Apple เปิดเผยเมื่อวันพฤหัสบดีว่าบริการ Apple Music ใหม่มีผู้ใช้ 11 ล้านคน แต่ในขณะที่ตัวเลขดังกล่าวได้รับการเปิดตัวด้วยความตั้งใจจริง ๆ แล้วมันตอกย้ำความผิดหวังทั่วไปด้วยบริการที่ฉันและผู้ใช้อื่น ๆ
หมายเลขสมาชิก Apple Music มาถึงเช้าวันพฤหัสบดีผ่านการสัมภาษณ์ USA Today กับ Apple SVP และหัวหน้า iTunes ของ Eddy Cue เผยว่าผู้ใช้ 11 ล้านคนได้สมัครใช้บริการเพลงตามความต้องการโดยมีผู้ใช้ 2 ล้านคนที่เลือกแผนครอบครัว แต่ในขณะที่บทความ USA Today และอีกมากมายในชุมชน Apple นั้นใส่ตัวเลขเหล่านั้นในบริบทของค่าธรรมเนียมรายเดือนมาตรฐานของพวกเขา - $ 9.99 ต่อเดือนสำหรับแต่ละแผนและ $ 14.99 ต่อเดือนสำหรับแผนครอบครัว - การคำนวณรายได้ดังกล่าวนั้นไม่มีความหมาย
ดังที่หลาย ๆ คนรู้ว่าแอปเปิลกลับมาช้ากว่าการสมัครสมาชิกเพลงออนไลน์หลังจากคู่แข่งอย่าง Spotify, Google Play และ Rdio มาถึงปีที่แล้วและฐานผู้ใช้เป้าหมายส่วนใหญ่ของ Apple สำหรับ Apple Music นั้นกำลังใช้งานอยู่หรืออย่างน้อยก็ลอง หรือมากกว่าของบริการเหล่านี้ เพื่อเอาชนะข้อเสียของตลาดนี้ Apple ได้เปิดตัว Apple Music พร้อมทดลองใช้ฟรี 3 เดือนที่น่าประทับใจ แตกต่างจากบริการสมัครสมาชิกเพลงอื่น ๆ ที่ให้บริการชั้นฟรีหรือการทดลองฟรีแบบ จำกัด สำหรับผู้ใช้ใหม่ Apple Music นั้นฟรีสำหรับ ทุกคน แต่เฉพาะช่วงสามเดือนแรกที่มีการวางจำหน่ายเท่านั้น ด้วยการเปิดตัวบริการในวันที่ 30 มิถุนายนซึ่งหมายความว่าจะไม่มีผู้ใช้รายใดจ่ายเงินและ Apple จะไม่รวบรวมรายได้จากผู้ใช้จนถึงวันที่ 1 ตุลาคม
ฉันคิดว่านี่เป็นการย้ายที่ดีเป็นพิเศษในส่วนของ Apple บริษัท วางแผนที่จะยกเลิกการให้บริการชั้นฟรีหรือการทดลองใช้มาตรฐานฟรีสำหรับผู้ใช้แต่ละรายเมื่อบริการเต็มรูปแบบดังนั้นทำไมไม่เปิดประตูกว้างและกำจัดค่าใช้จ่ายในการเข้ามาอย่างน้อยสองสามเดือนเป็นร้อย ๆ ล้านของคุณ ชื่นชอบแฟน ๆ
Apple Music ได้รับ การติดตั้งล่วงหน้า ในการอัปเดต iOS และ iTunes ล่าสุดซึ่งหมายความว่าบริการจะได้รับการเข้าถึงกระเป๋าและเดสก์ท็อปโดยอัตโนมัติจากผู้ใช้ iDevice, Mac และ PC ในเกือบทุกประเทศที่ Apple ทำธุรกิจ . และจริง ๆ แล้วการลงทะเบียนสำหรับ Apple Music นั้นง่ายมากโดยผู้ใช้ต้องการเพียงลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และเลือกแผน (มีภาษาที่เพียงพอในระหว่างกระบวนการนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดและวันที่ทดลองใช้ฟรี) เมื่อพิจารณาถึงการที่ Apple Music มี (มากกว่าจากที่ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้ามากกว่าที่คู่แข่งของพวกเขาจะประหยัดอาจจะเป็น Google / Android) ค่าใช้จ่ายในการเข้าใช้ที่ต่ำทั้งในทางปฏิบัติและทางการเงินและ hype ที่ Apple ให้บริการ บนเว็บไซต์โฆษณาและแอพต่าง ๆ เช่น iTunes มีผู้ใช้เพียง 11 ล้านคนเท่านั้นซึ่งไม่ได้เป็นเพียงแค่สิ่งที่จะเฉลิมฉลองเท่านั้น
มองไปที่ตัวเลข
แม้ว่าจะไม่ได้ให้ตัวเลขที่แน่นอน แต่บ่อยครั้งที่แอปเปิ้ลมีฐานผู้ใช้ iTunes ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตัวเลขล่าสุดระบุว่ามีจำนวนเหนือ 800 ล้านคน นี่เป็นฐานผู้ใช้ที่ใหญ่และมักจะถูกจับเป็นเชลยที่แคระการแข่งขันใด ๆ ในพื้นที่ดนตรีดิจิทัลและหากแอปเปิลดำเนินการอย่างระมัดระวังควรนำมาใช้เพื่อเอาชนะการแข่งขันของ บริษัท คูเปอร์ติโน
เดือนหลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรีจะเป็นการทดสอบจริงและเป็นจริงเพียงผลกระทบของ Apple Music ที่มีต่ออุตสาหกรรม
ในบริบทของหมายเลขทดลองใช้ฟรีของ Apple Music อย่างไรก็ตามจุดเริ่มต้นที่มีขนาดใหญ่นี้สำหรับ Apple ไม่ใช่ข่าวดี สมมติว่ามีผู้ถือบัญชี iTunes 800 ล้านคน (ซึ่งเป็นจำนวนที่ต่ำกว่าจำนวนจริงอย่างแน่นอน) นั่นหมายความว่ามีเพียงประมาณร้อยละ 1.4 ของผู้ใช้ที่มีอยู่ของ Apple เท่านั้นที่ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี Apple Music
ตอนนี้รอสักครู่ แฟน ๆ Apple กำลังพูดอย่างไม่ต้องสงสัย เปอร์เซ็นต์ไม่สำคัญสิ่งสำคัญเพียงอย่างเดียวคือจำนวน จริง และวิธีเปรียบเทียบกับการแข่งขัน (ซึ่งฉันตอบเป็นครั้งแรกกับ“ HA! Hypocrites!”) แต่ใช่นี่เป็นข้อสังเกตที่ดีและเมื่อคุณดูผู้สมัครสมาชิกทั้งฟรีและจ่ายเงินที่แข่งขันกับบริการเพลงออนไลน์สิ่งต่าง ๆ เริ่มดูดีขึ้นเล็กน้อย
จากข้อมูลที่รวบรวมโดย ฟอร์จูน และเสริมด้วย Spotify ฐานผู้ใช้ 11 ล้านคนของ Apple Music ในปัจจุบันยังขาดฐานผู้ใช้ Spotify ที่ จ่ายเงิน (20 ล้าน) แต่มีขนาดใหญ่กว่าสมาชิกที่ชำระค่าบริการอื่น ๆ เช่น Pandora (3.8 ล้าน) Rhapsody (2.5 ล้าน) และ Tidal (0.9 ล้าน)
ในโลกที่ผู้ใช้ทั้งหมดของ Apple Music จ่ายให้ลูกค้าคุณสามารถโต้แย้งว่า Spotify ติดตามเพราะมันใหม่กว่ามากและคุณสามารถโต้แย้งได้อีกว่ามันเต้นคู่แข่งรายอื่น ๆ ด้วยความแพร่หลายและการตลาดโดยหนึ่งในผู้ที่รวยที่สุด และ บริษัท ที่ทรงพลังที่สุดในโลก
แต่เราไม่ได้อยู่ในโลก นี้ ตอนนี้ด้วย Apple Music ที่ให้บริการฟรีและง่ายต่อการลงทะเบียนมากที่สุดเพียง 1.4 เปอร์เซ็นต์ของตลาดที่มีศักยภาพ เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองตัวเลขใด ๆ ในตอนนี้ซึ่งน้อยกว่าครึ่งทางในช่วงทดลองใช้ฟรีไม่เพียง แต่ไม่ได้ให้คำแนะนำเท่านั้น
ฉันไม่สงสัยเลยว่าผู้ใช้จำนวนมากจะเข้าร่วม Apple Music ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ฟรีและฐานผู้ใช้ Apple Music ในวันที่ 30 กันยายนจะมีขนาดใหญ่กว่าที่เป็นอยู่ในวันนี้ แต่อย่าทำผิด: วันที่ 1 ตุลาคม วันที่ 1 พฤศจิกายนเพราะฉันแน่ใจว่าผู้ใช้หลายล้านคนจะลืมยกเลิกการเป็นสมาชิกของพวกเขาก่อนที่การทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลงและจบลงด้วยความโกรธหลังจากที่ใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเดือนตุลาคมมาถึง) หมายเลขสมาชิกนั้นจะดิ่งลง จะเป็นการทดสอบจริงและเป็นจริงเพียงอย่างเดียวของผลกระทบของ Apple Music ที่มีต่ออุตสาหกรรม
ปิดการร้องเพลง
ความมีชีวิตในระยะยาวของการล็อคโพสต์มิลเลนเนียมเข้ากับแผนการชำระเงินรายเดือนนั้นดูไม่ดี
เมื่อพิจารณาจากปัจจัยทั้งหมดที่มีผลบังคับใช้ Apple Music ควรมีฐานผู้ใช้ที่มีขนาดใหญ่กว่าที่เป็นจริง แล้วปัญหาคืออะไร แอปเปิ้ลอาจเป็นศัตรูที่เลวร้ายที่สุดของตัวเองด้วยการดำเนินการที่ยอดเยี่ยมของ บริษัท กับ iTunes Music Store แอปเปิลเปิดตัวการปฏิวัติเพลงดิจิตอล (ถูกกฎหมาย) และตลอดประวัติศาสตร์ส่วนใหญ่ Apple Music Store ได้รับความสุขจากการใช้งาน เจ้าของบัญชี iTunes 800 ล้านคนเหล่านั้นไม่เพียงแค่สมัครใช้งาน Apple Music เท่านั้น ส่วนใหญ่อยู่กับ บริษัท มานานหลายปี และในขณะที่การเจริญเติบโตของระบบนิเวศ iTunes ส่วนใหญ่สามารถนำมาประกอบกับ App Store โดยตรงลูกค้าของ Apple หลายร้อยล้านคนคุ้นเคยกับการซื้อและจัดการเพลงผ่านทาง iTunes
สำหรับผู้ใช้เหล่านี้จำนวนมากคอลเลกชันเพลงจำนวนมากได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว หลังจากริปและนำเข้าคอลเลกชันซีดีที่มีอยู่ลูกค้าที่ดีที่สุดของ Apple บางรายใช้เวลาหลายปีในการหาแทร็กใหม่ ๆ และเติมช่องว่างในห้องสมุดของพวกเขาผ่านการซื้อ iTunes แต่ละครั้ง ในขณะที่มีเพลงใหม่เปิดตัวอยู่ตลอดเวลาผู้ใช้เหล่านี้จำนวนมากไม่ต้องการบริการเช่น Apple Music เพื่อเพลิดเพลินกับเพลงคลาสสิคที่ชื่นชอบ - เพลงเหล่านั้นอยู่ในห้องสมุด iTunes ส่วนตัวแล้วและมีเพียงผู้ใช้ที่ใช้จ่ายเป็นประจำมากกว่า $ 10 ต่อเดือนสำหรับเพลงใหม่ (และวางแผนที่จะทำอย่างไม่มีกำหนด) จะออกมาอยู่ด้านบนพูดทางการเงินจากการเป็นสมาชิกของ Apple Music
ในอีกด้านหนึ่งของคลื่นความถี่คือประชากรผู้บริโภคที่สำคัญที่สุดของ Apple: เยาวชน“ เจนเนอเรชั่นซี” หลังยุคพันปี ฉันเข้าสู่ยุคที่ฉันไม่เข้าใจครึ่งหนึ่งของแรงจูงใจและความปรารถนาของคนรุ่นนี้ แต่ปรากฏว่าภายนอกกลุ่มนี้ใช้เนื้อหามากขึ้นจาก“ ไม่ใช่แบบดั้งเดิม” (เราสามารถใช้คำนั้นใน อุตสาหกรรมที่มีอายุเพียง 12 ปี) แหล่งข้อมูล
แทนที่จะซื้อซีดีจาก Walmart ดาวน์โหลดเพลงà la carte จาก iTunes Music Store หรือจ่ายเงินเพื่อสมัครใช้บริการสตรีมแบบออนดีมานด์เช่น Spotify หรือ Apple Music ดูเหมือนว่าเนื้อหาจะง่ายต่อการเข้าถึงเพลงหรือมิวสิควิดีโอ พวกเขาชอบผ่าน YouTube เพลิดเพลินไปกับตัวอย่างเพลงสั้น ๆ บน Vine หรือแม้แต่แบ่งปันผลงานของตัวเองผ่านบริการต่างๆเช่น SoundCloud ความมีชีวิตในระยะยาวของการล็อคคนรุ่นนี้เข้ากับแผนการชำระเงินรายเดือนสำหรับระบบนิเวศที่มีโครงสร้างและปิดยังไม่ได้เห็น แต่ก็ไม่ได้ดูดี
อย่างต่อเนื่องในหน้า 2
