คุณเพิ่มผู้ติดต่อไปยัง iPhone และควรจะแสดงบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติใช่ไหม ไม่ใช่ว่า iCloud มีไว้เพื่ออะไร? เหตุใดจึงมีผู้ติดต่อของฉันเพียงบางคนเท่านั้นที่แสดงบน iPhone ของฉัน เหตุใดผู้ติดต่อของฉันจึงหายไปเพียงบางส่วน ฉันจะย้ายที่อยู่ติดต่อทั้งหมดของฉันไปที่เดียวได้อย่างไร ปัญหานี้จะไม่เลวร้ายลงอีก
ฉันจะเริ่มต้นด้วย ขจัดความสับสนเกี่ยวกับ “The Cloud” อธิบาย ทำไมผู้ติดต่อถึง หายไปจาก iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ ช่วยคุณ ค้นหาว่าจริง ๆ แล้วรายชื่อผู้ติดต่อ ปฏิทิน และข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณถูกเก็บไว้ที่ใดและช่วยคุณ เปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างบน iPhone หรือ iPad เพื่อรับรายชื่อติดต่อของคุณ กลับมาอยู่ภายใต้การควบคุม
ข้อมูลความเป็นมาเล็กน้อย
เมื่อฉันได้ยินครั้งแรกว่าข้อมูลของฉันถูกจัดเก็บไว้ใน “The Cloud” ฉันนึกภาพรายชื่อผู้ติดต่อ ปฏิทิน และโน้ตทั้งหมดของฉันที่ล่องลอยอยู่ในก้อนเมฆสีขาวปุยสูงเหนือศีรษะของเรา ฉันไม่แน่ใจว่าใครเป็นคนบัญญัติศัพท์นี้ แต่นี่เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมที่สุดของศัพท์แสงด้านการตลาดเทคโนโลยีในยุคของเรา
ทำไมเราต้องมีคลาวด์
เนื่องจากเราทุกคนใช้อุปกรณ์หลายเครื่องในปัจจุบัน จึงมีเหตุผลว่าถ้าฉันเพิ่มผู้ติดต่อในคอมพิวเตอร์ ฉันต้องการให้แสดงบน iPhone และแท็บเล็ต และถ้าฉันเพิ่มกิจกรรมในปฏิทินของฉัน โทรศัพท์ ฉันต้องการแสดงบนคอมพิวเตอร์ของฉัน
ฟังดูดี และมันก็เป็นเช่นนั้น แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าสิ่งต่างๆ ถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณถูกจัดเก็บไว้บนคลาวด์ใด คุณก็อาจลงเอยด้วยการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั่วทั้งเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ซึ่งทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนและรวดเร็วมาก
เดี๋ยวก่อน มีมากกว่าหนึ่งเมฆ? ใช่!
iCloud ไม่ใช่คลาวด์เดียวในเมือง Gmail, AOL, Yahoo, Exchange และอีกมากมายคือเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ทุกประเภท นี่คือแนวคิดเบื้องหลังคลาวด์ และกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจวิธีการทำงานคือ ง่ายๆ แค่ตอบคำถามนี้: ข้อมูลของฉัน (รายชื่อ ปฏิทิน บันทึก และอื่นๆ) อยู่ที่ใด บ้านอยู่ในอุปกรณ์ของฉัน (วิธีเก่า) หรือบนคลาวด์ (วิธีใหม่)
วิธีเดิมนั้นง่าย: เมื่อคุณบันทึกรายชื่อในโทรศัพท์ ข้อมูลนั้นจะถูกบันทึกไว้ในหน่วยความจำบนอุปกรณ์นั้น ตอนจบของเรื่อง. หากคุณต้องการโอนรายชื่อติดต่อไปมาระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ คุณต้องเสียบสาย USB และใช้ iTunes เพื่อซิงค์ข้อมูล
ใช้วิธีเก่า บ้านของผู้ติดต่อจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณลบผู้ติดต่อออกจากโทรศัพท์ ส่งผลกระทบต่อข้อมูลบนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ แต่ถ้าคุณทำอุปกรณ์ตกในห้องน้ำ (เหมือนที่เคยทำ) การติดต่อทั้งหมดของคุณก็จะลงท่อ
วิธีใหม่ (โดยใช้ระบบคลาวด์): เมื่อคุณบันทึกผู้ติดต่อบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ผู้ติดต่อนั้นจะถูกบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล เช่น iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange เป็นต้น และใช่ ทั้งหมดนี้เป็นเซิร์ฟเวอร์คลาวด์! โดยใช้ระบบคลาวด์ บ้านของผู้ติดต่อจะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล ไม่ใช่บนอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณลบผู้ติดต่อออกจากโทรศัพท์ของคุณ ระบบจะลบผู้ติดต่อออกจากเซิร์ฟเวอร์ และเนื่องจากอุปกรณ์ทุกเครื่องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เดียวกันนั้น ผู้ติดต่อจึงถูกลบออกจากอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ หากคุณทำโทรศัพท์หล่นลงโถส้วม ก็ไม่เป็นไร เพราะบ้านของข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล (ระบบคลาวด์) ไม่ใช่ในโทรศัพท์ที่มีน้ำขัง
ดูว่าทำไมสิ่งต่าง ๆ สามารถซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วจริงๆ?
หาก iCloud, Gmail, AOL, Yahoo, Exchange และอื่น ๆ สามารถบันทึกรายชื่อติดต่อของคุณได้ทั้งหมด คุณจะทราบได้อย่างไรว่าจริง ๆ แล้วรายชื่อติดต่อของคุณถูกบันทึกไว้ที่ใด ผู้ติดต่อจะถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียวเท่านั้นมิฉะนั้นจะมีรายการที่ซ้ำกันทุกที่และ Apple ไม่อนุญาตให้คุณทำผิดพลาด ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Apple ก็ไม่ได้ช่วยคุณจัดระเบียบเช่นกัน และนั่นคือเหตุผลที่ฉันเขียนบทความนี้
แล้วเมฆก้อนนี้อยู่ที่ไหนกันแน่
แนวคิดเบื้องหลังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ทั้งหมดนั้นเหมือนกัน: สร้างอาคารขนาดใหญ่ เติมเซิร์ฟเวอร์และฮาร์ดไดรฟ์ และให้ทุกคนมีมุมเล็ก ๆ ของฮาร์ดไดรฟ์ iCloud อยู่ใน North Carolina จริงๆ ความจริงแล้ว เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ไม่ได้ใหม่แต่อย่างใด และคุณอาจใช้อย่างน้อยหนึ่งเซิร์ฟเวอร์มาหลายปีแล้ว
ผู้ให้บริการอีเมลจำนวนมาก (Gmail, AOL ฯลฯ) ใช้โปรโตคอล IMAP เพื่อซิงโครไนซ์อีเมลมานานกว่า 10 ปี โดยพื้นฐานแล้ว Microsoft Exchange เป็นระบบคลาวด์ชนิดหนึ่งตั้งแต่วันแรก ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราตีตราเมฆให้กับทุกสิ่งเพราะมันฟังดูเท่
การบอกว่าผู้ติดต่อของฉันถูกจัดเก็บไว้บน iCloud ฟังดูดีกว่าการบอกว่าพวกเขาถูกจัดเก็บไว้ใน iMassiveServerFarm-InNorthCarolina-ด้วยฮาร์ดไดรฟ์จำนวนมาก-OnWhatIHaveATiny-AmountOfSpaceReserved-ThatAppleOwns - แต่นั่นเป็นเพียงความคิดเห็นของฉัน
เซิร์ฟเวอร์คลาวด์นั้นยอดเยี่ยม และเราใช้ด้วยเหตุผลหลักสองประการ:
1. ซิงค์อัตโนมัติระหว่างอุปกรณ์ทั้งหมด อัปเดตผู้ติดต่อบน iPhone ของคุณ อัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลบอีเมลในคอมพิวเตอร์ อีเมลนั้นจะถูกลบออกจาก iPhone
หมายเหตุ: หากเมื่อคุณลบอีเมล อีเมลนั้นไม่ได้ลบออกจากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจใช้วิธี POP (Post Office Protocol) แบบเก่าในการส่งจดหมายของคุณ
2. การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ พบคนใหม่ เพิ่มพวกเขาในโทรศัพท์ของคุณ และวางโทรศัพท์ของคุณในห้องน้ำในภายหลังวันนั้น? ไม่ต้องห่วง! (อย่างน้อยก็เกี่ยวกับผู้ติดต่อ) บ้านของมันอยู่บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ดังนั้นหากคุณต้องซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ โทรศัพท์จะกลับมาทันทีเมื่อคุณตั้งค่า
วิธีแก้ปัญหาเมื่อรายชื่อติดต่อหายไปจาก iPhone, iPad หรือ iPod
สำหรับตัวอย่างนี้ ฉันจะใช้ Contacts เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์รายชื่อติดต่อเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันเห็นผู้คนกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบันหากคุณมีปัญหาในการซิงโครไนซ์ปฏิทิน โน้ต เตือนความจำ ฯลฯ กระบวนการจะเหมือนกันทุกประการ เพียงใช้แอปปฏิทิน โน้ต หรือเตือนความจำแล้วทำตาม
หากทำได้ ให้รวบรวมอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ เพราะมันง่ายที่สุดที่จะเห็นทุกสิ่งที่อยู่ตรงหน้าคุณ ไม่ต้องกังวลหากคุณยังไม่มีสิ่งเหล่านี้ เราอาจยังสามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอทำมันด้วยกัน:
1. ค้นหาว่าที่ติดต่อของคุณถูกเก็บไว้จริง
คว้าอุปกรณ์ที่มีรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกต้องที่สุด เพราะเราต้องค้นหาว่าพวกเขากำลังเก็บไว้ที่ไหน
หากคุณใช้ iPhone ให้ไปที่แอปโทรศัพท์แล้วแตะรายชื่อที่ตรงกลางด้านล่างเพื่อแสดงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หากคุณใช้ iPad หรือ iPod ให้ไปที่แอปผู้ติดต่อ (หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปฏิทินหรือโน้ต ถึงเวลาเปิดแอปเหล่านั้นแล้ว โดยพื้นฐานแล้วกระบวนการจะเหมือนกัน)
แตะ Groups ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ (หากคุณไม่เห็น Groups ก็ไม่เป็นไร - หมายความว่าคุณมีบัญชีเดียวที่ตั้งค่าให้ซิงค์รายชื่อติดต่อบนอุปกรณ์นี้ ดังนั้นข้ามลงไปที่จุดถัดไป) แตะปุ่มซ่อนรายชื่อติดต่อทั้งหมดที่ด้านบนของหน้าจอนั้น .
คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกทั้งหมดหายไปข้างแต่ละกลุ่ม หากมีการเลือกกลุ่ม กลุ่มนั้นจะแสดงในแอปผู้ติดต่อ หากไม่มี ก็จะไม่แสดง แต่จะไม่ถูกลบเช่นกัน กลุ่มจะแยกตามบัญชี ดังนั้นคุณอาจเห็น iCloud ที่ด้านบน จากนั้น Gmail จากนั้น AOL จากนั้น Exchange
หากไม่มีการตรวจสอบบัญชีใดๆ และคุณกดเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายชื่อผู้ติดต่อที่ว่างเปล่า แต่ไม่ต้องตกใจ! คุณเพิ่งปิดไม่ให้แสดงบนอุปกรณ์ของคุณชั่วคราว คุณสามารถกลับไปที่ Groups และแตะ Show All Contacts ได้ตลอดเวลา
หากต้องการทราบว่าจริง ๆ แล้วผู้ติดต่อของคุณจัดเก็บไว้ที่ใด เราจำเป็นต้องดำเนินการทีละบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกอะไร (คุณแตะซ่อนผู้ติดต่อทั้งหมดแล้ว) จากนั้นแตะรายการแรกใต้กลุ่มบนสุด ซึ่งจะระบุว่า 'All iCloud', 'All Gmail' หรือ 'All (ชื่อบัญชีของคุณ)' . จากนั้นแตะ เสร็จสิ้น
หากคุณเห็นผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ เรารู้ว่าพวกเขาถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีนี้ เพราะนี่เป็นเพียงผู้เดียวที่มีการตรวจสอบภายใต้ Groups จดบันทึกบัญชีนี้ไว้ในใจ เพราะนี่คือบัญชีที่เราต้องใช้ในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่ซิงค์ไม่ถูกต้อง
หากคุณไม่เห็นผู้ติดต่อใดๆ เลย ให้จดบันทึกไว้ด้วย เนื่องจากเราอาจปิดไม่ให้บัญชีนี้ซิงค์ผู้ติดต่อของคุณได้ เนื่องจากไม่มีอะไรอยู่ในนั้น จากนั้นกลับไปที่ Groups ปิดช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดอีกครั้ง (ซ่อนผู้ติดต่อทั้งหมด) แล้วแตะ 'All iCloud (หรือ Gmail, Yahoo, AOL)' สำหรับบัญชีถัดไปที่แสดงรายการภายใต้ Groups เมื่อไปที่บัญชีทีละบัญชี คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าผู้ติดต่อรายใดถูกจัดเก็บไว้ในแต่ละบัญชี และนั่นคือขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหานี้
2. ดูว่าบัญชีใดตั้งค่าให้ซิงค์รายชื่อติดต่อ ปฏิทิน บันทึก ฯลฯ
บน iPhone, iPad หรือ iPod ให้ไปที่ การตั้งค่า -> รายชื่อติดต่อ แตะที่บัญชีเพื่อดูบัญชีทั้งหมดที่ตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณในปัจจุบัน ใต้ชื่อของแต่ละบัญชีเป็นสีเทาคือรายการข้อมูลที่ซิงค์จากแต่ละบัญชี
คิดว่าทุกบัญชีเหล่านี้เป็นเหมือนก้อนเมฆ เพราะมันเป็น! iCloud เป็นเพียงชื่อแฟนซีของ Apple สำหรับบริการซิงโครไนซ์อีเมล ผู้ติดต่อ และปฏิทิน ด้วยความแตกต่างเล็กน้อยบางประการ Gmail ก็ทำเช่นเดียวกันกับ Mail, Contacts, Calendars และ Notes เช่นเดียวกับ AOL และ Yahoo เป็นต้น
ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคลาวด์จำนวนมาก! อาจตั้งค่า gmailCloud, iCloud, yahooCloud, exchangeCloud และ aolCloud บนโทรศัพท์ของคุณ ดูแล้วงงทำไม
มันสับสนเพราะคุณไม่รู้ว่าที่ติดต่อของคุณถูกจัดเก็บบนคลาวด์ใดและพวกเขากำลังบันทึกไปที่คลาวด์ใดคนส่วนใหญ่ที่ฉันทำงานด้วยไม่รู้ว่าข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บไว้ที่ใด พวกเขาคิดว่ามันแค่อยู่ในอุปกรณ์ของพวกเขา แต่มันไม่ใช่ - บ้านของมันอยู่บนหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระยะไกลเหล่านี้
ในขั้นตอนแรก เราพบว่าบัญชีใดมีผู้ติดต่อที่คุณต้องการให้แสดงบนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ คุณจะเห็นบัญชีนั้นแสดงอยู่ในอุปกรณ์พร้อมรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมด หากคุณไม่เห็นบัญชีนี้ในอุปกรณ์อื่น เราต้องเพิ่มเข้าไป!
การเพิ่มบัญชี
ใน การตั้งค่า -> รายชื่อ -> บัญชี แตะ เพิ่มบัญชีดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดแถบเลื่อนรายชื่อติดต่อไว้เมื่อคุณดำเนินการตั้งค่าเสร็จสิ้น หากคุณเห็นบัญชีบนอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง ให้แตะที่บัญชีนั้นเพื่อดูสวิตช์เปิด/ปิดสำหรับการซิงค์เมล รายชื่อ ปฏิทิน ฯลฯ สำหรับบัญชีนั้น และเปิดใช้รายชื่อ
เมื่อคุณเปิดใช้งานแล้ว ระบบจะดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ ดังนั้นให้ไปที่แอปโทรศัพท์/รายชื่อติดต่อ แตะกลุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกทุกอย่างแล้ว และคุณควรจะเห็นทั้งหมด ผู้ติดต่อที่หายไปของคุณปรากฏขึ้น
หากในระหว่างขั้นตอนแรก คุณพบว่าบางบัญชีของคุณไม่มีข้อมูลใดๆ เก็บไว้ในนั้น เราขอแนะนำให้คุณเข้าไปที่แต่ละบัญชีภายใต้ Settings -> Contacts - > บัญชี และปิดใช้งานบัญชีว่างเหล่านั้นจากการซิงโครไนซ์ มันจะช่วยให้คุณประหยัดแบตเตอรี่ได้มากขึ้นและอาจจะปวดหัวในอนาคต
ห่อหมก
ทำไมฉันถึงต้องการมีหลายบัญชีที่ซิงค์รายชื่อและปฏิทิน
สำหรับคนส่วนใหญ่ คุณคงไม่ทำ – เป็นการง่ายที่สุดที่จะเก็บผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์เดียว อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้โทรศัพท์ในการทำงาน คุณอาจต้องจัดเก็บรายชื่อติดต่อที่ทำงานไว้ในเซิร์ฟเวอร์เครื่องหนึ่ง เช่น เซิร์ฟเวอร์ Exchange และรายชื่อส่วนตัวของคุณจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์อื่น เช่น iCloud หรือ Gmail
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณพบว่าผู้ติดต่อของคุณถูกจัดเก็บไว้ในอาร์เรย์ของเซิร์ฟเวอร์ และคุณต้องการรวมพวกเขาทั้งหมด ฉันอยากจะบอกว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นกระบวนการที่ง่าย - แต่ มันไม่ใช่.โดยปกติจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Gmail, Yahoo, AOL เวอร์ชันเว็บเมล ฯลฯ ไปที่รายชื่อติดต่อ ส่งออกทั้งหมดเป็น vCard หรือเป็นไฟล์ CSV (ค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค - รูปแบบสเปรดชีตดั้งเดิมชนิดหนึ่ง) จากนั้นจึงนำเข้า เข้าบัญชีหลักของคุณ เป็นกระบวนการ แต่อาจคุ้มค่าหากเกิดเรื่องยุ่งเหยิง
ฉันเขียนบทความนี้เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นและอีเมลจำนวนมากที่ฉันได้รับเพื่อขอความช่วยเหลือในประเด็นนี้เพื่อตอบบล็อกโพสต์แรกของฉัน "ทำไมแบตเตอรี่ iPhone ของฉันถึงหมดเร็วจัง? นี่คือการแก้ไขแบตเตอรี่ iPhone!” อีเมลของ Shannon A. โดนใจฉันมาก เพราะมันทำให้ฉันนึกถึงปัญหานี้ ซึ่งเป็นอีกอีเมลหนึ่งที่ฉันเคยพบตลอดเวลาที่ฉันทำงานให้กับ Apple
Shannon ให้ตัวแทนของเธอทั้งหมดสำรองข้อมูลไปที่ iCloud และใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange สำหรับรายชื่อติดต่อ แต่การซิงค์นั้น “ทำงานได้ไม่ดีเลย” เธอบอกว่าเธอใช้เวลาทั้งวันในการค้นคว้าปัญหานี้ แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จในการค้นหาวิธีแก้ไขที่แท้จริงหลังจากที่เราเขียนกลับไปกลับมา เธอเขียนอีเมลว่า “คุณควรสร้างบล็อกเกี่ยวกับปัญหานี้อย่างแน่นอน ฉันรู้จักคนหลายพันคนที่มีปัญหานี้”
เอาล่ะ แชนนอน อันนี้สำหรับคุณ ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้ผู้คนคลายความสับสนเกี่ยวกับรายชื่อติดต่อ ปฏิทิน บันทึก และเตือนความจำที่ไม่ซิงค์ และช่วยให้คุณกำจัดความรู้สึกที่ซิงค์ในท้องของคุณ
ฉันยินดีรับฟังคำถาม ความคิดเห็น และประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้ ติดต่อเข้ามาและเราหวังว่าจะได้ติดต่อกับพวกคุณทุกคน
