iPhone ของฉันไม่เชื่อมต่อกับ iTunes การแก้ไขที่แท้จริงสำหรับพีซี & Mac!

คุณเสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes แต่ iPhone ของคุณไม่แสดงขึ้นมา คุณได้ลองถอดปลั๊กแล้ว iPhone จากคอมพิวเตอร์ของคุณและเสียบกลับเข้าไปใหม่ ปิดและเปิด iTunes ใหม่ และคุณแน่ใจว่าสาย Lightning ของคุณใช้งานได้ แต่ยังคงเชื่อมต่อไม่ได้ ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม iPhone ของคุณถึงไม่เชื่อมต่อกับ iTunes และ วิธีแก้ปัญหาบน Mac และ PC.

การแก้ไขปัญหา iPhone / iTunes: จุดเริ่มต้น

สิ่งแรกที่เราต้องทำคือตรวจสอบอีกครั้งว่าสาย Lightning ของคุณ (สายที่ชาร์จ iPhone ของคุณ) ทำงานได้อย่างถูกต้องหากสายเคเบิลใช้งานได้สำหรับชาร์จ iPhone ของคุณ มันอาจจะดี แต่ก็ไม่เสมอไป สายชาร์จบางรุ่นไม่สามารถซิงค์ข้อมูลได้

โดยทั่วไปแล้วคุณจะเห็นสิ่งนี้กับสายเคเบิลราคาถูกที่คุณจะพบตามปั๊มน้ำมัน เนื่องจากสายเคเบิลเหล่านี้ไม่มีคุณภาพสูงเท่ากับสายเคเบิลที่ Apple ผลิต แต่ไม่ใช่สายที่ไม่ใช่ของ Apple ทั้งหมดที่มีคุณภาพต่ำ นี่คือสิ่งที่ทำให้แตกต่าง:

มองหาสายที่ได้รับการรับรอง MFi

สาย Lightning คุณภาพสูง ได้รับการรับรอง MFi เมื่อบริษัทยื่นขอใบรับรอง MFi จาก Apple พวกเขาจะได้รับข้อมูลจำเพาะคุณภาพสูงและชิประบุเฉพาะสำหรับสายเคเบิลนั้นๆ คุณเคยเห็นหรือไม่ว่า “สายเคเบิลหรืออุปกรณ์เสริมนี้ไม่ได้รับการรับรองและอาจใช้งานไม่ได้กับ iPhone เครื่องนี้” ปรากฏขึ้นบน iPhone ของคุณ? นั่นหมายความว่าสายเคเบิลไม่ได้รับการรับรอง MFi และอาจมีคุณภาพไม่สูง

Amazon ขายสาย iPhone ที่ยอดเยี่ยมที่ได้รับการรับรอง MFi ซึ่งแพงกว่าของ Apple ประมาณครึ่งหนึ่ง หากคุณกำลังซื้อของในร้านค้า ให้มองหาโลโก้ "Made for iPhone" ที่กล่อง ซึ่งแปลว่าสายเคเบิลนั้นผ่านการรับรอง MFi

หลังจากที่คุณตรวจสอบแล้วว่าสาย Lightning ใช้งานได้ ลองเสียบ iPhone เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พอร์ต USB อาจเสื่อมสภาพได้เช่นกัน และบางครั้งการใช้พอร์ตอื่นก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหานี้ได้

จากนี้ไป การแก้ไขจะแตกต่างกันสำหรับ Mac และ PC ฉันจะเริ่มต้นด้วยการแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้บนพีซีที่ใช้ Windows หากคุณมี Mac คุณสามารถข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ iTunes บน Mac ได้โดยตรง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไม iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ iTunes บนพีซีของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ iTunes คือ ไดรเวอร์อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง

ไดรเวอร์อุปกรณ์คืออะไร

ไดรเวอร์อุปกรณ์ (หรือแค่ไดรเวอร์) คือโปรแกรมที่บอก Windows ถึงวิธีการโต้ตอบหรือวิธี "พูดคุย" กับฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณหากไดรเวอร์ iPhone ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่รู้วิธีสื่อสารกับ iPhone และจะไม่แสดงใน iTunes

ไดรเวอร์หยุดทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ และเป็นปัญหาที่พบบ่อยในพีซีสำหรับ iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ

การแก้ไขปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์ของ iPhone

บนพีซี สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณจะพบ Device Manager ในแผงควบคุม แต่วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการคลิกที่แถบค้นหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วพิมพ์ “Device Manager”

หลังจากที่คุณเปิด Device Manager ให้มองหา Universal Serial Bus controllers และคลิกที่ สามเหลี่ยมเล็กๆ ไอคอน ทางด้านขวา เมนูแบบเลื่อนลงจะเปิดขึ้นและคุณจะเห็น ไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple แสดงอยู่ที่นี่

หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณเสียบปลั๊กอยู่และแสดงใน My PC หรือ My Computerแต่คุณไม่เห็นไดรเวอร์ที่นี่ ไม่ต้องกังวล ฉันจะไปหาในภายหลัง

วิธีแก้ไขไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple บนพีซี

หากคุณเห็น ไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple แต่ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ iTunes ไดรเวอร์อาจจำเป็นต้องอัปเดตหรือ ซ่อมแซม คลิกขวาที่ Apple Mobile Device USB Driver และสามตัวเลือกจะปรากฏขึ้น: Update Driver Software…, Disable และ ถอนการติดตั้ง

เปิดใช้งานไดรเวอร์หากทำได้

หากคุณเห็นตัวเลือกในการ Enable ให้คลิกตัวเลือกนั้นและปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข เมื่อถึงจุดหนึ่ง ไดรเวอร์ถูกปิดใช้งาน ดังนั้นการเปิดใช้งานอีกครั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากคุณไม่เห็น Enable โปรดอ่านต่อไป

ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

ฉันพบว่าการถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาไดรเวอร์ ไดรเวอร์จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเสียบปลั๊กแล้วก่อนที่จะมองหาไดรเวอร์นี้

คลิก ถอนการติดตั้ง และ Windows จะลบไดรเวอร์ออกจากรายการตัวควบคุม Universal Serial Bus จากนั้น ถอดปลั๊ก iPhone ของคุณแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เมื่อคุณทำเช่นนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะจดจำ iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติ และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง คนขับรถ

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ iPhone ไม่เชื่อมต่อกับ iTunes ดังนั้นควรแก้ไขปัญหานี้ เปิด iTunes แล้วมองหาไอคอน iPhone เพื่อดูว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ อย่าลืมดูที่ iPhone ของคุณแล้วคลิก “Trust” เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจะแสดงขึ้นมา

ทำไมคุณต้องเลือก “เชื่อถือ” บน iPhone ของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องแตะ Trust บน iPhone ของคุณ มิฉะนั้นจะไม่สื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณเลย ณ จุดนี้ หาก iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes แสดงว่าคุณพร้อมแล้ว! หาก iPhone ของคุณยังไม่ปรากฏขึ้น โปรดอ่านต่อ

เลือกตัวเลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…” หากทำได้

หากคุณเลือก Update Driver Software… หลังจากคลิกขวาที่ Apple Mobile Device USB Driverคุณจะเห็นสองตัวเลือก: ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

คลิกที่ ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต และ Windows จะค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาเวอร์ชันที่อัปเดตของไดรเวอร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องคลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์- ฉันจะแสดงวิธีการดำเนินการภายใต้ ส่วนด้านล่างเรียกว่าวิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดตไดรเวอร์ & สิ่งที่ต้องทำหากไดรเวอร์หายไป

หากคุณไม่เห็นไดรเวอร์เลย (หายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์)

มีสองสาเหตุว่าทำไม ไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple จะไม่ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์:

1. iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เปิดโฟลเดอร์ My PC หรือ My Computer บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากคุณเห็น iPhone ของคุณ ไปที่ตัวเลือกถัดไป
2. ไดรเวอร์ไม่แสดงโดยอัตโนมัติหรือติดตั้งใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์และไดรเวอร์จะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเสียบ iPhone อีกครั้ง วิธีแก้ไขมีดังนี้

เมื่อไดรเวอร์ไม่ปรากฏขึ้นเลย ให้มองหาตัวเลือกที่เรียกว่า อุปกรณ์พกพา ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกที่ ไอคอนรูปสามเหลี่ยมเล็กๆ ทางด้านขวาของ อุปกรณ์พกพา และคุณจะเห็นApple iPhone รายการ นี่เป็นอีกวิธีในการตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว

วิธีแก้ปัญหาการอัปเดตไดรเวอร์ & สิ่งที่ต้องทำหากไดรเวอร์หายไป

จากจุดนี้ไป การแก้ไขจะเหมือนกันทุกประการสำหรับปัญหาในการอัปเดตไดรเวอร์และไดรเวอร์ที่หายไปจาก Device Manager ทั้งหมด

• หากไดร์เวอร์หายไป ให้คลิกขวาที่ Apple iPhone ใต้ Portable Devices เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ แล้วหน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
• หากคุณกำลังอัปเดตไดรเวอร์ ให้คลิก ไอคอนรูปสามเหลี่ยมเล็กๆ ทางด้านขวาของตัวควบคุม Universal Serial Bus คลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์… แล้วคลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์.

วิธีเรียกดูไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple

ก่อนอื่น คุณจะต้องค้นหาโฟลเดอร์ที่เก็บไดรเวอร์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะหมายถึงการนำทางไปยังไดเรกทอรี (หรือโฟลเดอร์) ต่อไปนี้ในหน้าต่าง:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

อย่ากังวลไป ฉันพร้อมให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนนี้

การค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากเลือกเรียกดูแล้ว ให้ดูรายการจนกว่าจะพบไดรฟ์ C นี่อาจเป็นตัวเลือกแรกภายใต้ This PC หรือ This Computer

หากโฟลเดอร์ This PC หรือ This Computer ไม่เปิด คลิกลูกศรเล็กๆ ทางขวา เพื่อเปิดโฟลเดอร์และดู สำหรับไดรฟ์ C คุณจะเห็นบางอย่างเช่น OS (C:) หรือ C: ทั้งสองวิธี คลิกที่ลูกศรถัดจากไดรฟ์ C เพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง

เลื่อนลงมาจนเจอ ไฟล์โปรแกรม และ คลิกลูกศรเปิดเมนูแบบเลื่อนลง ถัดไป เลื่อนลงไปที่ ไฟล์ทั่วไป แล้วเปิดเมนูแบบเลื่อนลงอีกครั้ง คุณเริ่มเข้าใจแล้วใช่มั้ย

คราวนี้ ให้มองหาโฟลเดอร์ Apple และเปิดเมนูแบบเลื่อนลงนั้น เลื่อนลงมาอีกครั้งแล้วมองหา Mobile Device Support และคุณเดาได้ว่าเปิดเมนูแบบเลื่อนลง ขั้นตอนสุดท้าย: คลิก ที่โฟลเดอร์ชื่อ Drivers เพื่อเลือกโฟลเดอร์นี้ไม่ควรมีลูกศรเล็กๆ อยู่ข้างๆ เพียงแค่คลิกที่โฟลเดอร์เพื่อเลือก จากนั้นคลิก OK

ตอนนี้คุณได้เลือกโฟลเดอร์ที่ถูกต้องสำหรับอัปเดตไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple หรือค้นหาไดรเวอร์ที่ขาดหายไป ตอนนี้ คลิก Next ในหน้าต่าง แล้วคุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้ว หรือไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว .

หาก iPhone ยังไม่ปรากฏขึ้น ให้รีสตาร์ท

ณ จุดนี้ ไดรเวอร์ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก iPhone ของคุณยังคงไม่ปรากฏใน iTunes ฉันขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ iPhone ของคุณพร้อมกัน ถอด iPhone ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์แล้วปิดและเปิดใหม่ จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ หลังจากเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ให้เสียบ iPhone ของคุณกลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด iTunes เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ความพยายามครั้งสุดท้าย: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่

หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ iTunes บนพีซีได้ เราจำเป็นต้อง ถอนการติดตั้ง iTunes อย่างสมบูรณ์ แล้วจึงติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง คุณสามารถดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของ Apple เมื่อ iTunes ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จสิ้น เป็นความคิดที่ดีที่จะ รีสตาร์ทพีซีของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

การติดตั้ง iTunes ใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร

เมื่อคุณติดตั้ง iTunes ใหม่ มันจะติดตั้งโปรแกรมขนาดเล็กที่ทำงานอยู่เบื้องหลังคอมพิวเตอร์ของคุณที่เรียกว่า Apple Mobile Device Support โปรแกรมนี้มีความสำคัญมากเพราะ มันเรียกใช้ไดรเวอร์และอินเทอร์เฟซที่ช่วยให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes การถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Apple Mobile รองรับอุปกรณ์

สร้างคลัง iTunes ของคุณใหม่หลังจากที่คุณติดตั้ง iTunes ใหม่

หากคุณถอนการติดตั้ง iTunes คุณจะไม่สูญเสียไฟล์เพลงหรือภาพยนตร์ใดๆ ของคุณ แต่คุณอาจต้องสร้างคลัง iTunes ใหม่ไม่ต้องกังวล Apple มีบทความสนับสนุนดีๆ ที่ชื่อว่า หากคุณไม่เห็นคลังทั้งหมดของคุณหลังจากที่คุณอัปเดต iTunes บน Mac หรือ PC ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ .

ณ จุดนี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไข - ข้ามไปที่ด้านล่างของบทความเพื่อสรุปและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับขั้นตอนที่เหมาะกับคุณ

iPhone ของฉันไม่เชื่อมต่อกับ iTunes บน Mac ของฉัน!

สำหรับแฟนๆ Apple จะไม่แปลกใจเลยที่การแก้ปัญหาสาเหตุที่ iPhone ไม่เชื่อมต่อกับ iTunes บน Mac มักง่ายกว่าการแก้ไขปัญหาบนพีซี ก่อนที่เราจะทำสิ่งอื่นใด เราต้องแน่ใจว่า Mac ของคุณรู้ว่าเสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

วิธีตรวจสอบว่า Mac รู้จัก iPhone ของคุณหรือไม่

ก่อนอื่น คลิกที่ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนู Apple และเลือก About This Mac .

คลิก USB ทางด้านซ้าย แล้วมองหา iPhone

การแก้ไขปัญหา iTunes / iPhone บน Mac

หาก iPhone ของคุณแสดงในข้อมูลระบบแต่ไม่แสดงใน iTunes ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 3 ด้านล่าง หาก iPhone ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เริ่มด้วยขั้นตอนที่ 1

1. ลองใช้พอร์ต USB อื่นบน Mac ของคุณ
2. ลองใช้สาย Lightning เส้นอื่น
3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น (ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบางครั้งอาจรุนแรงเกินไปและทำให้อุปกรณ์ USB ของคุณเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณไม่ได้)
4. รีเซ็ตโฟลเดอร์ล็อคดาวน์ใน iTunes อ่านบทความสนับสนุนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโฟลเดอร์ Lockdown บน Mac ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีดำเนินการ

iPhone ของคุณปรากฏขึ้นอีกครั้งใน iTunes!

งานดี! ณ จุดนี้ iPhone ของคุณปรากฏขึ้นอีกครั้งใน iTunesฉันพนันได้เลยว่าคุณไม่เคยคิดว่าคุณจะมีความสุขมากที่ได้เห็นไอคอน iPhone ตัวเล็ก ๆ ใน iTunes อีกครั้ง! การแก้ไขสาเหตุที่ iPhone ไม่เชื่อมต่อกับ iTunes นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป และคุณสมควรได้รับการตบหลัง ตอนนี้คุณสามารถกลับไปซิงค์และสำรองข้อมูล iPhone ของคุณได้แล้ว ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องกู้คืนเครื่องในอนาคต แจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดที่เหมาะกับคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง