คุณกำลังพยายามกู้คืน iPhone ของคุณ แต่มันไม่ทำงาน คุณได้เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับ iTunes และเริ่มกระบวนการกู้คืน แต่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "iPhone เครื่องนี้ไม่สามารถกู้คืนได้" และคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม iPhone ของคุณถึงไม่กู้คืน และ วิธีแก้ปัญหา iTunes อย่างแน่นอน
อย่าตกใจ นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมาก การกู้คืน iPhone จะลบข้อมูลทุกอย่างในเครื่อง และเป็นวิธีแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาร้ายแรง มาเริ่มกันเลย!
บทความสนับสนุนของ Apple ไม่ตัดทิ้ง
หน้าสนับสนุนของ Apple เองเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณไม่กู้คืนนั้นมีข้อจำกัดอย่างมาก และพูดตามตรงคือมันยังไม่สมบูรณ์ พวกเขาแนะนำวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อและมันก็ใช้ได้ แต่ มีสาเหตุมากมายว่าทำไม iPhone ไม่ยอมกู้คืนด้วย iTunes อันที่จริง ปัญหานี้สามารถตรวจสอบได้ ทั้งปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ - แต่มันง่ายที่จะแก้ไขหากคุณเข้าถึงมันอย่างถูกวิธี
ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงคิดรายการวิธีแก้ไขต่างๆ สำหรับซ่อม iPhone ที่ไม่ยอมคืนค่า ขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ปัญหาทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ตามลำดับตรรกะ คุณจึงกู้คืน iPhone ได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน
วิธีแก้ไข iPhone ไม่ยอมคืนค่า
1. อัปเดต iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่า iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดบน Mac หรือ PC ของคุณ ตรวจสอบง่าย! สำหรับ Mac ให้ทำตามขั้นตอนสามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- มองไปที่ด้านซ้ายมือของแถบเครื่องมือ Apple ที่ด้านบนของหน้าจอ แล้วคลิกปุ่ม iTunes ปุ่ม
- คลิก ตรวจสอบการอัปเดต จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้น iTunes จะอัปเดตตัวเองหรือแจ้งให้คุณทราบว่าสำเนา iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
บนคอมพิวเตอร์ Windows ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- จากแถบเมนู Windows คลิกปุ่ม Help
- คลิก ตรวจสอบการอัปเดต จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้น iTunes สำหรับ Windows จะอัปเดตตัวเองหรือแจ้งให้คุณทราบว่าสำเนา iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หาก iTunes ของคุณอัพเดทแล้ว ขั้นตอนต่อไปในการซ่อมแซม iPhone คือการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์บน Mac เพียงคลิกปุ่ม Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วคลิก Restart จากด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง บนพีซี คลิกที่ Start Menu แล้วคลิก Restart.
3. ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์
เราไม่แนะนำให้รีเซ็ต iPhone ของคุณอย่างหนักเสมอไป แต่อาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเมื่อ iPhone ของคุณไม่กู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณในขณะที่ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
กระบวนการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้:
- iPhone 6s, SE และเก่ากว่า: กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น บนจอแสดงผล
- iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ
- iPhone 8 และใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกด และกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ ปล่อยปุ่มด้านข้างเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
4. ลองใช้สาย Lightning / USB แบบอื่น
บ่อยครั้งที่ iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้เนื่องจากสาย Lightning ขาดหรือชำรุด ลองใช้สาย Lightning เส้นอื่น หรือยืมจากเพื่อน
นอกจากนี้ การใช้สายเคเบิลของบริษัทอื่นที่ไม่ได้รับการรับรอง MFi โดย Apple อาจทำให้เกิดปัญหาในการกู้คืนได้ ได้รับการรับรอง MFi หมายความว่า Apple ได้ทดสอบสายเคเบิลว่าเป็นไปตามมาตรฐานและสายนั้น "ผลิตขึ้นสำหรับ iPhone" หากคุณกำลังใช้สายเคเบิลของบริษัทอื่นที่ไม่ได้รับการรับรอง MFi ฉันขอแนะนำให้ซื้อสายเคเบิล Lightning คุณภาพสูงที่ได้รับการรับรอง MFi ซึ่งผลิตโดย Amazon ซึ่งมีความยาว 6 ฟุตและราคาถูกกว่าของ Apple ถึงครึ่งหนึ่ง!
5. ใช้พอร์ต USB หรือคอมพิวเตอร์อื่น
ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้กระบวนการกู้คืนล้มเหลว แม้ว่าพอร์ตเดียวกันนั้นจะใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่นก็ตาม iPhone จะไม่กู้คืนหากพอร์ต USB พอร์ตใดพอร์ตหนึ่งของคุณเสียหายหรือจ่ายไฟไม่เพียงพอที่จะชาร์จอุปกรณ์ของคุณตลอดกระบวนการกู้คืนทั้งหมด เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณเสมอ ก่อนที่คุณจะไปยังขั้นตอนถัดไป
6. DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
ถึงเวลาลองกู้คืน DFU หากหลังจากลองใช้พอร์ต USB และสาย Lightning ใหม่แล้ว iPhone ของคุณยังคงไม่กู้คืน นี่คือการคืนค่าประเภทพิเศษที่จะล้างการตั้งค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ iPhone ทำให้ iPhone ของคุณสะอาดหมดจด บ่อยครั้ง การกู้คืน DFU จะช่วยให้คุณกู้คืน iPhone ที่กำลังประสบปัญหาซอฟต์แวร์ที่ขัดขวางการคืนค่าตามปกติ ทำตามคำแนะนำในการกู้คืน DFU ของเราที่นี่
7. หากสิ่งอื่นทั้งหมดล้มเหลว: ตัวเลือกสำหรับการซ่อม iPhone ของคุณ
หาก iPhone ของคุณยังคงไม่กู้คืน มีโอกาสที่ iPhone ของคุณจะต้องถูกส่งไปซ่อม โชคดีที่ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงหรือใช้เวลานาน
หากคุณตัดสินใจที่จะไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือ อย่าลืมนัดหมายที่ Genius Bar ก่อน เพื่อไม่ให้คุณต้องรอเป็นแถวยาว หากคุณกำลังมองหาทางเลือกที่ราคาไม่แพง Puls จะส่งช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองมาให้คุณเพื่อซ่อม iPhone ของคุณในเวลาเพียง 60 นาที และพวกเขาเสนอ รับประกันผลงานตลอดชีพ
มีความสุขในการฟื้นฟู!
ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่ยอมคืนค่า และหากคุณประสบปัญหาอีกครั้ง คุณจะรู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณในการซ่อมแซม iPhone ของคุณ และแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!