เป็นการยากที่จะวัดความรุนแรงและความสับสนที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างอินเทอร์เน็ตไม่ต้องการเล่นตาม นับตั้งแต่ WiFi เป็นสิ่งเราทุกคนพบข้อผิดพลาดนี้ ณ จุดใดจุดหนึ่ง แต่ความยุ่งยากไม่เคยหายไป
โชคดีที่มีการแก้ไขปัญหานี้หลายประการ
น่าเสียดายที่มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะปักหมุดลงตรงที่จำเป็นต้องมีการแก้ไข อาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของคุณหรือเราเตอร์ แต่คุณไม่สามารถรู้ได้อย่างรวดเร็วในตอนแรก เช่นเดียวกับการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคอื่น ๆ มากมายหมายความว่าคุณจะต้องเรียกใช้รายการโซลูชันที่แตกต่างกันจนกว่าคุณจะสามารถระบุการแก้ไขที่ถูกต้องได้
ด้านล่างเราจะทำการแก้ไขต่าง ๆ ตามลำดับที่ต้องการเพื่อรับ WiFi และอินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาที่หน้าเดียวกันและทำงานกับกระบอกสูบเต็ม
ผู้ร้าย # 1: เราเตอร์
เพื่อระบุปัญหาของเราเตอร์คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถืออื่น ๆ กับ WiFi และดูว่ามันทำงานได้ตามปกติหรือไม่ โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตจะทำ หากอินเทอร์เน็ตทำงานตามที่กำหนดไว้สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ดั้งเดิมและอแด็ปเตอร์ WiFi โดยเฉพาะ อย่างไรก็ตามหากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานกับอุปกรณ์เพิ่มเติมใด ๆ ปัญหานี้น่าจะเกิดกับเราเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งแรกที่คุณควรทำเพื่อพยายามแก้ไขเราเตอร์คือการรีสตาร์ท นี่จะล้างแคชทั้งหมดและแก้ไขปัญหาเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ หากโมเด็มของคุณแยกจากเราเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ททั้งคู่แล้ว
- ปิดทั้งเราเตอร์และโมเด็ม (ถ้าแยกต่างหาก)
- รอประมาณ 30 วินาที นับถอยหลังในหัวของคุณสามารถหัว
- เปิดโมเด็มก่อนและรออีก 60 วินาทีก่อนที่จะทำการบูตเราเตอร์
- รอเพื่อดูว่าไฟที่เหมาะสมทั้งหมดสว่างหรือไม่จากนั้นดำเนินการตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่
วิธีแก้ปัญหานี้มักจะแก้ไขปัญหาของเราเตอร์จำนวนมากและทำให้ WiFi ของคุณกลับมาเป็นปกติ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ …
ผู้ร้าย # 2: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากเชื่อมต่อ WiFi แต่คุณยังไม่ได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตข้อผิดพลาดอาจอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเอง นี่อาจเป็นหลายสิ่งหลายอย่างบางอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ อาจมีการหยุดบริการในพื้นที่ของคุณสายเคเบิลที่ชำรุดหรือสัญญาณรบกวนอื่น ๆ
การเริ่มต้นที่ดีคือการออกกฎผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถตรวจสอบว่าไฟ“ อินเทอร์เน็ต” บนโมเด็มนั้นติดสว่างอยู่หรือไม่ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟเปิดและไฟ DSL เปิดอยู่ ระวังอย่าให้แสงกะพริบหรือหรี่แสงลงในหลอดไฟ LED
หากข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นเกิดขึ้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ หรือไม่ ในกรณีที่ไฟกะพริบหรือพร่ามัว LEDS คุณอาจต้องเปลี่ยนโมเด็ม ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณควรจะสามารถครอบคลุมความต้องการของคุณสำหรับสถานการณ์นี้เช่นกัน
ผู้ร้าย # 3: อุปกรณ์ที่คุณใช้
หากในการแก้ไข # 1 คุณพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ กับอินเทอร์เน็ตและพวกเขาทำงานได้ดีปัญหาก็จะอยู่ที่อุปกรณ์เริ่มต้น
คุณควรเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ททุกครั้ง ปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ เช่นเดียวกับเราเตอร์วิธีการปิดและเปิดง่าย ๆ อีกครั้งมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่
หากไม่ได้ผลคุณสามารถ:
เลื่อนไปที่และคลิกขวา (หรือกด) ที่ไอคอน เครือข่ายที่ อยู่ในทาสก์บาร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ หากคุณใช้แล็ปท็อปคุณอาจต้องคลิกที่ลูกศรชี้ขึ้นเพื่อไปที่ไอคอน เครือข่าย จากกล่องโต้ตอบคลิกที่“ แก้ไขปัญหา”
Windows จะพยายามวินิจฉัยปัญหาโดยอัตโนมัติและพยายามแก้ไขให้คุณ หากคุณโชคดีคุณจะล่องเรือบนอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ที่คุณเลือกแทนที่จะอยู่ที่นี่พยายามหาทางแก้ไข
หาก Windows ไม่สามารถค้นหาการแก้ไขได้อาจแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาคืออะไรและให้ตัวเลือกในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาออนไลน์หรือถามผู้เชี่ยวชาญ
ผู้ร้าย # 4: แคช DNS
แคช DNS จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ล่าสุดทั้งหมด (ใช่แม้กระทั่งเรื่องซุกซน) และเก็บไว้เพื่อการโหลดหน้าเว็บที่รวดเร็วกว่าหากคุณกลับมา
วิธีการทำงานคือเมื่อคุณป้อน URL ลงในเบราว์เซอร์ (เช่น techjunkie.com) ระบบปฏิบัติการของคุณจะตรวจสอบแคช DNS ของคุณว่าตรงกันหรือไม่ หากพบหนึ่งระบบปฏิบัติการจะดึงข้อมูลหน้าที่บันทึกไว้แทนที่จะดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตดังนั้นคุณจึงประหยัดเวลาได้เล็กน้อย
น่าเสียดายที่มีบางครั้งที่แคช DNS เกิดความเสียหายไม่ว่าจะเป็นความผิดพลาดทางเทคนิครหัสที่เป็นอันตรายหรือชื่อโดเมนที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามซึ่งอาจมีไวรัส สิ่งนี้สามารถป้องกันคุณจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หากมีที่อยู่ IP ไม่ตรงกัน
การแก้ไขปัญหานี้เพียงอย่างเดียวคือการล้างแคช DNS โดยทำดังนี้
- เปิดหน้าต่าง RUN ของคุณโดยกดปุ่ม Windows + R พิมพ์“ cmd” ลงในกล่องซึ่งจะแสดง พร้อมท์คำสั่ง ของคุณ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: ipconfig / flushdns และกด Enter
แคช DNS ของคุณจะถูกล้างออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
ยังมีปัญหาอยู่เหรอ? กำลังเดินทางไป.
ผู้ร้าย # 5: โหมดไร้สายล้าสมัยแล้ว
โหมดไร้สายของเราเตอร์ของคุณมีมาตรฐานที่ระบุความเร็วอินเทอร์เน็ตและพื้นที่ครอบคลุม มาตรฐานถูกกำหนดโดย IEEE และโดยทั่วไปแล้วจะแสดงบนเราเตอร์เป็น 802.11g, 802.11n, 802.11b และ 802.11ac เป็นต้นเพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอของเราเตอร์ทุกรุ่น
สิ่งที่เก่าที่สุดของที่กล่าวถึงคือ 802.11b ซึ่งบังเอิญทำให้ช้าที่สุด 802.11ac อยู่ฝั่งตรงข้ามของสเปกตรัมความเร็วและเป็นรุ่นล่าสุด
“ ทำไมฉันต้องรู้ข้อมูลนี้”
สมมติว่าแล็ปท็อปของคุณเก่ากว่าและสามารถเชื่อมต่อกับมาตรฐาน 802.11g ได้เท่านั้น แต่เราเตอร์ของคุณใช้ 802.11ac เวอร์ชันล่าสุด สิ่งนี้จะสร้างความขัดแย้งระหว่างแล็ปท็อปของคุณกับเราเตอร์ซึ่งหมายความว่าแล็ปท็อปของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเปิดพรอมต์คำสั่งของคุณ (เช่นใน # 4) และระบุรายละเอียดเราเตอร์ของคุณ เวลานี้พร้อมรับคำสั่งให้เปิดพิมพ์ ipconfig ข้อมูลที่ได้รับควรมีลักษณะดังนี้:
ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณอยู่ที่ด้านขวาของ เกตเวย์เริ่มต้น
ข้อมูลนี้สามารถพบได้โดยใช้ GUI คุณจะต้องไปที่ศูนย์ เครือข่ายและการแบ่งปัน ในการนี้คุณสามารถ:
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
- คลิกที่เครือข่ายไปที่การ เชื่อม ต่อ เครือข่าย
- จากที่นี่เลื่อนลงและคลิกที่ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
หรือ
- คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายเช่นเดียวกับที่คุณทำใน # 3
- เลือก“ เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต”
- จากที่นี่เลื่อนลงและคลิกที่ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
ดึง ศูนย์เครือข่ายและการแชร์ ออก:
- คลิกที่เราเตอร์ของคุณ (มักอยู่ทางด้านขวาของการ เชื่อม ต่อ)
- คลิกที่ปุ่ม รายละเอียด
IP ของเราเตอร์ของคุณถูกระบุด้วยที่อยู่ IPv4
ตอนนี้เรากำลังจะเข้าสู่เราเตอร์เอง คุณจะต้องมีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้ล่วงหน้า ป้อนที่อยู่ IP ลงในช่อง URL ของเบราว์เซอร์ ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะเป็นผู้ดูแลระบบตามค่าเริ่มต้น
เมื่ออยู่ภายในเราเตอร์ให้ค้นหาตัวเลือก“ โหมดไร้สาย” มักพบได้ใน“ การตั้งค่าไร้สาย” แต่ GUI อาจแตกต่างกันไปสำหรับเราเตอร์แต่ละตัว
เปลี่ยนโหมดไร้สายเพื่อสะท้อนถึงโหมดที่เป็นมาตรฐานสำหรับแล็ปท็อปของคุณและบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ท WiFi และข้ามนิ้วของคุณ
ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น
ผู้ร้าย # 6: ที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกัน
อาจเป็นไปได้ว่ามีอุปกรณ์ของคุณมากกว่าหนึ่งเครื่องได้รับที่อยู่ IP ที่เหมือนกัน นี่เป็นปัญหาที่ขัดแย้งกันเนื่องจากที่อยู่ IP จะต้องไม่ซ้ำกันต่ออุปกรณ์ เมื่ออุปกรณ์สองเครื่องขึ้นไปใช้ที่อยู่ IP ร่วมกันจะไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ภาวะแทรกซ้อนนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อ:
- อุปกรณ์สองเครื่องได้รับการกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่เดียวกัน
- อุปกรณ์หนึ่งได้รับการกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ซึ่งเกิดขึ้นในช่วง DHCP และที่อยู่ IP เดียวกันนั้นจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติโดยเซิร์ฟเวอร์ DHCP ไปยังอุปกรณ์เพิ่มเติมในเครือข่ายเดียวกัน
- แล็ปท็อปอยู่ในโหมดสลีปสามารถกำหนดที่อยู่ IP ให้กับอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกัน สิ่งนี้จะสร้างความขัดแย้งของเครือข่ายเมื่อเปิดแล็ปท็อป
- คุณมีเราเตอร์ไร้สายหลายตัวเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน
มุ่งหน้ากลับไปที่พรอมต์คำสั่งและพิมพ์เป็น ipconfig / release
สิ่งนี้จะบังคับให้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ปล่อยที่อยู่ IP ที่กำหนดไว้ในปัจจุบันสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ติดตามสิ่งนี้โดยพิมพ์ ipconfig / ต่ออายุ เพื่อกำหนดที่อยู่ IP ใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากไม่ได้ผล:
- กด Windows + R ในช่องที่มีให้พิมพ์ใน ncpa.cpl นี่เป็นการเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณ
- ค้นหาเครือข่ายของคุณคลิกขวาบนและเลือก "คุณสมบัติ"
- ค้นหาอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล 4 ( IPv4 ) และไฮไลต์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกดปุ่ม คุณสมบัติ ด้านล่าง
- คลิกที่ปุ่ม คุณสมบัติ
คุณควรเห็นสิ่งนี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ" และ "รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ" แล้วคลิกปุ่มตกลงที่ด้านล่าง ทำเช่นนี้สำหรับหน้าจอก่อนหน้า
รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและดูว่าทุกอย่างทำงานถูกต้องหรือไม่
เป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณมีเซิร์ฟเวอร์ DHCP ที่ผิดปกติ หากคุณคิดว่าเป็นกรณีนี้ให้ติดต่อผู้ผลิตและอัปเกรดเฟิร์มแวร์ของคุณ
ผู้ร้าย # 7: ไดรเวอร์เครือข่ายอาจล้าสมัย
เมื่อเวลาผ่านไปไดรเวอร์เครือข่ายของคุณอาจเสียหายหรือล้าสมัยซึ่งจะทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ทั้งหมดให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณสามารถดูอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้โดยเปิด Device Manager
เพื่อทำสิ่งนี้:
- กล่องโต้ตอบ Windows + R สำหรับ RUN และพิมพ์เป็น devmgmt.msc
- ขยายแท็บ 'อะแดปเตอร์เครือข่าย' และคลิกขวาบนเครือข่ายของคุณ
- จากตัวเลือกให้เลือก“ อัพเดตไดรเวอร์เครือข่าย” การดำเนินการนี้จะแจ้งให้สองตัวเลือกและหากคุณไม่ได้ไปที่เว็บไซต์โดยตรงเพื่อดาวน์โหลดด้วยตัวเองคุณจะต้องเลือก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตอัตโนมัติ”
นี่จะทำให้ Windows พยายามค้นหาและอัปเดตไดรเวอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ หากไม่พบคุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับการอัปเดตนอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้โปรแกรมของบุคคลที่สามเช่น Driver Easy เพื่อค้นหาไดรเวอร์อัปเดตทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการในปัจจุบัน
