iPhone ของฉันไม่ยอมส่งรูปภาพ! นี่คือการแก้ไขที่แท้จริง

คุณกำลังพยายามส่งรูปภาพจาก iPhone ของคุณ แต่ไม่สำเร็จ ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้งาน Messages รูปภาพ หรือแอปอื่น ไม่มีอะไรทำงาน iPhone ของคุณระบุว่า Not Deliveryed พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงในวงกลมแทน หรือรูปภาพของคุณค้างอยู่ครึ่งทางระหว่างการส่งและไม่เสร็จสิ้น ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม iPhone ของคุณถึงไม่ส่งรูปภาพ และ วิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา เพื่อสิ่งที่ดี

สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่ม

สิ่งแรกที่เราต้องทำเพื่อหาสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ยอมส่งรูปภาพคือตอบคำถามสองข้อนี้ แล้วฉันจะช่วยคุณทั้งสองข้อ

รูปภาพไม่ส่งโดยใช้ iMessage หรือข้อความธรรมดาใช่ไหม

ทุกครั้งที่คุณส่งหรือรับข้อความหรือข้อความรูปภาพบน iPhone ของคุณ ข้อความนั้นจะส่งผ่านเป็นข้อความธรรมดาหรือ iMessage ในแอพ Messages iMessages ที่คุณส่งจะแสดงเป็นฟองสีน้ำเงิน และข้อความที่คุณส่งจะแสดงเป็นสีเขียว

เมื่อ iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพ ปัญหามักจะเกิดขึ้นกับข้อความตัวอักษรหรือ iMessages ไม่ใช่กับทั้งสองอย่าง กล่าวอีกนัยหนึ่ง รูปภาพจะส่งด้วย iMessages แต่จะไม่ส่งด้วยข้อความตัวอักษร/รูปภาพ หรือในทางกลับกัน แม้ว่าคุณจะมีปัญหาทั้งสองอย่าง เราจำเป็นต้องแก้ปัญหาแต่ละปัญหาแยกกัน

หากต้องการทราบว่า iPhone ของคุณมีปัญหาในการส่งข้อความด้วย iMessages หรือ SMS ให้เปิดแอป Messages และเปิดการสนทนากับคนที่คุณไม่สามารถส่งรูปภาพให้ หากข้อความอื่นๆ ที่คุณส่งถึงบุคคลนั้นเป็นสีน้ำเงิน แสดงว่า iPhone ของคุณจะไม่ส่งรูปภาพโดยใช้ iMessageหากข้อความอื่นๆ เป็นสีเขียว iPhone ของคุณจะไม่ส่งรูปภาพโดยใช้แผนการส่งข้อความของคุณ

รูปภาพไม่ได้ส่งถึงคนเดียวหรือทุกคน?

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ iMessages หรือข้อความตัวอักษร/รูปภาพ ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาว่าคุณกำลังมีปัญหาในการส่งรูปภาพให้ทุกคนหรือเพียงคนใดคนหนึ่ง ในการดำเนินการนี้ ให้ลองส่งรูปภาพไปให้คนอื่นเพื่อทดสอบ แต่ก่อนอื่น โปรดอ่าน:

ก่อนที่คุณจะส่งรูปภาพทดสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งไปยังบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีเดียวกัน (iMessage หรือข้อความ/รูปภาพ) เหมือนกับคนที่คุณทำได้' ส่งรูปมาที่ นี่คือสิ่งที่ผมหมายถึง:

หากรูปภาพไม่ส่งถึงคนที่ใช้ iMessage ให้ส่งรูปทดสอบไปให้คนอื่นที่ใช้ iMessage (ฟองสีน้ำเงิน) หากรูปภาพของคุณไม่ส่งโดยใช้แผนการส่งข้อความ/รูปภาพ ให้ส่งรูปภาพทดสอบไปยังบุคคลอื่นที่มีข้อความเป็นข้อความ (ในฟองอากาศสีเขียว)

ตามกฎทั่วไป หากรูปภาพไม่ส่งถึงบุคคลเพียงคนเดียว ปัญหาจะจบลงที่บุคคลนั้น และพวกเขาอาจต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่างบน iPhone หรือกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหา. หาก iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพให้ใคร แสดงว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของคุณ ฉันจะให้คำตอบสำหรับทั้งสองสถานการณ์ด้านล่าง

หาก iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพโดยใช้ iMessage

1. ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

iMessages จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone ดังนั้นสิ่งแรกที่เราจะทำคือทดสอบการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอินเทอร์เน็ต วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือลองส่งข้อความโดยใช้แผนข้อมูลไร้สายของคุณ จากนั้นลองส่งข้อความเมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และ iPhone ของคุณไม่ยอมส่งรูปภาพ ให้ไปที่ การตั้งค่า -> Wi-Fi และปิด Wi-FiiPhone ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ และคุณควรเห็น 5G, LTE, 4G หรือ 3G ปรากฏที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ

ลองส่งภาพอีกครั้ง หากผ่าน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ และฉันได้เขียนบทความที่อธิบายว่าควรทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เสร็จแล้วอย่าลืมเปิด Wi-Fi อีกครั้ง!

หาก iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ไปที่ที่มี Wi-Fi เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใน การตั้งค่า -> Wi-Fi แล้วลองส่งข้อความอีกครั้ง หากข้อความผ่านไป ปัญหาน่าจะอยู่ที่การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้ข้อมูลมือถือแล้ว

ไปที่ การตั้งค่า -> เซลลูลาร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนสวิตช์ถัดจาก ข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดอยู่ เมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi iMessages จะถูกส่งโดยใช้แผนข้อมูลไร้สายของคุณ ไม่ใช่แผนการส่งข้อความของคุณหากปิดข้อมูลเซลลูลาร์ รูปภาพที่คุณส่งเป็นข้อความ/รูปภาพจะผ่านไปได้ แต่รูปภาพที่คุณส่งเป็น iMessages จะไม่ผ่าน

3. บุคคลอื่นเปิด iMessage ไว้หรือไม่

เมื่อเร็วๆ นี้ฉันทำงานกับเพื่อนที่ข้อความไม่ส่งถึงลูกชายหลังจากที่เขาได้โทรศัพท์เครื่องใหม่ที่ไม่ใช่ของ Apple เป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนเปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟน Android แต่ไม่ได้ออกจากระบบ iMessage

นี่คือสถานการณ์: iPhone ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ iMessage คิดว่าบุคคลนั้นยังมี iPhone พวกเขาจึงพยายามส่งรูปภาพโดยใช้ iMessage แต่ก็ไม่สำเร็จ โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ให้พวกเขาลงชื่อออกจาก iMessage และแก้ปัญหาได้ดี บอกให้ไปที่ลิงก์นี้เพื่อไปยังหน้าสนับสนุนของ Apple ซึ่งพวกเขาสามารถปิดใช้งาน iMessage ได้โดยการส่งข้อความถึงตัวเองและพิมพ์รหัสยืนยันทางออนไลน์

4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจในแอปการตั้งค่าอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อที่ยากต่อการวินิจฉัย แต่มีวิธีที่ดีในการแก้ไขทั้งหมดพร้อมกัน รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่าที่ส่งผลต่อวิธีที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเครือข่ายเซลลูลาร์ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูล. คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ลองส่งข้อความทดสอบอีกครั้งหลังจากที่ iPhone ของคุณรีบูตเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ข้ามไปที่ส่วนชื่อ หาก iPhone ของคุณยังไม่ส่งรูปภาพ

หาก iPhone ของคุณไม่ส่งรูปภาพโดยใช้แผนการส่งข้อความ/รูปภาพของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ MMS เปิดอยู่

เราได้พูดถึงข้อความสองประเภทที่ส่งโดยใช้แอป Messages แล้ว: iMessages และข้อความ/รูปภาพ และเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น ยังมีข้อความ / รูปภาพอีกสองประเภท SMS เป็นรูปแบบดั้งเดิมของการส่งข้อความที่ส่งข้อความสั้นๆ เท่านั้น และ MMS ซึ่งพัฒนาในภายหลังสามารถส่งรูปภาพและข้อความที่ยาวขึ้นได้

หากปิด MMS บน iPhone ของคุณ ข้อความปกติ (SMS) จะยังผ่านไปได้ แต่รูปภาพจะไม่ผ่าน เพื่อให้แน่ใจว่า MMS เปิดอยู่ ให้ไปที่ Settings -> Messages และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนสวิตช์ถัดจาก MMS Messaging เปิดอยู่

2. ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

Apple และผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณผลักดันการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเป็นประจำเพื่อช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ iPhone ของคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเซลลูลาร์หากการตั้งค่าของผู้ให้บริการไม่เป็นปัจจุบัน

โดยปกติแล้วป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากคุณเห็นป๊อปอัปบน iPhone ให้แตะ Update.

คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการได้ด้วยตนเองโดยเปิดการตั้งค่าแล้วแตะ ทั่วไป -> เกี่ยวกับ ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นที่นี่ภายในสิบวินาทีหากมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากป๊อปอัปไม่ปรากฏขึ้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป!

3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

4. ติดต่อผู้ให้บริการไร้สายของคุณ

ขออภัย เมื่อเกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ iPhone กับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย คุณอาจต้องติดต่อขอความช่วยเหลือ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีลูกค้าและการหยุดทำงานทางเทคนิคอาจทำให้ไม่สามารถส่งข้อความ MMS ได้ และวิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างแน่นอนคือโทรถาม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาหมายเลขที่จะโทรคือการค้นหา " ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ (Verizon, AT&T เป็นต้น) ใน Google) หมายเลขสนับสนุนลูกค้าแบบไร้สาย” ตัวอย่างเช่น หากคุณ Google "หมายเลขสนับสนุนลูกค้าแบบไร้สายของ Verizon" คุณจะพบหมายเลขดังกล่าวที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา

หาก iPhone ของคุณยังไม่ส่งรูปภาพ

หากคุณยังคงไม่สามารถส่งรูปภาพด้วย iPhone คำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีดำเนินการขึ้นอยู่กับว่าคุณไม่สามารถส่งรูปภาพให้กับบุคคลเพียงคนเดียวหรือไม่สามารถส่งให้ใครก็ได้

หากคุณไม่สามารถส่งรูปภาพให้บุคคลเพียงคนเดียวได้ ให้ถามพวกเขาว่าสามารถรับ iMessages หรือข้อความ/รูปภาพจากใครก็ได้ โปรดจำไว้ว่าพวกเขาอาจสามารถรับ iMessages ได้ แต่รับข้อความตัวอักษร/รูปภาพไม่ได้ หรือในทางกลับกัน วิธีที่ดีที่สุดคือแชร์บทความนี้กับพวกเขาและให้พวกเขาทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้วยตนเอง

หากคุณคิดว่าปัญหาอยู่ที่ตัวคุณเอง สิ่งที่ต้องทำต่อไป: ลบการสนทนาของคุณกับพวกเขาในแอพ Messages ลบผู้ติดต่อออกจาก iPhone และทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .หลังจากที่ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ ให้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาในแอพ Messages แล้วลองส่งข้อความรูปภาพให้พวกเขา หากผ่าน ให้เพิ่มข้อมูลติดต่ออีกครั้งและคุณก็พร้อมดำเนินการต่อ

หากยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือ iTunes กู้คืน iPhone ของคุณ จากนั้นกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง การคืนค่า iPhone ของคุณจะลบทุกอย่างในเครื่องและโหลดซอฟต์แวร์ซ้ำ ซึ่งเป็นกระบวนการที่สามารถแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ได้ทุกประเภท ฉันแนะนำให้คุณทำการกู้คืน DFU ซึ่งเป็นประเภทพิเศษของการกู้คืนที่เทคโนโลยีของ Apple ใช้ที่ Apple Store ฉันได้เขียนบทความที่อธิบายวิธี DFU กู้คืน iPhone ของคุณ

ห่อหมก

ตอนนี้ iPhone ของคุณกำลังส่งรูปภาพอีกครั้ง ไปข้างหน้าและส่งรูปภาพให้ครอบครัวและเพื่อนของคุณ แต่โปรดระวัง: ฉันรู้จักใครบางคนที่พยายามส่งรูปภาพต้นคริสต์มาสของเขาในข้อความกลุ่มให้กับทุกคนในครอบครัวของเขา แต่บังเอิญจบลงด้วยการส่งข้อความอื่นเป็นวันคริสต์มาสที่น่าอึดอัดใจ ฉันต้องการทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณไม่สามารถส่งรูปภาพบน iPhone ของคุณได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง และฉันจะคอยช่วยเหลือตลอดทาง