Amazon Echo เป็นอุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดที่น่าทึ่งและมีการใช้งานหลายพันแบบ แต่ถ้าคุณมีใหม่ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือ Echo ของคุณเพียงหยุดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi มันก็จะไร้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ Amazon Echo จะไม่พูดประมวลผลคำสั่งหรือสตรีมสื่อให้คุณ บ่อยครั้งที่วิธีแก้ปัญหาของ Amazon Echo นั้นพบได้ในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหากับ Amazon Echo เอง
การตั้งค่าเสียงสะท้อนใหม่
หากคุณเพิ่งซื้อหรือรับ Echo ใหม่สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเริ่มเพลิดเพลินได้ Amazon Echo ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างสมบูรณ์ในการทำงานอย่างถูกต้อง
ก่อนเริ่มต้นใช้งานตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊ก Echo เรียบร้อยแล้วอาจไม่ได้รับการชาร์จจนเต็มและคุณไม่ต้องการให้มันตายในระหว่างกระบวนการติดตั้ง รอจนกระทั่งไฟสัญญาณที่ด้านบนของ Echo เปลี่ยนเป็นสีส้มก่อนดำเนินการต่อ ในขณะที่ปัญหาว่า Echo ของคุณถูกเสียบเข้ากับพลังงานอาจดูเหมือนเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือไม่ปัญหาทางเทคนิคหลายอย่างสามารถตรวจสอบได้ที่อุปกรณ์ที่ไม่ได้เสียบปลั๊กอยู่หลายครั้งมีบางอย่างที่เสียบอยู่ แต่การเชื่อมต่อไม่ผลักดันให้ทำงานเพียงพอ การยืนยันว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่กับแหล่งจ่ายไฟใกล้ด้านบนของรายการการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาทางเทคนิคมากมาย
- เปิดแอปพลิเคชั่น Alexa บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเพื่อเชื่อมต่อ Echo ของคุณกับเครือข่ายไร้สาย
- ในหน้าจอหลักของแอป Alexa ให้แตะเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะ“ การตั้งค่า”
- จากนั้นแตะที่“ ตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่” ภายใต้“ อุปกรณ์ Alexa” เลือกอุปกรณ์ Echo ที่คุณกำลังเชื่อมต่อกับ Wi-Fi: Echo, Tap หรือ Dot
- จากนั้นคุณจะเลือกภาษาของคุณแล้วแตะปุ่ม“ ดำเนินการต่อ” สีน้ำเงิน
- ในหน้าจอถัดไปคุณจะทำการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ Echo ของคุณและคลิกปุ่ม“ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi” สีน้ำเงิน เสียงสะท้อนของคุณจะบอกคุณเมื่อพร้อมและคุณจะเห็นวงแหวนแสงสีส้มรอบด้านบน
- หากแสง Echo ของคุณไม่เปลี่ยนเป็นสีส้มหลังจากผ่านไปครู่หนึ่งให้กดปุ่ม“ Action” (จุด) บน Echo ค้างไว้สองสามวินาที ปล่อยเมื่อแสงเปลี่ยนเป็นสีส้มแล้วแตะ“ ทำต่อ” ในแอปของคุณ
- เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่ต้องการเพื่อเชื่อมต่อ Echo ของคุณ จากนั้นป้อนรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายนั้น Amazon Echo ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและแจ้งให้คุณทราบด้วยเสียงเมื่อการเชื่อมต่อสำเร็จ
หากการเชื่อมต่อไม่สำเร็จตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่านอย่างถูกต้อง เนื่องจากรหัสผ่านถูกซ่อนอยู่จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะพิมพ์อักขระตัวใดตัวหนึ่งผิด เพียงลองเชื่อมต่ออีกครั้งและป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้งก่อนที่จะลองทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่าง
นอกจากนี้หากคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายมากกว่าหนึ่งการเชื่อมต่อให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi เริ่มต้นยังไม่สำเร็จ
วงแหวนแห่งแสงสีส้มบอกให้คุณรู้ว่าเสียงสะท้อนไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
หากคุณเห็นวงแหวนแสงสีส้มรอบ ๆ ด้านบนของ Amazon Echo ของคุณได้ตลอดเวลาหลังจากที่คุณได้ตั้งค่าเริ่มต้นแล้วก็พยายามที่จะบอกคุณบางอย่าง: มันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับ WiFi แล้วก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อระหว่างเคเบิลหรือโมเด็ม DSL และอินเทอร์เน็ตของคุณทำงาน Echo จะพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณอีกครั้งและ WiFI ของคุณจะพยายามเชื่อมต่อใหม่ด้วย อินเทอร์เน็ต แต่อาจไม่สำเร็จ
หากต้องการรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือระหว่าง Amazon Echo และอินเทอร์เน็ตของคุณคุณจะต้องทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง สิ่งที่อาจก่อให้เกิดหรือสร้างปัญหาดังกล่าวกับการเชื่อมต่อ Amazon Echo และ Wireless? ด้านล่างนี้เราจะดูปัญหาที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงวิธีที่ง่ายสำหรับคุณในการแก้ไขปัญหา
การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Echo
หาก Echo ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าจะเชื่อมต่อใหม่
- ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเสียบอยู่และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่? หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นกับเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งสองรอประมาณ 15 วินาทีจากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
- หากไม่ได้ผลให้ลองทำสิ่งเดียวกันกับ Echo ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์โดยใช้ปุ่มเปิดปิดรอ 15 วินาทีจากนั้นเปิดอีกครั้ง รอสักครู่เพื่อดูว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่โดยอัตโนมัติหรือไม่
- ยังไม่มีการเชื่อมต่อ? อย่าท้อแท้ - มีตัวเลือกให้ลองมากมาย คุณอาจบันทึกรหัสผ่านไร้สายของคุณไปยังบัญชี Amazon ของคุณเมื่อคุณตั้งค่า Echo ครั้งแรก หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ Echo จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เพียงแค่เปิดแอพ Echo ของคุณอัปเดตรหัสผ่านและควรเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
- หากคุณใช้โมเด็มแบบดูอัลแบนด์คุณอาจตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi สองเครือข่ายได้ ความถี่ทั้งสองได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน ความถี่ 5GHz ให้การเชื่อมต่อที่เสถียรยิ่งขึ้นในขณะที่ความถี่ 2.4GHz จะดีกว่าสำหรับอุปกรณ์ที่อยู่ห่างออกไป ลองเปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่นเพื่อดูว่า Echo จะเชื่อมต่อหรือไม่
- ยังคงไม่มีอะไร? ลองเปลี่ยนตำแหน่งเสียงสะท้อนของคุณ ขั้นแรกให้นำอุปกรณ์ออกจากอุปกรณ์ไร้สายใด ๆ ที่อาจรบกวนสัญญาณ จากนั้นขยับให้สูงขึ้นเช่นบนเฟอร์นิเจอร์เพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณรบกวน ในที่สุดอาจเป็นไปได้ว่าเสียงสะท้อนนั้นอยู่ห่างจากเราเตอร์ไร้สายมากเกินไปหรือในส่วนของบ้านของคุณซึ่งสัญญาณไม่แรงเป็นพิเศษ ลองย้าย Echo ไปยังตำแหน่งที่ดีกว่าเช่นติดกับเราเตอร์ไร้สายของคุณ (เคล็ดลับ: หรือมิฉะนั้นคุณอาจได้รับ extender ไร้สายเพื่อขยายช่วงของเราเตอร์ของคุณ)
เมื่อทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถรีเซ็ต Amazon Echo ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน กระบวนการนี้แตกต่างกันไปสำหรับ Echos รุ่นที่หนึ่งและสอง
สำหรับ Echo รุ่นแรก:
- ใช้รายการที่บางเช่นคลิปหนีบกระดาษเพื่อกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ที่ด้านล่างของอุปกรณ์ วงแหวนไฟที่ด้านบนของ Echo จะเปลี่ยนเป็นสีส้มแล้วเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
- ปล่อยปุ่มแล้วไฟจะดับจากนั้นเป็นสีส้ม ตอนนี้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณจากศูนย์
สำหรับ Echo รุ่นที่สอง:
- กดปุ่ม“ ลดระดับเสียง” และปุ่ม“ ปิดไมโครโฟน” ค้างไว้ แสงจะเปลี่ยนเป็นสีส้มประมาณ 20 วินาทีจากนั้นเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน
- ปล่อยปุ่มแล้วไฟจะดับจากนั้นเป็นสีส้ม ตอนนี้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณจากศูนย์
นั่นคือการห่อ เราได้อธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดที่เป็นไปได้ที่คุณจะพบปัญหาระหว่างอุปกรณ์ Amazon Echo และอินเทอร์เน็ตไร้สายของคุณ จากนั้นเราดำเนินการแต่ละขั้นตอนและสรุปขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หวังว่าเราจะช่วยได้!
หากคุณพบบทความนี้มีประโยชน์คุณอาจชอบบทความ TechJunkies นี้: ข้อผิดพลาด Amazon Echo Dot การลงทะเบียนอุปกรณ์ - การแก้ไขที่ดีที่สุด
หากคุณมีเคล็ดลับและเทคนิคการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Amazon Echo หรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!
