เมื่อคุณแตะเพื่อเปิดแอพ Facebook บน iPhone แอพจะปิดทันที หรือบางทีคุณกำลังเลื่อนดูฟีดข่าวของคุณ หน้าจอบน iPhone ของคุณกะพริบ และคุณกลับมาจ้องที่แอพของคุณบนหน้าจอหลัก ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไมแอพ Facebook ถึงหยุดทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ และ วิธีป้องกันปัญหา กลับมาอีกครั้ง
เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ แอพ Facebook นั้นไวต่อข้อบกพร่อง ซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณสามารถพังได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่ร้ายแรงพอๆ กับที่ iPhone ของคุณร้อนเกินไปหรือแบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป เช่นเดียวกับปัญหาที่ไม่รุนแรง แต่ก็ยังน่ารำคาญเช่นปัญหานี้
คำถามที่ว่าทำไมแอพ Facebook หยุดทำงานบน iPhone ของคุณนั้นสำคัญน้อยกว่าวิธีแก้ปัญหา ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขในบทความนี้ หากคุณต้องการสวมหมวกด้านเทคนิคและดูบันทึกข้อขัดข้อง ให้ไปที่ Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data แล้วมองหา Facebook หรือ LatestCrash ในรายการ
วิธีหยุดแอพ Facebook จากการหยุดทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ
โซลูชันทั้งหมดที่เราจะพูดถึงเกี่ยวกับการทำงานสำหรับทั้ง iPhone และ iPad เนื่องจากปัญหาพื้นฐานอยู่ระหว่างแอพ Facebook และ iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง ฉันจะใช้ iPhone ในบทความนี้ แต่ถ้าแอพ Facebook หยุดทำงานบน iPad ของคุณ คำแนะนำนี้จะช่วยคุณได้เช่นกัน
1. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone ของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยได้ โปรแกรมทั้งหมดปิดตัวลงตามธรรมชาติ ทำให้โปรแกรมเริ่มต้นใหม่เมื่อคุณเปิด iPhone อีกครั้ง วิธีรีสตาร์ท iPhone จะแตกต่างกันไปตามรุ่นที่คุณเป็นเจ้าของ
รีสตาร์ท iPhone X หรือใหม่กว่า
กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงข้างใดข้างหนึ่งค้างไว้จนกว่า เลื่อนเพื่อปิด ปรากฏขึ้น ปัดไอคอนพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอ 15–30 วินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอ
รีสตาร์ท iPhone 8 หรือเก่ากว่า
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น ปัดพลังงานจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอ 15–30 วินาที จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
2. อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณ
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้แอป Facebook ล่มคือซอฟต์แวร์ของ iPhone ล้าสมัย เราไม่ได้พูดถึงตัวแอพ Facebook ที่นี่ – เรากำลังพูดถึงระบบปฏิบัติการ
เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หาก มีการอัปเดตให้ติดตั้ง การอัปเดต iOS มักจะมีการแก้ไขจุดบกพร่อง ดังนั้นหากคุณมีข้อยกเว้นบางประการ คุณควรอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณอยู่เสมอ หากซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
3. อัพเดท Facebook App
ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Facebook นั้นอัปเดตแล้ว เปิด App Store แล้วแตะไอคอนบัญชีของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลื่อนลงไปที่รายการแอพของคุณพร้อมอัปเดต
หากคุณเห็น Update ถัดจาก Facebook ให้แตะและรอการอัปเดตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง คุณยังสามารถแตะ อัปเดตทั้งหมด ที่ด้านบนสุดของรายการเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน
เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
4. ล้างแคช Facebook
การล้างแคชของ Facebook สามารถช่วยให้แอปทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หาก Facebook หยุดทำงานทันทีที่คุณเปิดแอป คุณอาจไม่สามารถดำเนินการขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง!
เปิด Facebook แล้วแตะเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ เลื่อนลงแล้วแตะ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว จากนั้นแตะ Settings -> Browser สุดท้าย แตะ ล้าง ถัดจาก ข้อมูลการท่องเว็บของคุณ.
5. ลบแอพ Facebook และติดตั้งใหม่
หากแอพ Facebook ยังคงหยุดทำงาน ถึงเวลาแล้วที่จะนำปรัชญา “ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่” แบบเก่าให้ใช้งานได้ หลายครั้ง คุณสามารถแก้ไขแอพ Facebook ได้โดยการลบออกจาก iPhone ของคุณและดาวน์โหลดใหม่จาก App Store
หากต้องการลบแอป ให้กดไอคอนแอปบนหน้าจอหลักค้างไว้จนกระทั่งเมนูการทำงานด่วนปรากฏขึ้น แตะ ลบแอป -> ลบแอป -> ลบ เพื่อถอนการติดตั้งแอปบน iPhone ของคุณ
ถัดไป เปิด App Store แตะ ค้นหา ที่ ที่ด้านล่างของหน้าจอ พิมพ์ “Facebook” ในช่องค้นหา แล้วแตะปุ่มเมฆเพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง
6. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
ไม่มีสัญลักษณ์วิเศษที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดบน iPhone ได้ แต่สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด กู้คืนการตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะไม่ลบแอปหรือข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของคุณ
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
7. กู้คืน iPhone ของคุณ
หากแอพ Facebook ยังคงหยุดทำงานบน iPhone ของคุณ คุณอาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้โดยการกู้คืน iPhone ของคุณเท่านั้นซึ่งแตกต่างจาก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การกู้คืน iPhone จะลบทุกอย่างออกจาก iPhone ของคุณ กระบวนการจะเป็นดังนี้:
อันดับแรก สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ iCloud, iTunes หรือ Finder ฉันชอบใช้ iCloud มากกว่า และถ้าพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณเต็ม ลองอ่านบทความของฉันที่อธิบายวิธีสำรองข้อมูล iPhone ของคุณโดยไม่ต้องเสียเงินซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud อีก
หลังจากสำรองข้อมูล iPhone แล้ว ให้เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เพื่อกู้คืนข้อมูล ฉันขอแนะนำประเภทของการคืนค่าที่เรียกว่าการคืนค่า DFU ซึ่งจะลงลึกและสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้มากกว่าการคืนค่าทั่วไป หากคุณไม่เคยทำมาก่อน ลองอ่านบทความของฉันที่อธิบายวิธี DFU กู้คืน iPhone ของคุณ
เมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น คุณจะใช้ข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes เพื่อใส่ข้อมูลส่วนตัวของคุณกลับคืนสู่ iPhone เมื่อดาวน์โหลดแอพของคุณเสร็จสิ้น ปัญหาแอพ Facebook จะได้รับการแก้ไข
แอพ Facebook: แก้ไขแล้ว
คุณได้แก้ไขแอพ Facebook แล้ว และแอพนั้นไม่ขัดข้องบน iPhone หรือ iPad ของคุณอีกต่อไป คุณทราบดีว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone และแอพ Facebook ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญ และปัญหามักจะได้รับการแก้ไขอย่างดี ฉันต้องการทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการแก้ไขแอพ Facebook ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง และหากคุณพบปัญหาระหว่างทาง ฉันจะคอยช่วยเหลือ
