ผู้ใช้ Galaxy S8 จำนวนมากพึ่งพาสมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงอีเมลส่วนบุคคลหรือที่เกี่ยวข้องกับงาน แอพมีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ตราบใดที่แอปทำงานได้อย่างเหมาะสม และการตัดสินจากจำนวนการร้องเรียนในทิศทางนี้มันไม่ได้ทำงานเหมือนมีเสน่ห์เสมอไป
การทำงานผิดปกติแตกต่างกันไปโดยมีปัญหาหนึ่งปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ - หากคุณลบอีเมลหรืออีเมลหลายฉบับและคุณประหลาดใจที่สังเกตว่าพวกเขากลับมาในไม่ช้าหลังจากนั้นมันเป็นข้อผิดพลาด คำถามคืออย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือการกำหนดค่าบัญชีหรือไม่
ยากที่จะบอกเนื่องจากมีผู้ใช้บางคนปัญหาที่ประจักษ์ตั้งแต่เริ่มต้น (ทำให้มันดูเหมือนปัญหาการกำหนดค่า) ในขณะที่กับผู้ใช้คนอื่น ๆ มันประจักษ์เท่านั้นหลังจากการปรับปรุง (ดังนั้นการวางปัญหาเฟิร์มแวร์
บทความนี้จะช่วยคุณจัดการกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสามปัญหาที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อใช้แอพอีเมล Galaxy S8 ให้เราเริ่มต้นด้วยสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดของพวกเขาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น
อีเมลที่ถูกลบเพิ่งกลับมา
เมื่อใดก็ตามที่คุณลบอีเมลและส่งไปที่โฟลเดอร์ถังขยะมันจะแสดงกลับมาในกล่องจดหมายของคุณหลังจากที่ในขณะ? วิธีเดียวที่จะกำจัดมันคือการลบมันจากทั้งกล่องจดหมายและถังขยะ? มันน่าผิดหวังจริง ๆ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรพิจารณา
จากประสบการณ์ของเราผู้คนส่วนใหญ่ที่จัดการกับปัญหานี้มีการตั้งค่าบัญชีอีเมลด้วยประเภทเซิร์ฟเวอร์ IMAP ด้วยเหตุผลนี้บัญชีอีเมลจะซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะและหากพบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่มันจะใช้เพื่อเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และทำให้ข้อความที่ถูกลบทั้งหมดของคุณปรากฏขึ้นอีกครั้งราวกับว่าคุณเพิ่งได้รับ
หากต้องการแก้ไขคุณสามารถลบสองครั้ง - จากกล่องจดหมายและจากถังขยะ - หรือคุณลบบัญชีของคุณและสร้างใหม่อีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ประเภทเซิร์ฟเวอร์ POP คุณลักษณะประเภทเซิร์ฟเวอร์ POP จะทำให้อีเมลของคุณดาวน์โหลดบนที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ สิ่งที่คุณต้องทำหลังจากนั้นคือการตรวจสอบตัวเลือกที่มีข้อความว่า "ลบจากเซิร์ฟเวอร์" เมื่อข้อความถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์แล้วจะไม่มีวิธีที่ข้อความจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากที่คุณลบออกจากแอพ
การเชื่อมโยงกับการกำหนดค่า IMPA นั้นค่อนข้างน่าแปลกใจสำหรับหลาย ๆ คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่ได้แสดงให้เห็นด้วยวิธีนี้กับอุปกรณ์ Galaxy S8 รุ่นก่อน ๆ เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดเฉพาะกับเฟิร์มแวร์ Galaxy S8 หรือแอปอีเมลที่กำลังทำงานอยู่ถึงแม้ว่ามันอาจเป็นได้ทั้งในสถานการณ์ที่ผิดปกติ เรื่องราวสั้น ๆ สั้น ๆ เหล่านี้เป็นสาเหตุสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสองวิธีในการแก้ไขปัญหาในตอนนี้และ Samsung เป็นเพียงวิธีเดียวที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดีด้วยการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง
ฉันไม่รู้วิธีอัปเดตรหัสผ่านในบัญชีอีเมลของฉัน
คุณพยายามเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีอีเมลจากแอพอีเมลในสมาร์ทโฟน Galaxy S8 หรือ Galaxy S8 Plus ของคุณหรือไม่ หากคุณไม่พบตัวเลือกให้ทำเช่นนั้นอาจเป็นเพราะไม่มีอยู่ วิธีเดียวในการอัปเดตรหัสผ่านมาจากเว็บเมล หากต้องการทำเพื่อบัญชี Gmail คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ mail.google.com ก่อนและจากการตั้งค่าบัญชีที่นั่นคุณจะมีโอกาสอัปเดตรหัสผ่าน Gmail
อีเมลหยุดทำงานผิดพลาด
ปัญหานี้จะเป็นเช่นนี้ทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดอีเมลคุณจะได้รับข้อผิดพลาดแจ้งว่าอีเมลหยุดทำงาน เป็นไปได้มากว่าแอปทำงานได้ดีจนกระทั่งคุณทำการอัปเดต
เนื่องจากการอัปเดตดูเหมือนจะสร้างปัญหาขึ้นคุณสามารถลองลบแคชของระบบได้ มันเป็นวิธีการที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดที่จะช่วยให้คุณประหยัดเงินและไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ของคุณ แต่อย่างใด
หากต้องการลบแคชของระบบ …
- ปิดสมาร์ทโฟน
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เช่นกัน
- ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเมื่อข้อความ“ Samsung Galaxy S8” ปรากฏบนหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่มเมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอ
- รอถึง 60 วินาทีก่อนเริ่มการนำทาง
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเข้าถึงตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
- ใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ยืนยันด้วยปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Power ตัวเลือกใช่;
- ทันทีที่อุปกรณ์เสร็จสิ้นการรีเซ็ตหลักให้ใช้ปุ่มเดิมเพื่อเริ่มตัวเลือก Reboot System Now
จะต้องใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยก่อนที่อุปกรณ์จะรีสตาร์ท แต่เมื่อเปิดให้เปิดแอปอีเมลและดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ หากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถเริ่มสงสัยว่ามีปัญหากับแอพซึ่งหมายความว่าคุณกำลังจะล้างแคชและข้อมูลของแอปและทำให้อีเมลทั้งหมดของคุณสูญเสียบัญชี:
- ไปที่หน้าจอโฮม
- แตะที่แอพ;
- แตะที่การตั้งค่า;
- เลือกเมนูแอปพลิเคชั่น
- เข้าถึงตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดเพื่อเข้าถึงแท็บ“ ทั้งหมด”;
- แตะที่แอปอีเมล
- แตะที่ปุ่มบังคับปิด
- แตะที่จัดเก็บ;
- เลือก Clear Cache;
- เลือกล้างข้อมูล
- แตะที่ลบ
ตอนนี้กลับไปที่แอพอีเมลของคุณและดูว่ามันทำงานอย่างไร หากคุณยังคงมองหาข้อผิดพลาดเดิมมันยิ่งแย่ลงเพราะสิ่งเดียวที่เหลือให้คุณลองคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามในครั้งนี้คุณสามารถสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณดังนั้นคุณจะไม่พลาดสิ่งสำคัญใด ๆ แม้ว่าคุณจะต้องเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์ตั้งแต่เริ่มต้น:
- ทำซ้ำขั้นตอนจากส่วนด้านบนด้วยการลบแคชของระบบ: Home + Volume Up + Power ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อคุณเห็นข้อความ Galaxy S8 และปุ่มสองปุ่มอื่นเมื่อคุณเห็นโลโก้ Android
- รอนานถึง 60 วินาทีและด้วยการลดระดับเสียงเดียวกัน (สำหรับการเลือก) และพลังงาน (สำหรับการเริ่มต้น) ให้ใช้ตัวเลือกการล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและยืนยันด้วย“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”;
- เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ใช้ตัวเลือก“ รีบูตระบบตอนนี้” และรอให้ Galaxy S8 รีบูต
กลับไปที่โหมดการทำงานปกติหลังจากคุณกำหนดค่าสมาร์ทโฟนของคุณใหม่แล้วแอปอีเมลจะทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ
