Apple มุ่งมั่นที่จะนำเสนอประสบการณ์แบบครบวงจรแก่ผู้ใช้ในสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ บริษัท Apple ID เดียวช่วยให้ผู้ใช้ซื้อและเข้าถึงเนื้อหา iTunes บน iPods, iPhone, Macs และ Apple TV เป็นต้นและบัญชี iCloud เดียวจะซิงโครไนซ์กิจกรรมในปฏิทินและข้อมูลแอปพลิเคชัน แต่หลังจากการสนทนาสั้น ๆ ในบ่ายวันนี้กับ Vern Seward ของ The Mac Observer เขาทำให้ฉันรู้ว่ายังมีห้องพักสำหรับการปรับปรุงในสองด้านที่สำคัญ: รายการโปรดติดต่อและจดหมายวีไอพี คุณสมบัติทั้งสองนี้ใช้ร่วมกันมากและ Apple ควรผสานเข้ากับส่วนต่อประสานการจัดการเดียวเพื่อให้ภารกิจของทั้งการรวมและการทำให้เข้าใจง่ายขึ้น
ดูเหมือนว่ามีเหตุผลที่ผู้ใช้ควรกำหนดผู้ติดต่อว่า "สำคัญ" เพียงครั้งเดียว
ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้มาดำดิ่งไปในฉากหลัง รายการโปรดที่ติดต่อเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ iPhone ตั้งแต่เริ่มต้น ผู้ใช้สามารถเลือกผู้ติดต่อรายบุคคลด้วยหมายเลขโทรศัพท์และเพิ่มลงในรายการ“ รายการโปรด” พิเศษเพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็ว เมื่อระบบปฏิบัติการ iPhone กลายเป็น iOS และมีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ๆ เช่น FaceTime Apple เพิ่มความสามารถให้ผู้ใช้เพิ่มผู้ติดต่อในรายการโปรดด้วยที่อยู่อีเมลเท่านั้น วันนี้รายการโปรดค่อนข้างหลากหลาย ผู้ติดต่อสามารถเพิ่มลงในรายการด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลและสามารถเลือกการตั้งค่าเริ่มต้นว่าผู้ใช้รายนั้นควรได้รับการติดต่อผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือหรือ FaceTime
Mail VIPs เป็นคุณสมบัติล่าสุดของ Apple เปิดตัวด้วย iOS 6 และ OS X Mountain Lion คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดผู้ติดต่อบางรายเป็น“ วีไอพี” ซึ่งวางไว้ในหมวดหมู่พิเศษในแอพมือถือและเดสก์ท็อปเมลของ Apple ใน OS X ข้อความจาก VIPs จะถูกแยกออกเป็นโฟลเดอร์พิเศษ ใน iOS ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อคและในศูนย์การแจ้งเตือน ในระยะสั้น Mail VIP ให้ผู้ใช้เลือกผู้ติดต่อที่สำคัญที่สุดของพวกเขาและให้แน่ใจว่าอีเมลจากผู้ติดต่อเหล่านั้นจะไม่ถูกสังเกต
คุณสมบัติทั้งสองนี้รวมกันเพื่อมอบการทำงานที่มีประโยชน์และสำคัญยิ่ง ดูเหมือนว่าจะเข้ากันได้ แต่ Apple ก็เลือกที่จะแยกพวกเขาออกจากกัน บางทีที่ควรเปลี่ยน ดูเหมือนว่ามีเหตุผลที่ผู้ใช้จะต้องกำหนดผู้ติดต่อว่า "สำคัญ" หนึ่งครั้งโดยไม่คำนึงว่าโหมดหลักของการสื่อสารกับผู้ติดต่อนั้นคือโทรศัพท์, FaceTime, ข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรืออีเมล โหมดการสื่อสารทั้งหมดเหล่านี้กำลังมาบรรจบกันและวิธีการจัดการพวกเขาแบบครบวงจรเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการยอมรับความจริงนี้
เพื่อความเป็นธรรม Apple ก็ใกล้จะถึงแล้ว ผู้ติดต่อ iCloud นั้นมีความสามารถอย่างแท้จริงและในขณะนี้เสนอวิธีการจัดเก็บการสื่อสารทุกรูปแบบสำหรับผู้ติดต่อ เมื่อตั้งค่าอย่างเหมาะสมแล้วข้อมูลทั้งหมดนี้จะซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ของผู้ใช้ สิ่งที่เราต้องการตอนนี้คือวิธีใหม่ในการจัดการผู้ติดต่อที่สำคัญภายในแอพผู้ติดต่อที่มีอยู่
ในขณะที่การผัดผ่อนผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่ถูกขังอยู่ในคูเปอร์ติโนมักเป็นความคิดที่ดี แต่นี่คือวิธีที่ฉันคาดการณ์ว่าสิ่งนี้จะได้ผล Apple มีตัวเลือกให้กับผู้ใช้แล้วเมื่อกำหนดผู้ติดต่อเป็นรายการโปรด หากผู้ติดต่อมีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกันหลายรายการผู้ใช้จะต้องเลือกหมายเลขที่จะเพิ่มเป็นรายการโปรดและเพิ่มเติมว่าจะใช้โหมดการติดต่อใด: โทรศัพท์หรือ FaceTime
วิธีที่ดีกว่าอาจเป็นตัวเลือก“ เพิ่มเป็น VIP” อย่างง่าย การกดปุ่มนี้จะทำให้ผู้ติดต่อมีความสำคัญพร้อมด้วยไอคอนรูปดาวที่แนบมาจากนั้นจะแสดงรายการตัวเลือกวีไอพีเท่านั้นที่เปิดใช้งานด้วยสวิตช์สลับ "เปิด / ปิด": โทรศัพท์, iMessage, FaceTime, อีเมล์และอื่น ๆ บน. ผู้ใช้สามารถสลับโหมดการติดต่อที่ต้องการได้และ iOS จะเพิ่ม VIP อย่างชาญฉลาดไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องในอุปกรณ์ที่ซิงค์ทั้งหมดของผู้ใช้
การสลับสวิตช์ "โทรศัพท์" จะเพิ่มผู้ติดต่อลงในรายการโปรดของ iPhone (ตอนนี้เรียกว่า "วีไอพี" ในสถานการณ์นี้) การสลับ "FaceTime" จะเพิ่มผู้ติดต่อลงในรายการโปรด iPhone เช่นกัน แต่รวมถึง iPad และ OS แอพเวอร์ชัน X และ“ เมล” จะสร้างเมล VIP ใน iOS และ OS X หากผู้ติดต่อมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขเมนูป๊อปอัปจะให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้เช่นเดียวกับที่ใช้ ทำวันนี้
นอกจากความเรียบง่ายแล้ววิธีนี้จะทำให้การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่ง่ายขึ้น ในขณะที่ Mail VIPs จะซิงค์ข้ามอุปกรณ์ผ่าน iCloud รายการโปรดสำหรับทั้ง iPhone และแอพพลิเคชั่น OS X FaceTime นั้นขึ้นอยู่กับแต่ละอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่ผู้ใช้รับ iPhone หรือ Mac ใหม่ (หรือถูกบังคับให้กู้คืนโดยไม่มีการสำรองข้อมูล) ผู้ใช้จะต้องสร้างรายการโปรดทั้งหมดอีกครั้ง การตั้งค่าวีไอพีในแอพผู้ติดต่อสำหรับทุกอุปกรณ์ (iOS, OS X และแม้กระทั่งบนเว็บผ่านทางอินเทอร์เฟซ iCloud.com) จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเก็บรายชื่อผู้ติดต่อที่สำคัญแบบรวมไว้ได้ไม่ว่าพวกเขาจะไปที่ใด .
Apple ไม่มีเรื่องเหลวไหลเมื่อพูดถึงการสื่อสาร บริษัท ยอมรับมานานแล้วว่าเทคโนโลยีมือถือและออนไลน์กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสื่อสารซึ่งกันและกันอย่างรวดเร็วและวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับการสื่อสารเป็นสิ่งที่จำเป็น Apple ควรได้รับการชื่นชมเนื่องจากทำตามขั้นตอนที่ผ่านมา iCloud สำหรับข้อบกพร่องทั้งหมดของมันเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่จะสร้างอนาคตที่เป็นศูนย์กลางของ Apple และโดยทั่วไปแล้วแฟน ๆ ของ Apple จะให้บริการอย่างดี แต่ความเรียบง่ายก็เป็นกุญแจสำคัญและหากต้องการย้ำถึงจุดก่อนหน้าผู้ใช้ควรจะต้องประกาศให้ผู้ติดต่อว่า "สำคัญ" ในครั้งเดียว วิธีการแบบครบวงจรในการจัดการบุคคลสำคัญในชีวิตของเรานั้นสามารถบรรลุได้อย่างง่ายดายและสอดคล้องกับภารกิจการรับรู้ของ Apple ฉันหวังว่าจะเห็นการพัฒนาในการแก้ไข iOS ครั้งต่อไป
