สำหรับผู้ที่ได้รับ“ ไม่สามารถรับจดหมายได้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว” บน iPhone, iPad และ iPod touch ที่ทำงานบน iOS 10 ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีต่างๆในการแก้ไขปัญหานี้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ iOS 10 พยายามดึงเมลใหม่โดยเฉพาะจาก Microsoft Exchange แล้วมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นว่า“ ไม่สามารถรับเมล, การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลว” เป็นเรื่องปกติสำหรับ iOS 10, iOS 9 และ iOS 8 สำหรับ อุปกรณ์ Apple เช่น iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 และ iPhone 4s และ iPads ส่วนใหญ่ ต่อไปนี้เป็นวิธีการต่าง ๆ ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อสำหรับอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ iOS 10
ป้อนรหัสผ่านบัญชีอีกครั้ง
บางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นใน iPhone หรือ iPad ของคุณหลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลในเดสก์ท็อป
ในอุปกรณ์ iOS ของคุณไปที่การตั้งค่า -> เมลผู้ติดต่อปฏิทิน -> บัญชี -> รหัสผ่าน
เลือกรหัสผ่านและป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ iPhone หรือ iPad อาจแจ้งให้คุณลงชื่อเข้าใช้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณก็ควรปรับปรุงรหัสผ่านอีเมลของคุณและรีเฟรชข้อความอีเมลของคุณ
หมายเหตุ: หากไม่นำพรอมต์ให้ลอง 2 หรือ 3 ครั้ง
เปลี่ยนการตั้งค่ารหัสผ่าน
เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมล Microsoft Exchange หรือบัญชี Yahoo และทดสอบซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้ในขณะนี้
ย้ายจดหมายไปยังกล่องจดหมายที่แตกต่างกัน
ย้ายอีเมลทั้งหมดจากกล่องจดหมายไปยังโฟลเดอร์ชั่วคราว (หรือโฟลเดอร์อื่น) ที่สร้างขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์
เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของ Microsoft Exchange
- เปิดผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์
- ที่เมนูด้านบนเลือกมุมมอง> คุณสมบัติขั้นสูง
- ค้นหาและคลิกขวาที่บัญชีอีเมลและเลือกคุณสมบัติ
- เลือกแท็บความปลอดภัย จากนั้นเลือกขั้นสูง
- เลือกกล่องกาเครื่องหมาย““ รวมสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากพาเรนต์ของวัตถุนี้”
วิธีอื่น ๆ
- ปิดระบบคลาวด์ กลับไปที่บัญชีเมลทั้งหมดของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่าน
- เปิดใช้งานโหมด“ Airplane” ในการตั้งค่า จากนั้นปิดการใช้งาน
- ลบบัญชีนั้น หลังจากนั้นสร้างเป็นบัญชีใหม่
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายผ่านการตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- เพียงแค่เปลี่ยนฟิลด์“ Mail Days to Sync” เป็น“ ไม่ จำกัด ”
