เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกหงุดหงิดเมื่อหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน คุณใช้ iPhone สำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การโทรไปจนถึงการเลื่อนหน้าจอ ผ่านรูปภาพ - แต่อย่าปล่อยให้ "ปัญหาหน้าจอสัมผัส" ทำให้คุณผิดหวัง ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไมหน้าจอสัมผัสบน iPhone ของคุณถึงไม่ทำงาน, วิธีแก้ไขปัญหาที่แก้ไขได้ที่บ้าน, และแนะนำบางอย่าง ตัวเลือกการซ่อมที่ยอดเยี่ยม ถ้าเป็นเช่นนั้น
มีเหตุผลมากมายที่ทำให้หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณหยุดทำงาน โชคดีที่ยังมีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นอีกมาก
ทำไมหน้าจอสัมผัส iPhone ของฉันถึงไม่ตอบสนอง
สิ่งแรกที่เราต้องทำคือค้นหาสาเหตุที่หน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส โดยปกติแล้ว ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อส่วนทางกายภาพของจอแสดงผล iPhone ที่ประมวลผลการสัมผัส (เรียกว่า digitizer) หยุดทำงานอย่างถูกต้อง หรือเมื่อซอฟต์แวร์ของ iPhone หยุด "พูดคุย" กับฮาร์ดแวร์อย่างที่ควรจะเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่ง อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ และฉันจะช่วยคุณทั้งสองอย่างในบทความนี้
การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone โดยทั่วไปจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ นอกจากนี้ยังง่ายกว่าการแงะหน้าจอด้วยถ้วยดูด (โปรดอย่าทำเช่นนี้) ด้วยเหตุผลนี้ เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขซอฟต์แวร์และดำเนินการแก้ไขปัญหาทางกายภาพหากจำเป็น
ข้อควรรู้เกี่ยวกับการทำตกและน้ำหก: หากคุณทำ iPhone หล่นเมื่อเร็วๆ นี้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาที่ฮาร์ดแวร์เกิดจากปัญหาที่หน้าจอสัมผัสของคุณ แต่ก็ไม่เสมอไป แอพช้าและปัญหาที่เกิดขึ้นมักเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์
สิ่งสุดท้ายที่ต้องจำไว้คือตัวป้องกันหน้าจออาจทำให้เกิดปัญหากับหน้าจอสัมผัสกับ iPhone ของคุณได้ ลองถอดแผ่นกันรอยหน้าจอ iPhone ออกหากคุณมีปัญหากับหน้าจอสัมผัส
หากหน้าจอสัมผัสของคุณใช้งานได้ในบางครั้ง โปรดอ่านต่อ หากไม่ได้ผล ให้ข้ามไปที่หัวข้อด้านล่างที่ชื่อว่า เมื่อ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเลย
ศัพท์ด่วนเกี่ยวกับโรคสัมผัสไอโฟน
โรคสัมผัส iPhone หมายถึงชุดของปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อ iPhone 6 Plus เป็นหลัก ปัญหาเหล่านี้รวมถึงแถบสีเทากะพริบที่ด้านบนของจอแสดงผล และปัญหาเกี่ยวกับท่าทางสัมผัสของ iPhone เช่น การบีบนิ้วเพื่อซูมและการเข้าถึง
มีการถกเถียงกันถึงสาเหตุของโรคสัมผัสไอโฟน Apple อ้างว่าเป็นผลจากการ “ทำหล่นบนพื้นแข็งหลายครั้งแล้วทำให้อุปกรณ์เกิดความเครียดมากขึ้น” พวกเขาทราบปัญหาและมีโปรแกรมซ่อมแซมเฉพาะ หากคุณประสบปัญหานี้กับ iPhone ของคุณiFixIt เปิด iPhone 6 Plus และค้นพบสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า “ข้อบกพร่องด้านการออกแบบ”
ไม่ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆ คุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ Apple และรับซ่อมโดยมีค่าบริการ $149
ปัญหาซอฟต์แวร์และหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่บอกวิธีการทำงานของ iPhone อาจทำให้หน้าจอสัมผัสของคุณหยุดทำงาน การรีเซ็ตซอฟต์แวร์ที่สร้างปัญหาอาจช่วยได้หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน
หน้าจอสัมผัสหยุดทำงานเมื่อคุณใช้แอพเฉพาะหรือไม่
หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone หยุดทำงานเมื่อคุณใช้แอปใดแอปหนึ่ง อาจมีปัญหากับแอปนั้น ไม่ใช่ iPhone ของคุณ ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่
เปิด App Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนลงเพื่อดูรายการอัปเดตแอปที่มีอยู่ หากมีการอัปเดตสำหรับแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ให้แตะ อัปเดต ทางด้านขวา
หากการอัปเดตแอปไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองลบและติดตั้งใหม่อีกครั้ง แอปจะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดเมื่อติดตั้งใหม่แล้ว
กดไอคอนของแอปค้างไว้จนกว่าเมนูจะเปิดขึ้น แตะ ลบแอป -> ลบแอป -> ลบ เพื่อถอนการติดตั้งแอปบน iPhone ของคุณ
หากต้องการติดตั้งแอปใหม่ ให้เปิด App Store แล้วแตะแท็บค้นหาที่มุมขวาล่างของหน้าจอ พิมพ์ชื่อแอพ จากนั้นแตะปุ่มติดตั้งทางด้านขวา เนื่องจากเป็นแอปที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ ปุ่มจะมีลักษณะเป็นก้อนเมฆพร้อมลูกศรชี้ลง
หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงานหลังจากที่คุณติดตั้งแอปใหม่แล้ว ให้ส่งข้อความถึงผู้พัฒนาแอป พวกเขาอาจมีวิธีแก้ไขปัญหาหรือกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่แล้ว
ฉันจะส่งข้อความถึงผู้พัฒนาแอพได้อย่างไร
- เปิด App Store.
- แตะ ค้นหา ที่ด้านล่างของหน้าจอและค้นหาแอป
- แตะ ไอคอนแอป เพื่อเปิดรายละเอียดเกี่ยวกับแอป
- เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะ เว็บไซต์ผู้พัฒนา เว็บไซต์ของผู้พัฒนาจะโหลด
- มองหาแบบฟอร์มติดต่อหรือที่อยู่อีเมลบนเว็บไซต์ของผู้พัฒนา ไม่ควรยากที่จะพบว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นคุ้มค่ากับเกลือ โปรดจำไว้ว่านักพัฒนาที่ดีจะขอบคุณเมื่อคุณแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับแอปของพวกเขา!
อัปเดต iPhone ของคุณ
พบได้ยาก แต่ในบางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ iPhone อาจทำให้เกิดปัญหากับหน้าจอสัมผัสได้ กรณีที่เป็นเอกสารล่าสุดของเหตุการณ์นี้คือการอัปเดต iOS 11.3 ของ Apple ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วโดยการอัปเดตของ Apple ที่ตามมา
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีการอัปเดต iOS บน iPhone ของคุณ
เมื่อ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเลย
ปัญหาหน้าจอสัมผัสที่เกิดขึ้นในหลายแอพพลิเคชั่นหรือเมื่อคุณไม่ได้เปิดแอพไว้อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของ iPhone ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ดีคือการปิด iPhone ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่จะทำได้ยากเมื่อหน้าจอสัมผัสของคุณไม่ทำงาน! เราจะต้องทำฮาร์ดรีเซ็ตแทน นี่คือวิธี:
หาก iPhone ของคุณไม่ยอมปิดตามปกติ หรือหากการปิด iPhone แล้วเปิดใหม่อีกครั้งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองฮาร์ดรีเซ็ต การฮาร์ดรีเซ็ตจะรีสตาร์ท iPhone ของคุณทันที โดยหยุดกระบวนการเบื้องหลังทั้งหมด
ในการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone 6s หรือเก่ากว่า กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
บน iPhone 7 หรือ 7 Plus ให้กด ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้หลายวินาทีจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า ให้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อย จากนั้น กดแล้วปล่อยปุ่มลดเสียง จากนั้น กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ตรงกลางจอแสดงผล
iPhone Touch Screen ยังไม่ทำงาน!
หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณยังสร้างปัญหาให้คุณอยู่หรือเปล่า? อาจถึงเวลาที่ต้องลองกู้คืน iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ อย่าลืม สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเรียกใช้ iTunes (พีซีและ Mac ที่ใช้ macOS Mojave 10.14 หรือเก่ากว่า) หรือ Finder (Mac ที่ใช้ macOS Catalina 10.15 หรือใหม่กว่า) คุณยังมีตัวเลือกในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud
ฉันขอแนะนำให้ทำการกู้คืน DFU (การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์) การกู้คืนประเภทนี้จะละเอียดกว่าการกู้คืน iPhone แบบดั้งเดิมเล็กน้อย ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องใช้ iPhone ของคุณ สายเคเบิลเพื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ และ iTunes หรือ Finder เวอร์ชันล่าสุด
การทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อย สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนง่ายๆ โปรดดูบทความของเราที่อธิบายวิธีการทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU เสร็จแล้วกลับมาที่นี่
เมื่อฮาร์ดแวร์หน้าจอสัมผัสของคุณต้องโทษ
หากคุณทำ iPhone ของคุณตกเมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจทำหน้าจอเสียหาย หน้าจอแตกเป็นหนึ่งในสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดของหน้าจอที่เสียหาย และอาจทำให้เกิดปัญหากับหน้าจอสัมผัสได้ทุกประเภท
การหยดอาจทำให้ชั้นใต้หน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณหลุดหรือเสียหายได้ สิ่งที่คุณเห็นและวางมือของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของหน้าจอสัมผัส ข้างใต้มีจอ LCD ที่สร้างภาพที่คุณเห็น
ทั้งหน้าจอ LCD และตัวระบุตำแหน่งจะเชื่อมต่อกับลอจิกบอร์ดของ iPhone นั่นคือคอมพิวเตอร์ที่ทำให้ iPhone ของคุณทำงานได้ การทำ iPhone หล่นอาจทำให้สายที่เชื่อมต่อหน้าจอ LCD และตัวระบุตำแหน่งกับลอจิกบอร์ดคลายได้การเชื่อมต่อที่หลวมนั้นอาจทำให้หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณหยุดทำงาน
โซลูชัน MacGyver
เมื่อ iPhone ตกพื้น สายเล็กๆ ที่เชื่อมต่อกับ Logic Board ของ iPhone อาจหลุดออกได้มากพอให้หน้าจอสัมผัสหยุดทำงาน แม้ว่าจะไม่มีความเสียหายทางกายภาพก็ตาม ใช้เวลานาน แต่คุณอาจสามารถแก้ไขหน้าจอสัมผัสของ iPhone ได้โดยการกดส่วนของจอแสดงผลที่สายเคเบิลเชื่อมต่อกับบอร์ดลอจิก
ตัวเลือกสำหรับการแก้ไขหน้าจอสัมผัส iPhone ที่เสีย
หากหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณใช้งานไม่ได้เพราะเสียทั้งหมด คุณสามารถสั่งซื้อชุดอุปกรณ์และลองเปลี่ยนชิ้นส่วนด้วยตัวเองได้ แต่ ไม่แนะนำหากเกิดข้อผิดพลาดและคุณได้เปลี่ยนชิ้นส่วนใด ๆ ของ iPhone ด้วยชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ Apple Genius Bar จะไม่แม้แต่จะมอง iPhone ของคุณ และคุณก็จะพบกับปัญหา ไอโฟนเครื่องใหม่ราคาเต็ม
Genius Bar ทำงานได้ดีกับหน้าจอที่แตก แต่พวกเขาคิดค่าบริการระดับพรีเมียม อย่าลืมนัดหมายเวลาก่อนหากคุณตัดสินใจที่จะไปที่ Apple Store
เมื่อเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายแล้ว หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณควรใช้งานได้เหมือนใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ซอฟต์แวร์อาจถูกตำหนิ
การซื้อ iPhone ใหม่เป็นอีกทางเลือกที่ดี การซ่อมหน้าจอด้วยตัวเองมักจะไม่แพงเกินไป อย่างไรก็ตาม หากชิ้นส่วนหลายชิ้นแตกหักเมื่อคุณทำ iPhone ตก คุณจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนทั้งหมด การซ่อมแซมหน้าจอธรรมดาของคุณอาจกลายเป็นสิ่งที่มีราคาแพงกว่ามาก
การนำเงินนั้นไปลงทุนกับสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่อาจเป็นทางออกที่คุ้มค่ากว่า ลองใช้เครื่องมือเปรียบเทียบโทรศัพท์มือถือ UpPhone เพื่อหาข้อเสนอดีๆ สำหรับโทรศัพท์เครื่องใหม่
กลับไปติดต่อกับ iPhone ของคุณ
หน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณเป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อนและน่าทึ่ง ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณได้หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน และฉันต้องการทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
