คุณกำลังแตะไปรอบๆ บน iPhone จู่ๆ หน้าจอก็ว่างเปล่า ไม่ว่าหน้าจอจะกลายเป็นสีดำ สีขาว หรือสีที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คุณจะใช้ iPhone ของคุณไม่ได้เลย! ในบทความนี้ ฉันจะ อธิบายสาเหตุที่หน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่า และแสดงวิธีแก้ไขหรือแก้ไขปัญหา
ทำไมหน้าจอ iPhone ของฉันถึงว่างเปล่า
หลายคนเชื่อว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์เมื่อหน้าจอ iPhone ว่างเปล่า อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่หน้าจอ iPhone ว่างเปล่าเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ทำให้หน้าจอปรากฏเป็นสีดำหรือสีขาวทั้งหมด ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญสองขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการก่อนสำรวจตัวเลือกการซ่อมแซมหน้าจอ!
iPhone ของคุณว่างเปล่าเมื่อใช้แอพหรือไม่
หากคุณใช้แอปในขณะที่หน้าจอว่างเปล่า เป็นไปได้ว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหา ไม่ใช่ iPhone ของคุณ การปิดและเปิดแอปอีกครั้งบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์หรือจุดบกพร่องได้
หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม ให้กดสองครั้งเพื่อเปิดตัวสลับแอป ปัดแอปที่คุณใช้ขึ้นและลงจากด้านบนของหน้าจอ
หาก iPhone ของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้เปิดตัวสลับแอปโดยปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอไปยังตรงกลางหน้าจอ ปัดแอปที่มีปัญหาขึ้นและลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อปิด
ดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขแอปที่ขัดข้องหากหน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่าเมื่อใช้แอปหรือแอปใดแอปหนึ่งโดยเฉพาะ หากแอปไม่ใช่สาเหตุของปัญหา ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป!
ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ
ขั้นตอนแรกที่ต้องทำเมื่อหน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่าคือการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ หากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ทำให้จอแสดงผลของคุณว่างเปล่า การฮาร์ดรีเซ็ตควรแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว ฉันต้องการย้ำว่าการดำเนินการนี้ไม่ได้แก้ไขที่ต้นเหตุของปัญหา เราจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป!
มีหลายวิธีในการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี:
- iPhone 8, X และรุ่นใหม่กว่า: กดแล้วปล่อย เพิ่มระดับเสียง ปุ่ม กดและปล่อยปุ่ม ลดระดับเสียง จากนั้นกด และ ปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะกะพริบบนหน้าจอ
- iPhone 7 และ 7 Plus: กดปุ่มเปิดปิด ปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกัน และ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏที่กึ่งกลางหน้าจอ
- iPhone 6s, SE และรุ่นก่อนหน้า: กดปุ่ม ปุ่มโฮม และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏบนจอแสดงผล
หาก iPhone ของคุณเปิดขึ้นมาใหม่และหน้าจอดูปกติ นั่นก็เยี่ยมมาก! ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เรายังไม่ได้แก้ไขสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่า หากหน้าจอ iPhone ของคุณยังคงว่างเปล่าหลังจากที่คุณลองฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว คุณยังสามารถทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU และกู้คืนได้! ไปสู่ขั้นตอนต่อไปกัน
สำรอง iPhone ของคุณ
ก่อนดำเนินการต่อ ควรสำรองข้อมูล iPhone ของคุณทันที หากปัญหาเกิดขึ้นอีก หรือหากมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับ iPhone ของคุณ นี่อาจเป็นโอกาสสุดท้ายที่คุณจะบันทึกข้อมูลสำรอง ข้อมูลสำรองคือสำเนาของข้อมูลทั้งหมดบน iPhone รวมถึงรูปภาพ รายชื่อติดต่อ และแอป
มีหลายวิธีในการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เราจะแนะนำคุณในแต่ละตัวเลือกและให้คุณตัดสินใจว่าตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud
เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่ชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ แตะ iCloud -> ข้อมูลสำรอง iCloud และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้างข้อมูลสำรอง iCloud เปิดอยู่ สุดท้าย แตะ สำรองข้อมูลทันที.
หมายเหตุ: การสำรองข้อมูลไปยัง iCloud ต้องใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ลองอ่านบทความอื่นๆ ของเรา หากคุณไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud เพียงพอสำหรับสำรองข้อมูล iPhone
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iTunes
หากคุณเป็นเจ้าของพีซีหรือ Mac ที่ใช้ macOS 10.14 หรือเก่ากว่า คุณจะใช้ iTunes เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes คลิกที่ iPhone ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
คลิกที่วงกลมถัดจาก คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เราขอแนะนำให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เข้ารหัสข้อมูลสำรอง iPhone เพื่อความปลอดภัยเป็นพิเศษ และเพื่อสำรองรหัสผ่านบัญชี ข้อมูลสุขภาพ และข้อมูล HomeKit
สุดท้าย ให้คลิก สำรองข้อมูลตอนนี้ เพื่อเริ่มสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น เวลาปัจจุบันจะแสดงภายใต้ การสำรองข้อมูลล่าสุด.
สำรอง iPhone ของคุณไปที่ Finder
หากคุณเป็นเจ้าของ Mac ที่ใช้ macOS Catalina 10.15 หรือใหม่กว่า คุณจะใช้ Finder แทน iTunes เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เมื่อ Apple เปิดตัวการอัปเดตนี้ ฟังก์ชันต่างๆ เช่น การซิงค์ สำรองข้อมูล และการอัปเดตจะถูกแยกออกจาก iTunes iTunes ถูกแทนที่ด้วย Music ซึ่งปัจจุบันมีคลังสื่อของคุณ
ก่อนอื่น เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด Finder คลิกที่ iPhone ของคุณใต้ตำแหน่ง จากนั้นคลิกวงกลม สำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณไปยังสิ่งนี้ Mac และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เข้ารหัสการสำรองข้อมูลในเครื่อง สุดท้ายคลิก สำรองข้อมูลทันที
ใส่ iPhone ของคุณในโหมด DFU
ปัญหาซอฟต์แวร์เชิงลึก เช่น ปัญหาที่อาจทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่า แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตาม โชคดีที่เรามีการกู้คืน DFU ซึ่งจะลบและโหลดโค้ดทั้งหมดบน iPhone ของคุณใหม่ การกู้คืน DFU สามารถแก้ไขได้แม้แต่ปัญหาซอฟต์แวร์ iPhone ที่ลึกที่สุด!
ฉันแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะวางเครื่องในโหมด DFU เพื่อไม่ให้รูปภาพ วิดีโอ รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณสูญหาย เมื่อคุณพร้อม โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนของเราที่จะแสดงวิธีทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU!
ตัวเลือกการซ่อม iPhone
ความเสียหายจากน้ำหรือการหยดลงบนพื้นแข็งอาจทำให้ส่วนประกอบภายในของ iPhone หลุดหรือเสียหาย ทำให้หน้าจอ iPhone ว่างเปล่า นัดหมายบาร์ Genius ที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ หาก iPhone ของคุณอยู่ในแผน AppleCare+ อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าหากความเสียหายจากน้ำทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่า Apple อาจปฏิเสธที่จะซ่อมเครื่อง เนื่องจาก AppleCare+ ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากของเหลว
ไม่วาดช่องว่าง!
คุณแก้ไข iPhone ของคุณสำเร็จแล้ว และหน้าจอไม่ว่างเปล่าอีกต่อไป! ครั้งต่อไปที่หน้าจอ iPhone ของคุณว่างเปล่า คุณจะรู้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ iPhone ของคุณ
