้อผิดพลาดนี้มักแก้ไขได้โดยใช้ สาย USB ใหม่ และ พอร์ต USB อื่น ของคุณ คอมพิวเตอร์เพื่อซิงค์ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ - อย่าลืมลองดูสิ!
3. ลบข้อมูลสำรองเก่าออกจาก Mac ของคุณ
บางครั้งข้อมูลสำรองเก่าอาจรบกวน iTunes เมื่อพยายามสำรองข้อมูล ขออภัย วิธีง่ายๆ เพียงวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบข้อมูลสำรองเก่า อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่จุดจบของโลกหากคุณจะเปลี่ยนข้อมูลสำรองเก่าด้วยข้อมูลใหม่
ฉันจะลบข้อมูลสำรองเก่าจาก iTunes บน Mac ได้อย่างไร
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกปุ่ม iTunes ที่มุมขวาบนของหน้าจอคอมพิวเตอร์ แล้วคลิก Preferencesจากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกปุ่ม อุปกรณ์ จากด้านบนของหน้าต่างป๊อปอัพ
- ค้นหาชื่ออุปกรณ์ของคุณที่ตรงกลางหน้าจอ แล้วคลิกเพื่อเลือกข้อมูลสำรอง จากนั้นคลิกปุ่ม Delete ตรงกลางหน้าจอเพื่อลบข้อมูลสำรอง
- คลิกปุ่ม OK ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบข้อมูลสำรอง ตอนนี้คุณสามารถลองและสำรองข้อมูล iPhone ของคุณอีกครั้งใน iTunes
4. สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ iCloud และกู้คืน
หากหลังจากลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว คุณยังพบปัญหาในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ คุณอาจต้องสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud และทำการกู้คืน DFU วิธีนี้จะลบข้อบกพร่องทั้งหมดออกจาก iPhone ของคุณที่อาจขัดขวางการสำรองข้อมูล iTunes ในขณะที่เก็บสำเนาข้อมูลของคุณไว้ในระบบคลาวด์
เหมือนที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้คือการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ iCloud โดยทำตามขั้นตอนสามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป Settings บน iPhone เลื่อนลง แล้วแตะ iCloudปุ่ม.
- เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอแล้วแตะปุ่ม สำรองข้อมูล ปุ่ม แตะ ปุ่มตัวเลื่อน ทางด้านขวาของส่วนหัว iCloud Backup เพื่อเปิดใช้การสำรองข้อมูล iCloud
- แตะปุ่ม สำรองทันที ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อเริ่มการสำรองข้อมูล iCloud ทันที
หากคุณพบปัญหาใดๆ เมื่อทำการสำรองข้อมูล iCloud ให้ทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำเมื่อ iPhone ไม่สำรองข้อมูลไปยัง iCloud
เมื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาทำการกู้คืน DFU ใน iTunes ซึ่งแตกต่างจากการคืนค่า iTunes แบบดั้งเดิม เนื่องจากเป็นการล้างข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ซึ่งโดยทั่วไปมักมองว่าเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับปัญหาส่วนใหญ่ของ iPhone และ iPad อ่านคู่มือการกู้คืน DFU ของเราเพื่อเริ่มกระบวนการนี้
หมายเหตุ: DFU จะกู้คืนข้อมูลทั้งหมดที่ถูกลบออกจาก iPhone ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณแข่งขันได้ก่อนที่จะดำเนินการกู้คืน DFU ต่อไป
ยินดีสำรองข้อมูล!
และนั่นคือทั้งหมดที่มีในการแก้ไข iPhone ที่ไม่สำรองข้อมูลด้วย iTunes บน Mac ของคุณ! ในความคิดเห็น โปรดแจ้งให้เราทราบว่าขั้นตอนใดในการแก้ปัญหาเหล่านี้แก้ไขข้อมูลสำรอง iTunes ของคุณได้ในที่สุด และเช่นเคย อย่าลืมกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในเร็วๆ นี้สำหรับเคล็ดลับ กลเม็ด และการแก้ไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iPhone!
