ผู้ที่เป็นเจ้าของ Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge ที่ทำงานบน Android 7.0 Nougat ได้แนะนำว่าพวกเขาไม่สามารถรับข้อความบนสมาร์ทโฟนได้ ในขณะที่คนอื่นบอกว่า Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone มีสองประเด็นที่แตกต่างกันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาเมื่อ Galaxy S7 ของคุณไม่ได้รับข้อความ
สิ่งแรกคือเมื่อ Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความหรือ SMS บน Galaxy S7 ของคุณที่ทำงานบน Android Nougat 7.0 จากคนที่ส่งข้อความจาก iPhone ปัญหาอีกประการหนึ่งคือ Galaxy S7 ไม่สามารถส่งข้อความหรือ SMS ถึงผู้ที่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple เช่น Windows, Android, Blackberry เนื่องจากข้อความถูกส่งเป็น iMessage
ปัญหาสองข้อนี้มักจะประสบกับ Galaxy S7 หากคุณใช้ iMessage บน iPhone ของคุณและจากนั้นคุณได้โอนซิมการ์ดของคุณไปยัง Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge สำหรับผู้ที่ลืมปิดการใช้งาน iMessage ก่อนที่จะใช้ซิมการ์ดใน Galaxy S7 ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS คนอื่นจะยังคงพยายามใช้ iMessage เพื่อส่งข้อความถึงคุณ ข่าวดีก็คือที่เราจะอธิบายด้านล่างวิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S7 ไม่ได้รับข้อความที่ทำงานบน Android 7.0 Nougat
วิธีแก้ไข Galaxy S7 ไม่สามารถรับข้อความบน Android 7.0:
- ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ที่คุณถ่ายโอนใน Galaxy ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเช่น LTE หรือ 3G
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage
หากคุณไม่มี iPhone ดั้งเดิมอยู่กับคุณหรือไม่สามารถปิด iMeassge ตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือไปที่หน้า Deregister iMessage และปิด iMessage เมื่อคุณไปที่หน้าลงทะเบียน iMessage ให้ไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือกตัวเลือก“ ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไปแล้ว” ด้านล่างตัวเลือกนี้จะมีช่องสำหรับป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเลือกภูมิภาคและพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ส่งรหัส เขียนรหัสในช่อง“ ป้อนรหัสยืนยัน” จากนั้นคลิกที่ส่ง
ตอนนี้คุณควรจะได้รับข้อความทดสอบบน Galaxy S7 ของคุณจากผู้ใช้ iPhone
