คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับเครื่องพิมพ์ได้ และคุณไม่รู้ว่าทำไม iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และบลูทูธ และเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดใช้งาน AirPrint แต่คุณยังไม่สามารถพิมพ์ภาพถ่ายและเอกสารอื่นๆ ได้ ในบทความนี้ ฉันจะ อธิบายว่าทำไม iPhone ของคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ และแสดงวิธีแก้ไขปัญหาให้ดี!
AirPrint คืออะไร
AirPrint เป็นเทคโนโลยีที่สร้างสรรค์โดย Apple ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ Mac และ iOS สามารถพิมพ์ภาพถ่ายและเอกสารอื่นๆ ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของตนได้ง่ายขึ้น ด้วย AirPrint คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าไดรเวอร์เพื่อพิมพ์ไฟล์ของคุณจาก Mac และอุปกรณ์ iOSคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Apple เพื่อดูรายชื่อเครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่รองรับ AirPrint
ทำไม iPhone ของฉันหาเครื่องพิมพ์ของฉันไม่เจอ
ตอนนี้ เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าทำไม iPhone ของคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ หรืออุปกรณ์ใดของคุณที่ทำให้เกิดปัญหา มีสามองค์ประกอบที่ทำงานร่วมกันเพื่อพิมพ์บางสิ่งจาก iPhone ของคุณ:
- ไอโฟนของคุณ
- เครื่องพิมพ์หรือเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ที่ใช้งาน AirPrint ได้
- เราเตอร์ไร้สายของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบใดๆ เหล่านี้อาจทำให้ iPhone ของคุณค้นหาและเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ไม่ได้ ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างการวินิจฉัยและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไม iPhone ของคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ!
รีสตาร์ท iPhone เครื่องพิมพ์ และเราเตอร์ไร้สายของคุณ
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเป็นขั้นตอนแรกง่ายๆ ที่เราสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ มีสองวิธีในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้:
- iPhones ที่ไม่มี Face ID: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อน “เลื่อนเพื่อปิด” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอสักครู่ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอ
- iPhones ที่มี Face ID: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงข้างใดข้างหนึ่งค้างไว้จนกว่า “slide to power off” จะปรากฏขึ้นบน หน้าจอ. ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หากต้องการเปิด iPhone อีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
ขั้นตอนการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ของคุณนั้นซับซ้อนน้อยกว่าเล็กน้อย ถอดปลั๊กออกจากผนัง แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ แค่นั้น!
ปิด Wi-Fi และบลูทูธแล้วเปิดใหม่
การปิดและเปิด Wi-Fi และ Bluetooth ในบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรืออุปกรณ์ Bluetooth ไม่ได้
ก่อนอื่น เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ Wi-Fi หากต้องการปิด Wi-Fi ให้แตะสวิตช์ข้าง Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ คุณจะรู้ว่า Wi-Fi ปิดอยู่เมื่อสวิตช์เป็นสีขาว
แตะสวิตช์ครั้งที่สองเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง คุณจะรู้ว่า Wi-Fi เปิดอยู่อีกครั้งเมื่อสวิตช์เป็นสีเขียว
ถัดไป กลับไปที่การตั้งค่าแล้วแตะ บลูทูธ เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ แตะสวิตช์ที่ด้านบนของหน้าจอถัดจากบลูทูธเพื่อปิด จากนั้นแตะสวิตช์ครั้งที่สองเพื่อเปิดบลูทูธอีกครั้ง
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกตำหนิ หากคุณยังมีปัญหาในการเชื่อมต่อ iPhone (หรืออุปกรณ์อื่นๆ) กับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ลองอ่านบทความอื่นๆ ของเราเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ควรทำเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi!
อัปเดต iPhone ของคุณ (และเครื่องพิมพ์หากทำได้)
สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณอัปเดต iPhone และเครื่องพิมพ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ การใช้อุปกรณ์ที่มีซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้หลายอย่าง!
ก่อนอื่น ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone เพื่อดูว่ามี iOS เวอร์ชันใหม่หรือไม่ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดต iOS ใหม่
ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หรือเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถอัปเดตได้หรือไม่ ไม่ใช่เครื่องพิมพ์ทุกเครื่องที่มีซอฟต์แวร์ที่สามารถอัปเดตได้
ลืมเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นอุปกรณ์ Bluetooth
เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth เป็นครั้งแรก อุปกรณ์จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และ วิธีเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ หากกระบวนการเชื่อมต่อนั้นเปลี่ยนไป อาจทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ผ่าน Bluetooth ไม่ได้ เมื่อลืมเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นอุปกรณ์บลูทูธ เราสามารถจับคู่เครื่องพิมพ์กับ iPhone ของคุณอีกครั้งเหมือนครั้งแรก
เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ บลูทูธ ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการชื่อ อุปกรณ์ของฉัน แล้วแตะปุ่มข้อมูล (i สีน้ำเงิน) ทางด้านขวา สุดท้าย ให้แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ เพื่อเลิกใช้เครื่องพิมพ์บน iPhone ของคุณ
กลับไปที่ Settings -> Bluetooth เพื่อเริ่มเชื่อมต่อ iPhone กับเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณจะปรากฏในรายการด้านล่าง อุปกรณ์อื่นๆ แตะที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อจับคู่กับ iPhone!
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone จะลบการตั้งค่า Wi-Fi, VPN, APN และเซลลูลาร์ทั้งหมดบน iPhone ของคุณและคืนค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แทนที่จะติดตามปัญหา Wi-Fi เฉพาะบน iPhone ของคุณ เราจะพยายามลบปัญหาทั้งหมด หลังจากทำการรีเซ็ตนี้ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง ดังนั้นโปรดจดบันทึกไว้!
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต iPhone ของคุณจะปิด รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หาก iPhone ของคุณยังคงหาเครื่องพิมพ์ไม่พบ ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple แล้ว ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ เยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อตั้งค่าการโทร แชทออนไลน์ หรือนัดหมายที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ
ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ
นอกจากนี้ คุณอาจต้องการโทรติดต่อหมายเลขฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทที่ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ อาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับเครื่องพิมพ์ของคุณ ซึ่งมีเพียงผู้ผลิตเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณได้ หากต้องการค้นหาหมายเลขการสนับสนุนลูกค้าของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ Google "การสนับสนุนลูกค้า" และชื่อผู้ผลิต
ใส่พิมพ์!
iPhone ของคุณพบและเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว! ตอนนี้คุณจะรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรในครั้งต่อไปที่ iPhone ของคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ อย่าลังเลที่จะฝากคำถามอื่นๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับ Payette Forward ไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
