Snapchat ใช้งานไม่ได้บน iPhone หรือ iPad และคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร หนึ่งนาทีที่คุณส่งรูปแมวของคุณให้เพื่อน แต่ตอนนี้แอปไม่ทำงานเลย! ในบทความนี้ ฉันจะ อธิบายว่าทำไม Snapchat ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ และแสดงวิธีแก้ปัญหาให้ดียิ่งขึ้น!
ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
Snapchat อาจไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตแอปล่าสุด นักพัฒนาพยายามปรับปรุงการทำงานของแอพของตนอยู่เสมอ และปล่อยอัปเดตเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ แก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ และเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Snapchat ให้เปิด App Store และแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของ หน้าจอ. เลื่อนลงเพื่อดูรายการแอพที่มีการอัปเดต หาก Snapchat อยู่ในรายการ ให้แตะ Update ทางด้านขวา
รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ
เมื่อคุณปิดอุปกรณ์อย่างถูกวิธี โปรแกรมทั้งหมดที่ใช้งาน iPhone หรือ iPad ของคุณจะปิดเองตามธรรมชาติ ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้
หาก iPhone หรือ iPad ของคุณมี Face ID ให้กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้าง (iPhone) หรือปุ่มด้านบน (iPad) ค้างไว้พร้อมกัน ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ เลื่อนเพื่อปิด ปรากฏขึ้น หาก iPhone หรือ iPad ของคุณไม่มี Face ID ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิด ปรากฏขึ้น
ไม่ว่าคุณจะมี iPhone หรือ iPad รุ่นใด ให้ปัดไอคอนเปิดปิดสีแดงและขาวจากซ้ายไปขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ รอประมาณหนึ่งนาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง ด้านบน หรือปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่า iPhone หรือ iPad ของคุณจะเปิดขึ้นอีกครั้ง
ปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่
iPhone หรือ iPad ของคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อส่งหรือรับภาพบน Snapchat อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อที่ทำให้ iPhone หรือ iPad ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ คล้ายกับการรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ การปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ Wi-Fi แตะสวิตช์ด้านขวาของ Wi-Fi เพื่อปิด รอสักครู่ แล้วแตะสวิตช์ข้าง Wi-Fi เพื่อเปิดอีกครั้ง
เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น
หาก Snapchat ไม่ทำงานบนเครือข่าย Wi-Fi ให้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับเครือข่ายอื่น ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi ของเพื่อน หรือใช้ Wi-Fi สาธารณะฟรีที่ห้องสมุดหรือร้านกาแฟในพื้นที่ของคุณ
เป็นความคิดที่ดีที่จะลองใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone หาก Snapchat ใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือข้อมูลเซลลูลาร์ แสดงว่าอาจมีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ไม่ใช่ Snapchat หรือ iPhone หรือ iPad
โปรดอ่านบทความอื่นๆ ของเราเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
ลองใช้ข้อมูลมือถือแทน
หาก Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ ให้ลองใช้ข้อมูลเซลลูลาร์แทน เปิด Settings แล้วแตะ Cellular ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่
เปิด Snapchat และดูว่ากำลังโหลดอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป!
ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Snapchat ไม่ทำงาน
หากยังไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า Snapchat ใช้งานไม่ได้กับผู้ใช้ iPhone และ iPad รายอื่นหรือไม่ ในบางครั้ง แอปอาจประสบกับข้อขัดข้องครั้งใหญ่ เซิร์ฟเวอร์ล่ม หรือนักพัฒนาทำการบำรุงรักษาเป็นประจำ ซึ่งทั้งหมดนี้อาจจำกัดความสามารถในการใช้ Snapchat บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบว่าคนอื่นประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ ให้ค้นหา Google ว่า "Snapchat ไม่ทำงาน" และตรวจสอบเว็บไซต์รายงานผู้ใช้ต่างๆ สำหรับปัญหาทั่วไป บัญชีสนับสนุนของ Snapchat บน Twitter ยังเป็นที่ที่ดีในการตรวจสอบปัญหาของแอพ
ตรวจสอบการอัปเดต Snapchat
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันของ Snapchat บน iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด นักพัฒนาแอปออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบและแนะนำคุณลักษณะใหม่
เปิด App Store แล้วแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนลงและตรวจสอบว่า Snapchat อยู่ในรายการแอพที่มีการอัปเดตหรือไม่ แตะ Update หากมีการอัปเดต Snapchat
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Snapchat ใหม่
การลบและติดตั้งแอปใหม่จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ เป็นไปได้ว่าไฟล์ Snapchat เสียหาย ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากต้องการถอนการติดตั้ง Snapchat บน iPhone หรือ iPad ให้กดไอคอนแอปค้างไว้จนกว่าเมนูจะปรากฏขึ้น แตะ ลบแอป -> ลบแอป -> ลบ.
หากต้องการติดตั้ง Snapchat ใหม่ ให้เปิด App Store แล้วแตะแท็บค้นหาที่ด้านล่างของหน้าจอ พิมพ์ “Snapchat” ในช่องค้นหา แตะปุ่มติดตั้งใหม่ทางด้านขวาของ Snapchat จะมีลักษณะเป็นเมฆที่มีลูกศรชี้ลง
เมื่อติดตั้ง Snapchat ใหม่แล้ว ให้เปิดบน iPhone หรือ iPad แล้วดูว่ายังใช้งานได้อีกหรือไม่
การฉลองเซลฟี: Snapchat ได้รับการแก้ไขแล้ว!
คุณแก้ไข Snapchat บน iPhone หรือ iPad ของคุณสำเร็จแล้ว และคุณสามารถเริ่มส่งภาพเซลฟี่ให้เพื่อนได้อีกครั้ง เราหวังว่าคุณจะแบ่งปันบทความนี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อให้เพื่อนๆ และครอบครัวของคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ Snapchat ไม่ทำงาน!
