ผู้ใช้ Android 7.0 Nougat บางคนมีปัญหาเมื่อใช้ตัวจำลอง Android ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดโดยไม่คาดคิด” เมื่อมีการใช้ตัวจำลอง Android ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาด“ com.android.phone” เริ่มเกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ Android อัพเกรดเป็น Android 7.0 Nougat หลังจากการอัพเกรดเมื่อสมาร์ทโฟนจะเปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Process com.android.phone หยุดโดยไม่คาดคิด” จะปรากฏขึ้น คนอื่น ๆ อ้างว่าเมื่อมีสายเข้าหน้าจอสีดำหรือหน้าจอที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ com.android.phone หยุดโดยไม่คาดคิด” จะปรากฏขึ้นแทนหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลหรือชื่อผู้ติดต่อ ข่าวดีก็คือว่าปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้
สำหรับผู้ใช้ Android เหล่านั้นที่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ process.com.android.phone หยุดทำงาน” หลังจากอุปกรณ์ Android ได้ติดตั้ง ROM ใหม่หรืออัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณจริงๆแล้วมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ มีการกล่าวว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากโทรศัพท์หรือแอปพลิเคชันชุดเครื่องมือ SIM ดังนั้นหากคุณได้รับข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ process.com.android.phone หยุด” ข้อผิดพลาดต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ:
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลการดำเนินการรีเซ็ตค่าจากโรงงานเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ก่อนอื่นให้สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้วปิดสมาร์ทโฟน ขั้นตอนต่อไปคือกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเพาเวอร์พร้อมกันจนกว่าจะมีการสั่นสะเทือน เมื่อมันสั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ค้างไว้ที่ปุ่มที่เหลือ หลังจากโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์
- ไปที่ "การตั้งค่า"
- เลือก "แอพ"
- เลือก "แท็บทั้งหมด"
- เลื่อนจนกว่าคุณจะเห็น "โทรศัพท์" และเลือก
- เลือก“ ล้างแคช”
- รีบูตสมาร์ทโฟนเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
