Samsung Galaxy S9 หรือ Galaxy S9 Plus เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงและจัดการอีเมลส่วนตัวหรือที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ แอพนี้ใช้งานง่ายและรวดเร็ว แต่ก็ต่อเมื่อทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามเรามีข้อร้องเรียนจำนวนมากว่าแอปทำงานไม่ถูกต้อง
หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับแอพอีเมลคือเมื่อคุณลบอีเมลหรืออีเมลหลายฉบับคุณอาจพบว่าอีเมลปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่นาที ไม่ต้องกังวลเพราะเรามีคำตอบ
เป็นการยากที่จะบอกว่าปัญหานั้นเป็นเฟิร์มแวร์หรือไม่ แต่ผู้ใช้บางคนบอกว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัพเดตด้วยสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S9 หรือ Galaxy S9 Plus
ในบทความนี้เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่อาจปรากฏในแอปอีเมลเริ่มต้น Galaxy S9 ของคุณ
อีเมลที่ถูกลบเพียงแค่กลับมา
เมื่อคุณลบอีเมลอีเมลดังกล่าวจะตรงไปที่โฟลเดอร์ถังขยะ แต่ปัญหานี้จะปรากฏในกล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดปัญหาคือการลบออกจากกล่องจดหมายและถังขยะของคุณ อาจน่ารำคาญ แต่เรามีวิธีอื่น ๆ ที่คุณสามารถแก้ไขได้
จากรายงานที่รวบรวมเราพบว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่มีปัญหาอยู่ในประเภทเซิร์ฟเวอร์ IMAP ด้วยบัญชีอีเมล ซึ่งจะหมายถึงการซิงโครไนซ์บัญชีทำเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะและจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีอีเมลของคุณ นี่อาจทำให้ข้อความที่ถูกลบของคุณปรากฏขึ้นอีกครั้ง
หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลบอีเมลจากถังขยะและกล่องจดหมายของคุณสองครั้งหรือลบบัญชีอีเมลจากอุปกรณ์มือถือของคุณและสร้างใหม่ เวลานี้อย่างไรก็ตามให้แน่ใจว่าคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ POP ประเภท จากนั้นจะช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดอีเมลบนที่เก็บข้อมูลอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์ของคุณซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำเครื่องหมายในตัวเลือกอีเมลที่มีข้อความว่าลบจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อเสร็จแล้วเซิร์ฟเวอร์จะได้รับแจ้งว่าข้อความถูกลบและโทรศัพท์ของคุณจะไม่แสดงปัญหาอีกต่อไป
อุปกรณ์ก่อนหน้านี้ไม่ได้ใช้การกำหนดค่า IMPA แต่ในอุปกรณ์ล่าสุดอุปกรณ์ Samsung Galaxy S9 นั้นแตกต่างกันเล็กน้อย ข้อผิดพลาดจะทำให้เป็นเช่นนั้นเพื่อ Galaxy เฟิร์มแวร์ของคุณ S9 หรือแอปอีเมลสามารถสร้างความผิดพลาด มีสาเหตุบางประการที่ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นซึ่งเราได้แสดงไว้ด้านล่างสำหรับคุณ
ฉันไม่รู้วิธีอัพเดทรหัสผ่านบัญชีอีเมลของฉัน
หากคุณพยายามเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชีอีเมลของคุณจากแอพด้วยสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S9 Plus คุณอาจสังเกตเห็นว่าไม่มีตัวเลือกให้ทำ วิธีเดียวที่คุณสามารถทำได้คือการอัปเดตรหัสผ่านจากเว็บเมลเอง หากคุณทำจากบัญชี Gmail คุณจะต้องไปที่ mail.google.com และไปที่การตั้งค่าบัญชีจากที่นั่นเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
อีเมลหยุดทำงานผิดพลาด
ตามปกติคุณจะเห็นตัวเลือกนี้หากคุณเปิดอีเมลจากนั้นได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าอีเมลของคุณหยุดทำงาน คุณจะพบว่าแอพใช้งานได้จริงนั่นคือจนกว่าคุณจะทำการอัปเดต
อาจเป็นเพราะการอัปเดตที่อาจทำให้เกิดปัญหากับแอพอีเมลของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้โดยไปที่แคชของระบบและลบมันซึ่งจะเป็นวิธีที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดในการช่วยตัวคุณเองจากแคชที่เสียหายและไฟล์ที่เสียหาย
ในการลบแคชระบบ …
- เริ่มต้นด้วยการเปิด Samsung Galaxy S9 หรือ Galaxy S9 Plus ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
- ในเวลาเดียวกันให้กดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- ตอนนี้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและรอให้ข้อความ Samsung galaxy s9 หายไป
- จากนั้นคุณจะเห็นโลโก้ Android ปรากฏขึ้นซึ่งเป็นเวลาที่คุณควรปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
- ถัดไปรอประมาณ 60 วินาทีก่อนใช้โทรศัพท์
- จากนั้นคุณจะต้องใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อล้างแคชพาร์ติชัน
- การใช้ปุ่มเปิด / ปิดเลือกตัวเลือก
- เมื่อเสร็จแล้วให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกใช่
- ในที่สุดอุปกรณ์จะทำการรีเซ็ตต้นแบบจากนั้นคุณต้องใช้ปุ่มเดิมเพื่อเลือกระบบ Reboot ทันที
ขั้นตอนข้างต้นจะทำให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มการทำงานช้าลงเล็กน้อยในครั้งแรก แต่เมื่อรีบูตในที่สุดให้ไปที่แอพอีเมลและตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่คุณอาจพบปัญหาแอพมากที่สุดซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลทำให้คุณสูญเสียอีเมลทั้งหมดจากบัญชีของคุณ
- เริ่มต้นด้วยการไปที่หน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นแตะที่ไอคอนแอพ
- จากนั้นไปที่เมนูการตั้งค่า
- ค้นหาเมนูแอปพลิเคชัน
- นำทางไปยังตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดเพื่อไปที่แท็บทั้งหมด
- แตะแอพอีเมล
- ค้นหาปุ่มบังคับปิดและแตะ
- ไปที่ตัวเลือกการจัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- เลือกตัวเลือกข้อมูลที่ชัดเจน
- ในที่สุดเพียงแค่แตะที่ลบ
ตอนนี้คุณจะมีแอปอีเมลของคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบว่ามันใช้งานได้หรือไม่ แต่ถ้าไม่มีก็มีตัวเลือกเดียวของคุณคือลองรีเซ็ตต้นแบบในอุปกรณ์ของคุณ คุณควรสำรองข้อมูลของคุณก่อนเพราะคุณจะเริ่มโทรศัพท์จากศูนย์และข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ
- ใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นกดปุ่ม Home, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ทั้งหมดในเวลาเดียวกันและปล่อยปุ่มเพาเวอร์เมื่อคุณเห็นข้อความ Galaxy S9 ปล่อยปุ่มอื่น ๆ เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นเท่านั้น
- จากนั้นคุณจะต้องรอ 60 วินาทีและนำทางโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและเลือกตัวเลือกการลบข้อมูล / รีเซ็ตจากโรงงานด้วยปุ่มเปิดปิด ยืนยันโดยเลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
- ขั้นตอนสุดท้ายรอให้ระบบทำการรีเซ็ตจากนั้นรีบูทอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานปกติแล้วเมื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณแล้ว
