คุณพยายามซื้อสินค้าบน iPhone แต่มีบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะทำอะไร การซื้อจะไม่ผ่าน ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย สิ่งที่ต้องทำเมื่อมีข้อความว่า “การชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์” บน iPhone ของคุณ!
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
ไม่ว่าปัญหาของ iPhone ที่คุณเผชิญอยู่จะเป็นความคิดที่ดีที่จะรีสตาร์ท iPhone ของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์และทำให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ได้
รีสตาร์ท iPhone ด้วย Face ID
ในการรีสตาร์ท iPhone ด้วย Face ID ให้กดทั้งปุ่ม ปุ่มด้านข้าง และปุ่ม ปุ่มเพิ่มหรือลดเสียงกดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกระทั่งสไลด์เพื่อปิดเครื่องปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ให้ปัดไอคอนเปิด/ปิดเครื่องจากซ้ายไปขวา iPhone ของคุณจะปิดลง
ในการเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง ให้กด ปุ่มด้านข้าง ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
รีสตาร์ท iPhone โดยไม่ใช้ Face ID
ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยไม่ใช้ Face ID ให้กด ปุ่มเปิดปิด ค้างไว้จนกระทั่งการเลื่อนเพื่อปิดเครื่องปรากฏขึ้น ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิดเครื่อง iPhone
รอ 30–60 วินาที จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ iPhone ของคุณจะเปิดขึ้นอีกครั้งชั่วขณะ
ตรวจสอบข้อมูลวิธีการชำระเงินของคุณ
เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณอีกครั้ง หากวิธีการชำระเงินไม่ทำงาน การชำระเงินจะไม่ผ่านหากข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ เช่น วันหมดอายุ ไม่ถูกต้อง
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะที่ ชื่อของคุณ -> การชำระเงินและการจัดส่ง . ป้อน Apple ID ของคุณแล้วแตะที่การ์ดของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูล อัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ App Store
การออกจากระบบและกลับเข้าสู่ App Store สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ เปิด App Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนลงแล้วแตะ ออกจากระบบ.
หลังจากลงชื่อออก ให้แตะที่ไอคอนบัญชีอีกครั้งเพื่อกลับเข้าสู่ App Store
ลบวิธีการชำระเงินและตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
บางครั้งการลบวิธีการชำระเงินและตั้งค่าใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินได้ หากต้องการลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้:
- เปิด การตั้งค่า.
- แตะที่ ชื่อของคุณ ที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะ การชำระเงินและการจัดส่ง.
- แตะบัตร
- แตะ ลบวิธีการชำระเงิน.
หากต้องการเพิ่มวิธีการชำระเงินกลับ:
- เปิด การตั้งค่า.
- แตะที่ ชื่อของคุณ ที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะ การชำระเงินและการจัดส่ง.
- ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ
- แตะ เพิ่มวิธีการชำระเงิน.
- ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือ PayPal ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาหน้าจอของคุณ
การตั้งค่าเวลาหน้าจอก็เหมือนการควบคุมโดยผู้ปกครองใน iPhone แม้จะมีประโยชน์ แต่ก็จำกัดสิ่งที่คุณทำบน iPhone ได้หลายอย่าง อาจมีการตั้งค่าบางอย่างในการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวที่ทำให้คุณชำระเงินบน iPhone ไม่ได้
เปิดการตั้งค่า แล้วแตะ เวลาหน้าจอ -> เนื้อหาและข้อจำกัดความเป็นส่วนตัว -> การซื้อใน iTunes & App Store -> การซื้อในแอป ทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องหมายถูกปรากฏถัดจาก Allow หากเลือก ไม่อนุญาต การชำระเงินจะ' จะเสร็จสมบูรณ์บน iPhone ของคุณ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หาก iPhone ของคุณยังคงแจ้งว่า การชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจมีปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นกับบัญชีของคุณที่มีแต่ พนักงานฝ่ายสนับสนุนของ Apple สามารถระบุที่อยู่ได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือทางไปรษณีย์ คุณยังสามารถกำหนดเวลานัดหมายได้หากต้องการไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ
การชำระเงิน: เสร็จสิ้น!
คุณได้แก้ไขปัญหาบน iPhone แล้ว และคุณสามารถชำระเงินได้ อย่าลืมแชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดียเพื่อสอนเพื่อนและครอบครัวของคุณว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของพวกเขาแจ้งว่าการชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่นๆ!