สำหรับผู้ที่อัพเกรดเป็น Android 6.0 Marshmallow สมาร์ทโฟนของคุณอาจเริ่มต้นใหม่เรื่อย ๆ เมื่อไม่มีปัญหาเกิดขึ้นในอดีต นอกจากนี้บางครั้งสมาร์ทโฟนบน Android Marshmallow 6.0 ก็เริ่มปิดหลายครั้งโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า บางครั้งเมื่อ Android M 6.0 ทำการรีสตาร์ทตัวเองต่อไปคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขเมื่อสมาร์ทโฟนของคุณทำการรีสตาร์ท ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการหาช่างเทคนิคและเปลี่ยนสมาร์ทโฟนของคุณหรือแก้ไขโดยเร็วที่สุด
หากคุณยังคงมีสมาร์ทโฟนของคุณภายใต้การรับประกันเมื่อมันเริ่มต้นใหม่คุณสามารถประหยัดเงินได้ในกรณีที่บางสิ่งเสียหายอย่างมากกับสมาร์ทโฟนของคุณ คุณควรได้รับการตรวจสอบจากสมาร์ทโฟนโดยฝ่ายสนับสนุนหากคุณมีสมาร์ทโฟนของคุณอัปเกรดเป็น Android 6.0 Marshmallow ซึ่งจะทำการรีบูตการปิดหรือการแช่แข็ง
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีแอปใหม่ติดตั้งซึ่งทำให้สมาร์ทโฟน Marshmallow ของคุณขัดข้องหรือเนื่องจากแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องซึ่งไม่สามารถให้ประสิทธิภาพที่ต้องการได้อีกต่อไป แม้แต่เฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีก็อาจทำให้ระบบล่มได้
ระบบปฏิบัติการ Android 6.0 ทำให้สมาร์ทโฟนเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
สาเหตุทั่วไปที่สมาร์ทโฟน Android Marshmallow ทำการรีสตาร์ทหรือรีบูตตัวเองนั้นเป็นเพราะมีการติดตั้งการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ เราแนะนำในกรณีนี้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนสมาร์ทโฟนของคุณ
ก่อนที่คุณจะไปที่ตั้งค่าโรงงานสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการรีเซ็ตบนสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำให้สำรองข้อมูลทั้งหมดในสมาร์ทโฟนของคุณ เหตุผลนี้คือเมื่อคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ทุกอย่างจะถูกลบ
แอปพลิเคชันรับผิดชอบการรีบูตเครื่องอย่างกะทันหัน
สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าเซฟโหมดคืออะไรมันเป็นโหมดที่แตกต่างกันที่ทำให้สมาร์ทโฟนของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างปลอดภัยลบข้อบกพร่อง นอกจากนี้คุณสามารถใช้เซฟโหมดได้หากแอปที่ติดตั้งไว้ไม่ทำงานอีกต่อไปหรือหากสมาร์ทโฟนของคุณเริ่มการทำงานใหม่
ปิดสมาร์ทโฟนของคุณอย่างสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อรีบูทสมาร์ทโฟน เมื่อเปิดใช้งานหน้าจอและแสดงโลโก้เริ่มต้นของ Samsung ให้กดปุ่มเงียบเสียงทันที กดค้างไว้จนกว่าจะมีการสอบถามซิมพิน ที่ด้านล่างซ้ายตอนนี้คุณควรหาเขตข้อมูลด้วย“ Safe Mode”
