คุณกำลังพยายามใช้ Safari บน iPhone ของคุณ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ไม่ว่าคุณจะทำอะไร คุณก็ท่องเว็บไม่ได้ ในบทความนี้ เราจะอธิบาย วิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต!
iPhone ของคุณแจ้งว่า “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” หรือไม่
บางครั้ง iPhone ของคุณจะบอกว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แต่ข้อความ “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” ปรากฏขึ้นใต้ชื่อเครือข่ายของคุณ หาก iPhone ของคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถข้ามส่วนการแก้ไขปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์ของบทความนี้ได้ เนื่องจากขั้นตอนต่างๆ จะไม่เกี่ยวข้องกัน
สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้การแจ้งเตือนนี้ปรากฏขึ้น เนื่องจาก iPhone ของคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ Wi-Fi เกินกว่าที่จะสร้างการเชื่อมต่อที่มีสัญญาณแรง ลองขยับ iPhone ให้เข้าใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น แล้วดูว่าข้อความหายไปหรือไม่
หากยังเกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ท iPhone แล้ว ทำตามขั้นตอนในหัวข้อการแก้ไขปัญหา Wi-Fi และทำตามขั้นตอนขั้นสูงด้านล่าง
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
สิ่งแรกที่ควรลองเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคือการรีสตาร์ทง่ายๆ การปิดและเปิด iPhone ของคุณใหม่จะทำให้โปรแกรมทั้งหมดของ iPhone ปิดและรีสตาร์ทได้เองตามธรรมชาติ ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จนกว่า “slide to power off” จะปรากฏขึ้น หากคุณมี iPhone ที่ไม่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันปัดไอคอนพลังงานสีแดงและสีขาวจากซ้ายไปขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone
รอสักครู่ จากนั้นเปิด iPhone ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มเปิด/ปิดหรือปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
Wi-Fi กับ ข้อมูลมือถือ
คุณสามารถเชื่อมต่อ iPhone กับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ อันดับแรก เราจะแสดงวิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Wi-Fi จากนั้นเราจะทำเช่นเดียวกันกับปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์
การแก้ไขปัญหา Wi-Fi
ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคือการปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อย่างรวดเร็ว การทำเช่นนี้จะทำให้ iPhone ของคุณมีโอกาสครั้งที่สองในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ Wi-Fi จากนั้นแตะสวิตช์ ถัดจาก Wi-Fi ที่ด้านบนของเมนู รอสักครู่ จากนั้นเปิด Wi-Fi อีกครั้ง
ลืมเครือข่าย Wi-Fi บน iPhone ของคุณ
บางครั้งการลืมเครือข่าย Wi-Fi บน iPhone และตั้งค่าเหมือนใหม่อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เป็นครั้งแรก อุปกรณ์จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายนั้น และวิธีเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น หากเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเชื่อมต่อนั้น เปลี่ยนไป อาจเป็นสาเหตุว่าทำไม iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือทำไม iPhone ของคุณจึงแจ้งว่า “No Internet Connection”
อย่าลืมจดรหัสผ่าน Wi-Fi ก่อนทำตามขั้นตอนนี้! คุณจะต้องป้อนอีกครั้งเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ Wi-Fi แตะที่ปุ่มข้อมูลถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ จากนั้นแตะ ลืมเครือข่ายนี้.
ถัดไป กลับไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi แล้วแตะที่เครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
บางครั้งอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์ Wi-Fi ไม่ใช่ iPhone ของคุณ คุณอาจต้องรีสตาร์ทเราเตอร์
ก่อนอื่น ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากผนัง รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เราเตอร์ของคุณจะบู๊ตสำรองและเริ่มเชื่อมต่อใหม่ เตรียมพร้อม อาจใช้เวลาสักครู่!
ตรวจสอบการกำหนดค่า VPN ของคุณ
เป็นไปได้ว่า VPN ของคุณมีปัญหาทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ลองปิด VPN ใน Settings -> VPN จากนั้นปิดสวิตช์ข้าง Statusคุณจะรู้ว่า VPN ปิดอยู่เมื่อมีข้อความแจ้งว่า ไม่ได้เชื่อมต่อ
ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตอนนี้เมื่อ VPN ของคุณปิดอยู่ หากใช้งานได้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับ VPN ของคุณ ลองอ่านบทความอื่นๆ ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iPhone VPN!
การแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ
ปิดเซลลูล่าร์แล้วเปิดใหม่
การปิดและเปิดข้อมูลเซลลูลาร์ในบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเล็กน้อยได้ เปิด Settings แล้วแตะ Cellular จากนั้น ปิดสวิตช์ข้าง ข้อมูลเซลลูลาร์ รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ถอดและใส่ซิมการ์ดของคุณใหม่
ซิมการ์ดคือสิ่งที่เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการ บางครั้งการถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
ซิมการ์ด iPhone ของคุณอยู่ในถาดด้านข้าง iPhone ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการถอดซิมการ์ดออก หากคุณต้องการความช่วยเหลือ! หลังจากใส่ซิมการ์ดของคุณอีกครั้ง ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนสุดท้าย
หาก iPhone ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตแบบละเอียดบน iPhone ของคุณก่อนดำเนินการ ให้ไปที่ Settings -> General -> Software Update และตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ใช้งาน
Apple ออกอัปเดต iOS เป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นอาจทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่า Wi-Fi, Cellular, APN และ VPN ทั้งหมดจะถูกคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอีกครั้งและป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนนี้
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> โอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตเครือข่าย การตั้งค่า จากนั้นแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เมื่อป๊อปอัปยืนยันปรากฏขึ้น iPhone ของคุณจะปิดเครื่อง ทำการรีเซ็ต จากนั้นเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
ใส่ iPhone ของคุณในโหมด DFU
A การคืนค่า DFU (การอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์) เป็นการกู้คืนเชิงลึกที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน iPhone ของคุณ ก่อนให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU สำรองข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ เช่น รายชื่อติดต่อและรูปภาพของคุณ เมื่อคุณพร้อม โปรดดูบทความของเราเพื่อเรียนรู้วิธี DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
ตัวเลือกการซ่อมแซมและการสนับสนุน
หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของเราแก้ไขปัญหาได้ ก็ถึงเวลาติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ Apple ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ หรือผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ
ติดต่อแอปเปิ้ล
เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ก่อนเพื่อดูว่าสามารถช่วยคุณซ่อม iPhone ได้หรือไม่ Apple ให้การสนับสนุนทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ และด้วยตนเอง หากคุณวางแผนที่จะไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ ให้ทำการนัดหมายเพื่อให้แน่ใจว่า Apple Tech จะพร้อมให้บริการทันทีที่คุณมาถึง
หาก iPhone ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ การลงทุนซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่อาจคุ้มค่ากว่าการจ่ายเงินเพื่อซ่อมเครื่องเก่า ตรวจสอบเครื่องมือเปรียบเทียบโทรศัพท์ UpPhone เพื่อค้นหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์ใหม่จาก Apple, Samsung, Google และอีกมากมาย
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ หากคุณมีปัญหาในการใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ หรือหากคุณคิดว่าอาจมีปัญหากับแผนบริการโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถค้นหาหมายเลขการสนับสนุนลูกค้าของผู้ให้บริการไร้สายของคุณได้อย่างรวดเร็วโดย Google ชื่อและ "การสนับสนุนลูกค้า"
หากคุณเบื่อกับปัญหาข้อมูลมือถือ อาจถึงเวลาเปลี่ยนผู้ให้บริการ ตรวจสอบเครื่องมือเปรียบเทียบแผนโทรศัพท์มือถือของ UpPhone เพื่อหาแผนที่ดีกว่า!
ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi บนอุปกรณ์ใดๆ ได้ ให้ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ อาจมีปัญหากับเราเตอร์เองอ่านบทความอื่นๆ ของเราสำหรับเคล็ดลับการแก้ปัญหาเราเตอร์ขั้นสูงเพิ่มเติม หรือ Google ชื่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณและ "ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" เพื่อค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่เหมาะสม
เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว!
คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว และ iPhone ของคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง อย่าลืมแชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดียเพื่อสอนเพื่อน ครอบครัว และผู้ติดตามว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของพวกเขาไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับแผน iPhone หรือโทรศัพท์มือถือของคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!
