ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่ากำลังค้นหา? นี่คือการแก้ไข!

แถบสัญญาณที่มุมซ้ายบนของ iPhone ของคุณถูกแทนที่ด้วย “กำลังค้นหา…” แต่คนที่ยืนข้างคุณกำลังคุยเรื่องพายุ เสาอากาศหักหรือเปล่า? ไม่จำเป็น. ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม iPhone ของคุณถึงบอกว่ากำลังค้นหา และ วิธีวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา

ทำไม iPhone ของคุณพูดว่า “กำลังค้นหา…”

ทันทีที่เห็น “กำลังค้นหา…” หลายคนคิดว่าเสาอากาศในตัวของ iPhone เสียและมุ่งตรงไปที่ Apple Store

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่เสาอากาศภายในที่มีข้อบกพร่องอาจทำให้เกิดปัญหาในการค้นหา iPhone แต่นั่นไม่ใช่สาเหตุเดียว มาเริ่มกันเลย:

• หากคุณทุบ iPhone ของคุณเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยหรือทำตกในห้องน้ำ มีโอกาสสูงที่เสาอากาศภายในจะหักและ iPhone ของคุณจะต้องได้รับการซ่อมแซม (แต่ยังคงตรวจสอบขั้นตอนการแก้ปัญหาในบทความนี้)
• หากเสาอากาศ iPhone ของคุณหยุดทำงานกะทันหันโดยไม่มีการแทรกแซงทางกายภาพ มีโอกาสที่ดีที่ ปัญหาซอฟต์แวร์ เป็นสาเหตุให้ iPhone ของคุณพูดว่า “กำลังค้นหา…” และคุณอาจแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่เสาอากาศของ iPhone คือสิ่งที่ค้นหาเสาส่งสัญญาณมือถือ ปัญหาซอฟต์แวร์อาจรบกวนวิธีที่ iPhone พูดคุยกับเสาอากาศในตัวและนั่นอาจทำให้ iPhone ของคุณพูดว่า “กำลังค้นหา…”

วิธีแก้ไข iPhone ที่ระบุว่ากำลังค้นหา

ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ไขปัญหา iPhone ที่ระบุว่า “กำลังค้นหา…” และช่วยคุณแก้ไขปัญหาหากสามารถแก้ไขได้ที่บ้านฉันจัดโครงสร้างบทความด้วยการแก้ไขง่ายๆ ก่อน จากนั้นเราจะไปยังการแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้นหากจำเป็น หากเราพบว่า iPhone ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์จริงๆ ฉันจะอธิบายตัวเลือกดีๆ บางอย่างในการรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

1. ปิด iPhone ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เป็นการแก้ไขง่ายๆ แต่การปิด iPhone แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเป็นวิธีการที่ลองแล้วได้ผลจริงในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของ iPhone ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เหตุผลทางเทคนิคว่าทำไมการปิดและเปิด iPhone ของคุณจึงช่วยได้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเข้าใจ

พอจะบอกว่ามีโปรแกรมเล็กๆ มากมายที่คุณไม่เห็นทำงานตลอดเวลาในพื้นหลังของ iPhone ซึ่งทำทุกอย่างตั้งแต่ควบคุมนาฬิกาไปจนถึง (คุณเดาเอง) เชื่อมต่อกับเสาสัญญาณ การปิด iPhone จะเป็นการปิดโปรแกรมเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้และบังคับให้เปิดเครื่องใหม่ บางครั้งก็แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPhone ได้

ในการปิด iPhone ของคุณ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งข้อความ “slide to power off” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หาก iPhone ของคุณมี Face ID ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้เพื่อไปที่หน้าจอ “เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปัดไอคอนบนหน้าจอด้วยนิ้วของคุณและรอให้ iPhone ปิดเครื่อง

iPhone อาจใช้เวลาถึง 20 วินาทีในการปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ หากต้องการเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ

2. อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ หากทำได้

อย่างที่คุณคิด มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นเบื้องหลังเพื่อให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย ฉันยอมรับในทุกวันนี้ แต่เทคโนโลยีนั้นน่าทึ่งมาก ขณะที่เราขับรถ สัญญาณมือถือของเราจะถูกส่งจากเสาหนึ่งไปยังอีกเสาหนึ่งอย่างราบรื่น และสายเรียกเข้าก็ดูเหมือนจะหาเราได้ทุกที่ในโลก ตราบใดที่ iPhone ของเราไม่พูดว่า “กำลังค้นหา…”

ในบางครั้ง ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายจะปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนวิธีที่ iPhone ของคุณโต้ตอบกับเครือข่ายเซลลูลาร์ บางครั้งการอัปเดตเหล่านี้จะแก้ปัญหาที่อาจทำให้ iPhone ของคุณพูดว่า “กำลังค้นหา…” ตลอดเวลา น่าเสียดายที่ iPhone ไม่มีปุ่ม “ตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ” เพราะนั่นจะง่ายเกินไป

วิธีตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone ของคุณ

1. เชื่อมต่อไวไฟ
2. ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ
3. รอ 10 วินาที
4. หากมีการอัปเดต หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณหรือไม่ หากมีการอัปเดต ให้แตะ อัปเดต หรือ ตกลง หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น แสดงว่าการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว

3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่บ่อยครั้งฉันพบว่าการกล่าวซ้ำปัญหานั้นมีประโยชน์เพราะเป็นการชี้แจงวิธีแก้ปัญหา: iPhone ที่ระบุว่าการค้นหาไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ได้ ที่แย่ไปกว่านั้น แบตเตอรี่เริ่มหมดอย่างรวดเร็ว เนื่องจาก iPhone จะใช้พลังงานมากขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อเมื่อคิดว่าไม่มีเครือข่ายเซลลูลาร์ การแก้ไขปัญหา “Searching…” มักจะแก้ไขปัญหาอายุแบตเตอรี่ด้วยเช่นกัน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย กู้คืนการกำหนดค่าข้อมูลเซลลูลาร์ของ iPhone กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นวิธีง่ายๆ ในการกำจัดความเป็นไปได้ที่การเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจในแอพการตั้งค่าทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณจะลบเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมดออกจาก iPhone ของคุณด้วย ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่าน Wi-Fi ก่อนที่จะดำเนินการ

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหลังจากที่ iPhone รีบูตแล้ว ให้รอสักครู่เพื่อดูว่าปัญหา “กำลังค้นหา…” หายไปหรือไม่ หากไม่มี ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

4. แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด

iPhone ทุกเครื่องมีซิมการ์ดขนาดเล็กที่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายใช้เพื่อระบุ iPhone เฉพาะบนเครือข่ายของตน ซิมการ์ดของคุณทำให้ iPhone ของคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งเป็นสิ่งที่บอกผู้ให้บริการของคุณว่าคุณคือคุณ ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ iPhone พูดว่า “กำลังค้นหา…” .

บทความของฉันเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกัน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ iPhone ของคุณระบุว่า “ไม่มีซิม” อธิบายวิธีถอดซิมการ์ดและขั้นตอนการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาซิมการ์ด ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แล้วกลับมาที่นี่หาก iPhone ของคุณยังคงระบุว่า “กำลังค้นหา…”

5. DFU กู้คืน iPhone ของคุณ (แต่อ่านคำเตือนก่อน)

เฟิร์มแวร์ของ iPhone ของคุณคือการเขียนโปรแกรมที่ควบคุมฮาร์ดแวร์บน iPhone ของคุณ รวมถึงเสาอากาศเรียกว่าเฟิร์มแวร์เพราะแทบไม่เปลี่ยนแปลง ไม่เหมือนซอฟต์แวร์ (เปลี่ยนตลอดเวลา) หรือฮาร์ดแวร์ (เปลี่ยนเฉพาะเว้นแต่คุณจะเปลี่ยนส่วนประกอบบน iPhone)

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ของ iPhone อาจเสียหายได้ เมื่อเป็นเช่นนั้น วิธีเดียวที่จะซ่อมแซมได้คือทำการคืนค่าแบบพิเศษบน iPhone ของคุณที่เรียกว่าการกู้คืน DFU DFU ย่อมาจาก Device Firmware Update .

การกู้คืน iPhone จะลบข้อมูลทุกอย่างในเครื่องและกู้คืนซอฟต์แวร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้จะสำรองข้อมูล iPhone ของตนไปที่ iCloud หรือ iTunes ใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPhone และใช้ข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes เพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลกลับมาที่ iPhone

ปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของ iPhone อาจทำให้ iPhone พูดว่า “กำลังค้นหา…” และหากไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวกับ iPhone การกู้คืน DFU มักจะช่วยแก้ปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม (และนี่เป็นเรื่องใหญ่) หลังจากที่ iPhone กู้คืน จะต้องเปิดใช้งานตัวเองอีกครั้งบนเครือข่ายเซลลูล่าร์ก่อนที่คุณจะสามารถทำสิ่งอื่นใดได้หากคุณ DFU กู้คืน iPhone ของคุณและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ iPhone ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์เพื่อเปิดใช้งาน และคุณจะไม่สามารถใช้งานได้ที่ ทั้งหมด.

หากคุณกำลังจะซ่อม iPhone ต่อไป การลองใช้การกู้คืน DFU ไม่ใช่เรื่องเสียหาย สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อน จากนั้นทำตามคำแนะนำในบทความของฉันเกี่ยวกับวิธี DFU กู้คืน iPhone สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนของกระบวนการ เพียงจำไว้ว่าหากใช้งานไม่ได้ คุณจะไม่สามารถใช้ iPhone ของคุณได้

6. ซ่อม iPhone ของคุณ

หากคุณทำสำเร็จแล้ว แสดงว่าคุณได้ขจัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาซอฟต์แวร์หรือปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดของ iPhone ของคุณจะทำให้ระบบแจ้งว่า “กำลังค้นหา…” และถึงเวลาซ่อมแซม ไอโฟน

หากคุณอยู่ภายใต้การรับประกันและไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลว หรือหากคุณมี AppleCare+ ให้ทำการนัดหมายที่ Genius Bar ของ Apple Store ในพื้นที่ของคุณเพื่อเปลี่ยน iPhone ของคุณทันทีหากคุณไม่ได้อยู่ใกล้ Apple Store หรือต้องการต่อแถว บริการส่งซ่อมของ Apple นั้นยอดเยี่ยม

การซ่อมอาจมีราคาแพงหากคุณไม่อยู่ในประกัน เพราะ Apple จะไม่ซ่อมเสาอากาศ หากคุณผ่าน Apple ทางเลือกเดียวของคุณคือเปลี่ยน iPhone ทั้งเครื่อง

บางครั้ง การซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ก็เป็นทางเลือกที่ดีกว่าการซ่อมเครื่องที่คุณมีอยู่ ไปที่ UpPhone เพื่อเปรียบเทียบโทรศัพท์มือถือทุกเครื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายทุกราย

ห่อหมก

ในบทความนี้ เราได้พูดถึงสาเหตุที่ iPhone ของคุณบอกว่ากำลังค้นหาและแนะนำรายการการแก้ไขที่เป็นไปได้ iPhone ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย ส่งข้อความ หรือทำอะไรเกือบทุกอย่างเมื่อมีข้อความว่า “กำลังค้นหา…” หากคุณมีเวลาแสดงความคิดเห็น เราอยากทราบประสบการณ์ของคุณกับ iPhone ที่ระบุว่ากำลังค้นหาและขั้นตอนใดที่แก้ไขปัญหาให้คุณได้