ปัญหาหนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับ Samsung Galaxy S7 และ Galaxy S7 Edge ที่ทำงานบน Android 7.0 Nougat คือหน้าจอ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้น ปัญหาคือว่าปุ่ม Galaxy S7 สว่างขึ้นตามปกติ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรปรากฏขึ้น หน้าจอ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นในเวลาสุ่มสำหรับผู้คนที่แตกต่างกัน แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือหน้าจอล้มเหลวในการปลุก ขอแนะนำให้เชื่อมต่อ Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 Edge เข้ากับเต้าเสียบไฟก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่หน้าจอไม่เปิดไม่ได้เกิดจากแบตเตอรี่หมด อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่เกิดขึ้นและเราจะพยายามแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 บน Android Nougat 7.0
กดปุ่ม Power
สิ่งแรกที่ควรทดสอบก่อนคำแนะนำอื่น ๆ คือกดปุ่ม "Power" หลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีปัญหากับการเปิดเครื่องของ Samsung Galaxy S7 หากหลังจากพยายามเปิดสมาร์ทโฟนอีกครั้งและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้อ่านคู่มือที่เหลือต่อไป
บูตไปที่ Safe Mode
เมื่อบู๊ต Galaxy S7 เป็น“ Safe Mode” มันจะทำงานเฉพาะกับแอพที่โหลดไว้ล่วงหน้าเท่านั้นซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าแอปพลิเคชันอื่นก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้บน Android 7.0 Nougat:
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกัน
- หลังจากหน้าจอ Samsung ปรากฏขึ้นให้ไปที่ปุ่มเปิดปิดจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อเริ่มต้นใหม่ข้อความ Safe Mode จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
อ่านคู่มือนี้สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีบูต Galaxy S7 เข้าและออกจาก Safe Mode '
บูตไปที่โหมดการกู้คืนและลบพาร์ติชันแคช
ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำให้ Samsung Galaxy S7 ทำงานบน Android Nougat 7.0 เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูตสมาร์ทโฟน:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
- หลังจากโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในขณะที่ยังกดปุ่มอีกสองปุ่มค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ใช้ปุ่ม“ ลดระดับเสียง” ไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากล้างแคชพาร์ติชั่นแล้ว Galaxy S7 จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
อ่านคู่มือนี้หรือดูวิดีโอด้านล่างสำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีล้างแคชใน Galaxy S7
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากไม่มีวิธีการใดในการพยายามทำให้ Samsung Galaxy S7 เปิดใช้งานหลังจากการชาร์จขอแนะนำให้นำสมาร์ทโฟนกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าที่สามารถตรวจสอบความเสียหายทางร่างกายได้ หากพิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องโดยช่างเทคนิคหน่วยทดแทนอาจได้รับการซ่อมแซมให้คุณ แต่ปัญหาหลักอาจเป็นได้ว่าปุ่มเปิดปิดไม่ทำงานกับ Samsung Galaxy S7 ที่ใช้ Android 7.0 Nougat
