Chromebook จะไม่คิดค่าบริการ - วิธีแก้ไข

เป็นครั้งคราว Chromebook อาจปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงิน ปัญหาฮาร์ดแวร์มักจะตำหนิในสถานการณ์เช่นนี้ แต่ซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จด้วย มาดูวิธีจัดการกับ Chromebook ที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย

ดูบทความของเราวิธีลืมเครือข่าย Wi-Fi บน Chromebook

ปัญหาฮาร์ดแวร์

ลิงค์ด่วน

• ปัญหาฮาร์ดแวร์
  • ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเสียบกลับเข้าไปใหม่
  • ตรวจสอบสายไฟและพอร์ตการชาร์จ
  • ตรวจสอบแบตเตอรี่
• ปัญหาซอฟต์แวร์
  • Reboot
  • รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
    • ซิงค์และสำรองข้อมูล
    • บันทึกไฟล์ลงใน Google Drive
  • รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• คุณสามารถถาม Google ได้เสมอ

Chromebook เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ อาจประสบปัญหาการชาร์จแบตเตอรี่และหยุดการชาร์จเป็นประจำ เมื่อคุณเห็นว่า Chromebook ของคุณใช้เวลาในการชาร์จนานผิดปกติหรือไม่ได้รับการชาร์จอย่างสมบูรณ์คุณควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนที่จะใช้วิธีแก้ไขซอฟต์แวร์

ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเสียบกลับเข้าไปใหม่

หาก Chromebook ของคุณปฏิเสธที่จะร่วมมือและชาร์จแบตเตอรี่คุณควรถอดและเชื่อมต่อที่ชาร์จอีกครั้ง มันน่าประหลาดใจที่มีสิ่งเรียบง่ายนี้กี่ครั้งที่หลอกลวง

1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ชาร์จออกจากผนังและอุปกรณ์ของคุณ
   

   
2. ขั้นแรกให้เสียบกลับเข้าไปใน Chromebook แล้วเสียบเข้ากับผนัง
3. ให้ Chromebook ของคุณ 30 นาที

ตรวจสอบสายไฟและพอร์ตการชาร์จ

ถัดไปคุณควรตรวจสอบว่าที่ชาร์จและสายไฟโอเคไหม บ่อยครั้ง Chromebook จะไม่เรียกเก็บเงินเนื่องจากสายเคเบิลเสียหายหรืออุปกรณ์ชาร์จชำรุด มองหาสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ

หากทุกอย่างเรียบร้อยคุณควรตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ ตรวจสอบด้วยว่ามีฝุ่นสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกประเภทอื่น ๆ ในพอร์ตหรือไม่ หากมีให้ทำความสะอาดและเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง นอกจากนี้คุณอาจต้องการใช้สายไฟสำรองหากคุณมีหนึ่งตัวเพื่อทดสอบพอร์ตการชาร์จเพิ่มเติม

ตรวจสอบแบตเตอรี่

คุณอาจต้องการตรวจสอบแบตเตอรี่ในกรณีเหล่านี้ แต่นี่ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับทุกคน

หากถอดแบตเตอรี่ออกยากหรือหากถอดแบตเตอรี่ออกจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ อย่างไรก็ตามหากสามารถเปลี่ยนได้และสามารถเข้าถึงได้คุณควรตรวจสอบ มองหาสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพ นอกจากนี้ตรวจสอบว่ามันบวมหรือร้อน

หากคุณมีแบตเตอรี่สำรองคุณอาจต้องลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่ โปรดทราบว่าแบตเตอรี่แล็ปท็อปและแท็บเล็ตมีจำนวนรอบการชาร์จที่ จำกัด ซึ่งสามารถทนได้ก่อนที่จะเริ่มเสื่อมสภาพ เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ใน Chromebook ของคุณใกล้จะหมดอายุการใช้งาน

ปัญหาซอฟต์แวร์

หากไม่มีอะไรผิดปกติกับฮาร์ดแวร์คุณควรดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่อไป นี่คือโซลูชันที่เป็นไปได้บางส่วน

Reboot

บางครั้งหน่วยความจำแคชล้นหรือข้อบกพร่องซอฟต์แวร์เล็กน้อยและข้อบกพร่องอาจมีผลต่อความสามารถของ Chromebook ในการชาร์จอย่างเหมาะสม เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณควรรีบูตอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีที่จะทำ

1. ปิด Chromebook ของคุณ
   

   

2. กดปุ่ม Power และ Refresh ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของ Chromebook
3. กดปุ่ม Refresh ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะบู๊ต

ในกรณีที่คุณมีแท็บเล็ต Chromebook ต่อไปนี้เป็นวิธีรีบูต

1. กดปุ่ม Power และเพิ่มระดับเสียงพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาที หากจำเป็นให้กดค้างไว้นานกว่า
2. เมื่อแท็บเล็ตบู๊ตขึ้นให้ปล่อยปุ่ม

อย่างไรก็ตามแล็ปท็อปบางรุ่นอาจมีลำดับและขั้นตอนการรีบูตพิเศษ อ้างถึงหน้านี้เพื่อดูรายการแล็ปท็อปทั้งหมดที่ต้องรีบูทด้วยวิธีพิเศษ (ส่วน“ วิธีอื่น ๆ ”) ทำตามคำแนะนำภายใต้แบรนด์และรุ่นของ Chromebook

หลังจากรีบูตตรวจสอบว่าไฟชาร์จเปิดอยู่ หากการรีบูตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ลองอีกครั้ง หลังจากรีบูตครั้งที่สองให้ถอดอุปกรณ์ชาร์จออกจากทั้งอุปกรณ์และเต้าเสียบไฟ คราวนี้เสียบกลับเข้าไปที่เต้าเสียบไฟก่อนแล้วจึงไปที่ Chromebook หากวิธีนี้พิสูจน์ได้ว่าประสบความสำเร็จคุณควรชาร์จ Chromebook ของคุณเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง หากไม่ใช่ให้ไปยังวิธีถัดไป

รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่คุณมีน้ำแบตเตอรี่เหลืออยู่คุณอาจต้องการพิจารณารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในตอนนี้ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณคุณควรสำรองข้อมูลสำคัญไว้ที่ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือไปที่ Google Drive แล้วซิงค์การตั้งค่าบัญชีของคุณกับบัญชี Google ของคุณ

ซิงค์และสำรองข้อมูล

ในการซิงโครไนซ์การตั้งค่าบัญชีของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ออกจากหน้าจอหลักและคลิกที่เวลา
2. คลิกที่การตั้งค่าในเมนูป๊อปอัพ
3. ไปที่ส่วนบุคคล
4. จากนั้นไปที่แท็บซิงค์
5. เลือกสิ่งที่คุณต้องการซิงโครไนซ์
6. เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติมคุณสามารถไปที่ส่วนตัวเลือกการเข้ารหัสและตั้งรหัสผ่านที่จะปกป้องและเข้ารหัสข้อมูลที่ซิงค์ทั้งหมดของคุณ

บันทึกไฟล์ลงใน Google Drive

หากคุณไม่มีฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกอยู่ในมือคุณอาจต้องการบันทึกไฟล์สำคัญไว้ใน Google ไดรฟ์ นี่คือวิธีที่จะทำ

1. เรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการบันทึก
2. เมื่อคุณพบมันให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือกบันทึก หรือคลิกที่มันแล้วกด Ctrl และ S บนแป้นพิมพ์ของคุณ
3. ตั้งชื่อไฟล์ของคุณและเลือกที่จะเปลี่ยนประเภทไฟล์ในเมนูแบบเลื่อนลง
4. สุดท้ายเลือกโฟลเดอร์ใน Google ไดรฟ์ที่คุณต้องการบันทึกไฟล์และคลิกปุ่มบันทึก

ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับไฟล์สำคัญทุกไฟล์ที่คุณต้องการอัปโหลด

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ทีนี้มาถึงการรีเซ็ตจากโรงงาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ออกจากระบบอุปกรณ์ของคุณ
2. ไปที่หน้าจอหลักและคลิกที่เวลา
3. เมื่อเมนูปรากฏขึ้นให้คลิกที่การตั้งค่า มันอยู่ที่ด้านล่างของเมนู
4. คลิกที่ปุ่มขั้นสูงในเมนูด้านซ้ายในหน้าต่างการตั้งค่า
5. เลือกแท็บรีเซ็ตการตั้งค่า
6. จากนั้นเลือกตัวเลือก Powerwash
7. เลือกรีสตาร์ท
   

   

8. เลือกตัวเลือก Powerwash อีกครั้งในกล่องโต้ตอบถัดไป
9. Chromebook จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อบู๊ตเครื่องแล้วให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ
10. ทำตามตัวช่วยการตั้งค่า

ลองชาร์จ Chromebook ของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถถาม Google ได้เสมอ

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้รับการช่วยเหลือคุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิต Chromebook หรือฝ่ายสนับสนุนของ Google

คุณเคยมีปัญหาในการชาร์จในอดีต? คุณแก้ปัญหาพวกเขาอย่างไร เราพลาดวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยคุณได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นแบ่งปันในส่วนความเห็นด้านล่าง