ทำไม Gmail ถึงใช้งานบน iPhone ของฉันไม่ได้ นี่คือการแก้ไข!

คุณมั่นใจว่าคุณป้อนรหัสผ่าน Gmail ถูกต้อง แต่อีเมลของคุณจะไม่โหลดบน iPhone หรือ iPad หรือบางที Gmail อาจกำลังทำงานบน iPhone ของคุณ แต่ตอนนี้คุณกำลังพักร้อนอยู่ และจู่ๆ เครื่องก็หยุดทำงาน ในบทความนี้ ผมจะอธิบาย ทำไม Gmail ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ และ วิธีแก้ปัญหา เพื่อให้อีเมลของคุณโหลดในแอป Mail

ปัญหา: ความปลอดภัย

ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในความกังวลที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันสำหรับทั้งบริษัทและผู้บริโภค บริษัทไม่ต้องการถูกฟ้องร้อง และผู้บริโภคไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกขโมยโชคไม่ดีที่เมื่อการรักษาความปลอดภัยเข้มงวดเกินไปและไม่มีคำอธิบายใดๆ หลายคนก็พบว่าตัวเองถูกล็อกไม่ให้เข้าถึงบัญชีของเธอเอง

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การรักษาความปลอดภัย แต่เป็นการขาดคำอธิบายที่ทำให้ผู้ใช้ iPhone ตกอยู่ในความมืดมิด พ่อของฉันเพิ่งไปพักร้อนและเขาโทรหาฉันทันทีที่มาถึงเพราะอีเมลของเขาหยุดโหลดบน iPad มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก่อนที่เขาจะจากไป ทำไมตอนนี้ไม่ได้ล่ะ คำตอบคือ:

Google เห็นว่าเขาพยายามเชื่อมต่อจากตำแหน่งใหม่และบล็อกการพยายามลงชื่อเข้าใช้เพราะถือว่ามีคนพยายามแฮ็กเข้าบัญชีอีเมลของเขาพ่อของฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป็นไปได้ แต่พนักงานของ Apple Store เห็นว่ามันเกิดขึ้นตลอดเวลา แม้ว่าคุณจะไม่ได้ไปเที่ยวพักผ่อน Gmail ก็สามารถบล็อกความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ

วิธีแก้ไข Gmail บน iPhone หรือ iPad

หากคุณทราบว่าคุณป้อนรหัสผ่าน Gmail ถูกต้องและยังไม่สามารถรับอีเมลได้ ให้ดำเนินการดังนี้:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Gmail และตรวจสอบการแจ้งเตือน

เราต้องไปที่เว็บไซต์ Gmail เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น เนื่องจากแอป Mail บน iPhone หรือ iPad ของคุณไม่สามารถให้รายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ใช้คอมพิวเตอร์หากทำได้ (ง่ายกว่าในการนำทางเว็บไซต์ Gmail ด้วยหน้าจอขนาดใหญ่) แต่กระบวนการนี้จะใช้ได้กับ iPhone และ iPad เช่นกัน

เปิด Safari, Chrome หรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์อื่น ไปที่ gmail.com แล้วป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ

หากคุณใช้ iPhone คุณอาจเห็นป๊อปอัปที่ขอให้คุณดาวน์โหลดแอปแต่ตอนนี้ยังไม่ใช่เวลา แตะลิงก์ "ไซต์ Gmail มือถือ" เล็กๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอ

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ ให้มองหากล่องแจ้งเตือนหรืออีเมลในกล่องจดหมายของคุณที่ระบุว่า "มีคนมีรหัสผ่านของคุณ" หรือ "เราบล็อกการพยายามลงชื่อเข้าใช้" หากคุณใช้กล่องหรืออีเมลในลักษณะนี้ ให้คลิกลิงก์ภายในชื่อ “ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณทันที” “นั่นคือฉัน” หรือที่คล้ายกัน ภาษาที่แน่นอนมักจะเปลี่ยน

2. ตรวจสอบอุปกรณ์ล่าสุดของคุณบนเว็บไซต์ของ Google

แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับการพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ถูกบล็อก คุณควรไปที่ส่วนที่เรียกว่า กิจกรรมของอุปกรณ์และการแจ้งเตือน บนเว็บไซต์บัญชีของฉันของ Google คุณจะสามารถเห็นอุปกรณ์ล่าสุดทั้งหมดที่พยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และปลดบล็อกอุปกรณ์ที่เป็นคุณ (หวังว่าทั้งหมดคือคุณ!)

หลังจากที่คุณบอก Google ว่าเป็นคุณจริงๆ ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ อีเมลของคุณควรเริ่มโหลดบน iPhone หรือ iPad ถ้าไม่ได้อ่านต่อไป

3. ทำการรีเซ็ต CAPTCHA

Gmail มีการแก้ไขที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ซึ่งเรียกว่าการรีเซ็ต CAPTCHA ซึ่งจะปลดล็อกคุณลักษณะด้านความปลอดภัยบางอย่างของ Google ชั่วขณะเพื่อให้อุปกรณ์ใหม่เชื่อมต่อกับ Gmail ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้เมื่อฉันทำงานที่ Apple Store และฉันไม่รู้ว่าใครจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งนี้มีอยู่จริงโดยไม่ได้รับผลประโยชน์จากเพื่อนเนิร์ดจริงๆฉันมีความสุขที่ได้แบ่งปันกับคุณ

หากต้องการรีเซ็ต CAPTCHA ให้ไปที่หน้ารีเซ็ต CAPTCHA ของ Google แล้วเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail บน iPhone หรือ iPad ครั้งนี้ การพยายามลงชื่อเข้าใช้น่าจะได้ผล และ Google จะจำอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นคุณไม่ควรประสบปัญหาในอนาคต

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน IMAP

อีกสาเหตุหนึ่งที่ Gmail อาจไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณก็คือ IMAP (เทคโนโลยีที่ Gmail ใช้ในการส่งจดหมายไปยังอุปกรณ์ของคุณ) อาจถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าของ Gmail หากปิด IMAP บน Gmail.com คุณจะไม่สามารถรับอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ได้

หากต้องการเรียนรู้วิธีเปิด IMAP สำหรับ Gmail โปรดดูบทความสั้นๆ ของฉันที่ชื่อว่า ฉันจะเปิดใช้งาน IMAP สำหรับ Gmail บน iPhone, iPad และคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร จากนั้นกลับมาที่นี่เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น กระบวนการนี้ยุ่งยากเล็กน้อย โดยเฉพาะบน iPhone ดังนั้นฉันจึงจัดทำคำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมรูปภาพเพื่อช่วย

5. ลบบัญชี Gmail ของคุณออกจาก iPhone และตั้งค่าอีกครั้ง

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบบน Gmail.com ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่าคุณได้ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกบล็อกในกิจกรรมของอุปกรณ์และการแจ้งเตือน คุณได้ทำการรีเซ็ต CAPTCHA แล้ว และคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน IMAP แล้ว ก็ถึงเวลาลองใช้โซลูชัน "ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่" เวอร์ชันใหม่: ลบบัญชี Gmail ของคุณออกจาก iPhone ของคุณทั้งหมด แล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

ในกรณีส่วนใหญ่ อีเมลทั้งหมดของบุคคลจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Gmail นั่นหมายความว่า เมื่อคุณลบบัญชี Gmail ออกจาก iPhone ของคุณ คุณจะไม่ได้ลบสิ่งใดออกจากเซิร์ฟเวอร์ และเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีกครั้ง อีเมล รายชื่อติดต่อ และบันทึกทั้งหมดของคุณจะกลับมาทันที

คำเตือน

เหตุผลที่ฉันพูดถึงเรื่องนี้ก็คือ บางคนอาจใช้ระบบการส่งจดหมายแบบเก่าที่เรียกว่า POP (ซึ่งส่วนใหญ่ถูกแทนที่ด้วย IMAP) ในบางครั้ง บัญชี POP จะลบอีเมลบนเซิร์ฟเวอร์หลังจากที่ดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์แล้ว นี่คือคำแนะนำของฉัน:

เพื่อความปลอดภัย ให้ลงชื่อเข้าใช้ gmail.com ก่อนลบบัญชี Gmail ออกจาก iPhone และตรวจดูให้แน่ใจว่ามีอีเมลทั้งหมดอยู่ในนั้น หากคุณเห็นจดหมายบนเว็บอินเตอร์เฟส แสดงว่าอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ หากคุณไม่เห็นอีเมลของคุณบน gmail.com เราขอแนะนำให้คุณข้ามขั้นตอนนี้ไปก่อน 99% ของคนที่อ่านข้อความนี้จะเห็นว่าอีเมลของพวกเขาสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้อย่างปลอดภัย

วิธีลบบัญชี Gmail ออกจาก iPhone หรือ iPad

หากต้องการลบบัญชี Gmail ออกจาก iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ การตั้งค่า -> Mail -> Accounts แล้วแตะที่บัญชี Gmail ของคุณ . จากนั้นแตะ ลบบัญชี.

ถัดไป กลับไปที่ การตั้งค่า -> เมล -> บัญชี แล้วแตะ เพิ่มบัญชี . แตะ Google แล้วป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ

Gmail: กำลังโหลดอีกครั้งบน iPhone และ iPad ของคุณ

Gmail กลับมาใช้งานได้อีกครั้งบน iPhone หรือ iPad ของคุณ และคุณสามารถส่งและรับอีเมลโดยใช้แอป Mailหากคุณสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วเช่นกัน สาเหตุหลักประการหนึ่งคือ “Push Mail” ซึ่งฉันได้อธิบายวิธีเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนที่ 1 ในบทความของฉันเกี่ยวกับวิธีประหยัดแบตเตอรี่ iPhone

นี่เป็นหนึ่งในปัญหายุ่งยากที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก และตอนนี้คุณรู้คำตอบแล้ว โปรดให้ความช่วยเหลือหากคุณเห็นว่า Gmail ใช้ไม่ได้กับ iPhone หรือ iPad หากคุณต้องการแสดงความคิดเห็น เราอยากทราบว่าขั้นตอนใดแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ