หาก iPhone ของคุณแจ้งว่า “ไม่มีบริการ” คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย ส่งข้อความ หรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เว้นแต่คุณจะใช้ Wi-Fi เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่า iPhone ของเรากลายเป็นส่วนประกอบสำคัญในชีวิตของเราได้อย่างไร - จนกว่ามันจะใช้งานไม่ได้ ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม iPhone ของคุณถึงบอกว่า No Service และ แสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างแท้จริง
ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่าไม่มีบริการ
iPhone ของคุณอาจแจ้งว่า No Service เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ ปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือปัญหาเกี่ยวกับแผนโทรศัพท์มือถือของคุณ ขออภัย ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ที่เหมาะกับทุกปัญหา ดังนั้นฉันจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนผ่านขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ฉันพบว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อฉันทำงานที่ Apple
ถ้าอยู่บนดอยขอตอบแทนสังคมก่อนไปต่อ หากคุณไม่เป็นเช่นนั้น หยุด iPhone ของคุณจากการพูดว่าไม่มีบริการอย่างถาวร
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนด้านล่าง ลองดูวิดีโอใหม่ของเราบน YouTube!
1. เช็คอินกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ผู้ให้บริการยกเลิกบัญชีของลูกค้าด้วยเหตุผลหลายประการ ฉันเคยได้ยินกรณีที่ iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากผู้ให้บริการสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การชำระเงินของลูกค้าล่าช้า และเกี่ยวกับคู่สมรสที่ไม่พอใจที่ไม่ต้องการได้ยินจากอดีตของพวกเขาจริงๆ
หากเหตุผลเหล่านี้ตรงกับคุณ โปรดโทรหาผู้ให้บริการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี iPhone ของคุณจะแจ้งว่าไม่มีบริการหากบัญชีของคุณถูกยกเลิก และนี่คือสาเหตุทั่วไปที่มองข้ามได้ง่ายสำหรับปัญหานี้
หากคุณพบว่าปัญหา No Service เกิดจากผู้ให้บริการของคุณ ลองดูเครื่องมือเปรียบเทียบแผนโทรศัพท์มือถือของฉันเพื่อเรียนรู้ว่าคุณสามารถประหยัดเงินได้หลายร้อยดอลลาร์ต่อปีโดยการเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้อย่างไรหากไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการของคุณ (และส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหา) ก็ถึงเวลาตรวจสอบซอฟต์แวร์ของ iPhone แล้ว
2. อัปเดตซอฟต์แวร์และการตั้งค่าผู้ให้บริการของ iPhone
iPhones ของผู้คนจำนวนมากบอกว่าไม่มีบริการหลังจาก Apple เปิดตัว iOS 8 แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขไปนานแล้ว แต่การอัปเดต iOS มักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่พบได้น้อยซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหา ปัญหาการบริการ คุณสามารถดำเนินการได้สองวิธี:
- หากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณหรือไม่โดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์.
- หากไม่มีการอัปเดต iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ไม่มีปุ่มสำหรับตรวจหาการอัปเดตเหล่านี้ เพียงอยู่ในหน้าเกี่ยวกับประมาณ 10 วินาทีหรือมากกว่านั้น และถ้าไม่มีอะไรปรากฏขึ้น แสดงว่าการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณเป็นปัจจุบัน
- หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และใช้ iTunes หรือ Finder (เฉพาะใน Mac ที่ใช้ Catalina 10.15 หรือใหม่กว่า) เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัพเดทซอฟต์แวร์สำหรับ iPhone ของคุณหรือไม่ คุณจะถามโดยอัตโนมัติว่าต้องการอัปเดต iPhone ของคุณหรือไม่ หากมี iTunes และ Finder ยังตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากระบบถาม คุณควรอัปเดตด้วยเช่นกัน
หาก iPhone ของคุณแจ้งว่าไม่มีบริการหลังจากที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว หรือหากซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ก็ถึงเวลาลงมือแก้ไขปัญหาแล้ว
3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi และเซลลูลาร์ทุกประเภทบน iPhone ของคุณได้ การทำเช่นนี้จะ "ลืม" เครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเหล่านั้นใหม่และป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งปัญหา No Service อาจหายไปหลังจาก iPhone ของคุณรีบูต
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้เปิด การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เข้าสู่ รหัสผ่าน iPhone จากนั้นแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เมื่อป๊อปอัปยืนยันปรากฏขึ้นใกล้กับด้านล่างของหน้าจอ iPhone
4. ตรวจสอบการตั้งค่ามือถือบน iPhone ของคุณ
มีการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์จำนวนหนึ่งบน iPhone ของคุณ และหากตั้งค่าบางอย่างไม่ถูกต้อง iPhone ของคุณอาจแจ้งว่าไม่มีบริการ การตั้งค่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ได้ตั้งใจ และบางครั้งปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ เพียงแค่ปิดการตั้งค่าแล้วเปิดใหม่
ปัญหาในการวินิจฉัยการตั้งค่าเซลลูลาร์บน iPhone ของคุณคือ สิ่งที่คุณเห็นในการตั้งค่า -> เซลลูลาร์จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการแต่ละราย หาก คุณไม่เห็นการตั้งค่าที่ฉันพูดถึงในส่วนนี้ ไปที่คำแนะนำถัดไป - คุณไม่ได้พลาดอะไรไปนี่คือคำแนะนำของฉัน:
- ไปที่ การตั้งค่า -> เซลลูลาร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ไปที่ Cellular ตัวเลือกข้อมูล -> การโรมมิ่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Voice Roaming เปิดอยู่ Voice Roaming ควรเปิดไว้สำหรับคนส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการไม่คิดค่าบริการสำหรับการโรมมิ่งผ่านเครือข่ายมือถืออย่างที่เคยทำ หากคุณสนใจ นักเขียนของเราคนหนึ่งเขียนบทความที่อธิบายวิธีการทำงานของการโรมมิ่งข้อมูลและเสียงบน iPhone ของคุณ คำเตือน : เป็นความคิดที่ดีที่จะปิด Voice Roaming เมื่อคุณเดินทางไปต่างประเทศเพื่อหลีกเลี่ยงค่าโทรศัพท์จำนวนมากเมื่อคุณกลับถึงบ้าน
- ไปที่ การตั้งค่า -> ผู้ให้บริการ และปิดการเลือกผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ iPhone ของคุณอาจหยุดพูดว่า No Service หากคุณเลือกเครือข่ายเซลลูลาร์ที่จะเชื่อมต่อด้วยตนเอง ผู้อ่านจำนวนมากจะไม่เห็นตัวเลือกนี้บน iPhone และนั่นเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งใช้กับผู้ให้บริการบางรายเท่านั้น
5. นำซิมการ์ดของคุณออก
ซิมการ์ดของ iPhone เชื่อมโยง iPhone กับเครือข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการ นี่เป็นวิธีที่ผู้ให้บริการของคุณแยกแยะ iPhone ของคุณจากอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด บางครั้ง iPhone ของคุณจะหยุดพูดว่า No Service เพียงแค่ถอดซิมการ์ดออกจาก iPhone แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
หากคุณไม่แน่ใจวิธีถอดซิมการ์ด โปรดอ่านขั้นตอนที่ 1–3 ของบทความเกี่ยวกับสาเหตุที่บางครั้ง iPhone พูดว่า “ไม่มีซิม” ในการถอดซิมการ์ด คุณสามารถเลือกเครื่องมือถอดซิมการ์ดใน Amazon หรือเพียงแค่ใช้คลิปหนีบกระดาษ
หาก iPhone ของคุณแจ้งว่า No Service หลังจากที่คุณอ่านบทความอื่นของฉันแล้ว ให้กลับมาที่นี่และไปยังขั้นตอนถัดไป
6. ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ
เป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไม iPhone อาจพูดว่า “ไม่มีบริการ” หากเครื่องพัง แต่ ความเสียหายจากน้ำอาจมองไม่เห็นและร้ายกาจ หาก iPhone ของคุณเริ่มพูดว่า “No Service” หลังจากที่เปียกน้ำ มีโอกาสที่ดีที่ความเสียหายจากน้ำจะเป็นสาเหตุของปัญหา
Apple ไม่ซ่อม iPhone ที่ตกน้ำ - พวกเขาเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ หากคุณมี AppleCare+ ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน iPhone ที่เสียหายจะเล็กน้อยเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายหากคุณไม่มี หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นที่ราคาไม่แพง ให้ตรวจสอบส่วนตัวเลือกการซ่อมแซมด้านล่าง
7. สำรองและกู้คืน iPhone ของคุณ แต่อ่านคำเตือนก่อน!
ความเสียหายของซอฟต์แวร์สามารถทำให้เกิดได้ทุกอย่าง ตั้งแต่แบตเตอรี่หมดมากเกินไป ไปจนถึง iPhone ที่ร้อนเกินไป ไปจนถึงปัญหาเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ iTunes หรือ iCloud หากคุณเลือกที่จะดำเนินการต่อ เนื่องจากการคืนค่า iPhone ของคุณจะลบทุกอย่างในเครื่อง
คำเตือนที่สำคัญอย่างยิ่ง
การกู้คืน iPhone ของคุณเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ได้ อันตรายมาก ด้วยเหตุนี้: iPhone จะต้องมี เปิดใช้งานก่อนที่จะสามารถใช้งานได้หลังจากการคืนค่า หากคุณกู้คืน iPhone ของคุณแต่ยังขึ้นว่า No Service ก็จะใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิงคุณจะไม่สามารถทำสิ่งใดได้: ไม่กู้คืน iPhone ของคุณ ไม่ใช้แอพของคุณ ไม่มีอะไร.
หากคุณมีโทรศัพท์สำรองและยินดีรับความเสี่ยง การกู้คืน iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่ไม่มีการรับประกันใดๆ ฉันไม่แนะนำให้คุณพยายามกู้คืน iPhone เว้นแต่คุณจะมี Apple Store อยู่ใกล้ๆ
8. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือซ่อม iPhone ของคุณ
บางครั้งผู้ให้บริการมีรหัสเปิดใช้งานพิเศษที่สามารถแก้ไขปัญหาเมื่อ iPhone ของคุณแจ้งว่าไม่มีบริการ รหัสเหล่านี้เปลี่ยนแปลงบ่อยเกินไปและมีผู้ให้บริการจำนวนมากเกินไปที่จะแสดงรหัสเฉพาะที่นี่ แต่มีโอกาสที่ผู้ให้บริการของคุณอาจช่วยเหลือคุณทางโทรศัพท์ได้ หากไม่ได้ผล ผู้ให้บริการของคุณจะส่งคุณไปที่ Apple Store เพื่อให้ช่างเทคนิควินิจฉัย iPhone ของคุณ
ทางเลือกในการซ่อม
หากคุณเลือกที่จะไปที่ Apple Store คุณควรโทรติดต่อล่วงหน้าหรือนัดหมายออนไลน์ที่ Genius Bar ก่อนที่คุณจะมาถึง คุณอาจจบลงด้วยการยืนอยู่เฉยๆ (หรือซื้อ Mac เครื่องใหม่) หากไม่ทำ
หนึ่งในผลข้างเคียงที่ใหญ่ที่สุดเมื่อ iPhone ของคุณแจ้งว่า No Service คือแบตเตอรี่จะเริ่มหมดเร็วมาก หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ (หรือหากคุณต้องการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยรวม) บทความของฉันเกี่ยวกับวิธีประหยัดแบตเตอรี่ของ iPhone สามารถสร้างความแตกต่างให้กับโลกได้
หากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณพบปัญหาการไม่มีบริการและรู้สึกเบื่อหน่าย ลองดูแผนที่ความคุ้มครองของผู้ให้บริการเครือข่ายของ UpPhone หรือใช้เครื่องมือเปรียบเทียบแผนบริการโทรศัพท์มือถือของฉันเพื่อเรียนรู้ว่าราคาเท่าไหร่ เงินที่ครอบครัวของคุณสามารถประหยัดได้โดยเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น
ไม่มีบริการ? ไม่มีอีกแล้ว
20 ปีที่แล้ว คำบ่นเกี่ยวกับการที่เราโทรศัพท์จากที่ใดก็ตามที่เราอยู่ไม่ได้ อาจถูกมองว่าเป็น “ปัญหาฟุ่มเฟือย” แต่สิ่งต่าง ๆ ได้เปลี่ยนไปแล้ว และความสามารถของเราในการติดต่อสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อ ชีวิตประจำวันของเรา ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้ว่าทำไม iPhone ของคุณถึงแจ้งว่าไม่มีบริการ และวิธีแก้ไขอย่างแท้จริง ฉันสนใจที่จะทราบว่าการแก้ไขใดแก้ปัญหา No Service สำหรับคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
