ดังนั้นคุณจะทำธุรกิจของคุณโดยใช้แอพเจ๋ง ๆ ใน Android และทุกอย่างก็หยุดชะงัก คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่หวั่นเกรง:“ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว” ตอนนี้คืออะไร
โปรดดูบทความของเราการแก้ไขที่ดีที่สุด - ขออภัยที่ com.android.phone หยุดทำงาน
เรามาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารังเกียจนี้กัน
แก้ไข 1: ล้างแคชของแอป
คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด“ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” ทุกครั้งที่คุณใช้แอปพลิเคชันหนึ่ง ๆ หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้โดยการล้างแคชของแอพนั้น
นี่คือวิธีใน Marshmallow (และยิ่งไปกว่านั้นเราจะมีคำแนะนำสำหรับการทำมันใน KitKat):
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณและแตะที่มัน
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" และแตะที่
- ตอนนี้ค้นหาแอปที่ทำให้คุณมีปัญหาแล้วแตะที่มัน
- ในหน้าจอถัดไปให้แตะที่“ การจัดเก็บ”
- ภายใต้“ พื้นที่เก็บข้อมูล” คุณจะเห็นสองปุ่ม:“ ล้างข้อมูล” และ“ ล้างแคช” แตะ“ ล้างแคช”
ทำเช่นนี้หากคุณใช้งาน KitKat
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ (หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณสงสัย“ ผู้เขียนคนนี้ทำอะไรกับโทรศัพท์ของเธอตลอดทั้งวัน” แอพเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นลูกสาวของฉัน!)
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" และแตะที่
- เลือกแอพที่แสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
- ในหน้าจอถัดไปและหน้าจอสุดท้ายให้แตะปุ่ม“ ล้างแคช”
อย่าแตะที่ "ล้างข้อมูล" เว้นแต่จะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณในการพยายามรับแอพกลับสู่การทำงานปกติ การล้างข้อมูลแอพจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดของคุณและไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปนั้น
แก้ไข 2: ล้างแคชของแอปทุกตัว
หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชันใดที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาด“ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” (อาจเป็นเพราะการสุ่ม) คุณสามารถลองล้างแคชของแอพที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดได้ที่ ในเวลาเดียวกัน. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Marshmallow (อีกครั้งนอกจากนี้ยังมีคำแนะนำสำหรับ KitKat ด้านล่าง):
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่“ ที่เก็บข้อมูล & USB” แล้วแตะ
- จากนั้นแตะที่“ Internal storage” แล้วเลื่อนลงไปที่“ Cached data”
- แตะ“ ข้อมูลที่แคช” กล่องคำถามจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของอุปกรณ์ที่ระบุว่า“ ล้างข้อมูลแคชหรือไม่ นี่จะล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปทั้งหมด”
- แตะ“ ตกลง”
หรือลองใช้วิธีนี้กับ KitKat:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ถัดไปไปที่ "การจัดเก็บ" และแตะที่มัน
- แตะตรงที่มีข้อความว่า "ข้อมูลที่เก็บไว้" กล่องข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่า "ล้างข้อมูลแคชหรือไม่ นี่จะล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปทั้งหมด”
- แตะ“ ตกลง”
ขณะนี้ข้อมูลแคชทั้งหมดในทุกแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ถูกล้าง
แก้ไข 3: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
ปัญหาหลักอาจเกิดจากแอปพลิเคชันที่ไม่ให้ความร่วมมือกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ อาจไม่ได้ซิงค์หรือแอพหมดเวลา คุณสามารถจัดเรียงสิ่งนี้ได้โดยรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณ
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ขั้นตอนเหมือนกันในทั้ง KitKat และ Marshmallow:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" และแตะที่
- ถัดไปที่มุมขวาบนของอุปกรณ์ Android ของคุณแตะจุดแนวตั้งสามจุด
- แตะที่ "รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ" ซึ่งจะแสดงกล่องข้อความว่า "รีเซ็ตการตั้งค่าแอพหรือไม่" นอกจากนี้ยังจะให้รายการของการตั้งค่าที่จะถูกรีเซ็ตสำหรับแอพทั้งหมดของคุณ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลแอพใด ๆ
- แตะที่“ รีเซ็ตแอป”
สิ่งนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดของคุณบนอุปกรณ์ Android
แก้ไข 4: รีเซ็ตตัวจัดการดาวน์โหลด
ปัญหาอาจเกิดจาก Download Manager หากต้องการแก้ไขคุณจะต้องปิดกระบวนการแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง อีกครั้งกระบวนการแตกต่างกันใน Marshmallow และ KitKat วิธีทำใน Marshmallow:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" และแตะที่
- เลือก“ ดาวน์โหลด” ในรายการแอพ
- แตะปุ่ม“ ปิดใช้งาน” คุณจะเห็นข้อความนี้:“ หากคุณปิดใช้งานแอพนี้แอพอื่น ๆ อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้” แตะ“ ปิดแอพ” .
- จากนั้นแตะปุ่ม“ เปิดใช้งาน” เพื่อเปิดใช้งานตัวจัดการดาวน์โหลดอีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข
หากคุณใช้งาน KitKat ให้ทำเช่นนี้เพื่อปิดใช้งานจากนั้นเปิดใช้งานตัวจัดการดาวน์โหลด:
- ไปที่ "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงไปที่ "แอพ" และแตะที่
- ปัดไปทางขวาเพื่อ“ ทั้งหมด”
- ค้นหา "ตัวจัดการการดาวน์โหลด" และแตะที่มัน
- แตะปุ่ม“ ปิดใช้งาน” มันจะพูดว่า:“ ปิดการใช้งานแอพในตัว? หากคุณปิดใช้งานแอพในตัวแอพอื่นอาจทำงานผิดปกติได้” แตะปุ่ม“ ปิดใช้งาน”
- ตอนนี้แตะปุ่ม "เปิดใช้งาน" เพื่อเปิดใช้งานตัวจัดการดาวน์โหลดอีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข
เราได้ครอบคลุมทุกวิธีที่เราพบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด“ com.google.process.gapps หยุดทำงาน” หวังว่าหนึ่งในวิธีการแก้ไขของเราจะได้ผลสำหรับคุณ!