ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมบนมือถือมีผู้คนหนาแน่นขึ้นนักพัฒนาเริ่มใช้ป๊อปอัพเพื่อกระตุ้นให้ผู้เล่นออกความเห็นและการจัดอันดับสำหรับเกมของพวกเขาใน iOS หรือ Google Play App Store โดยหวังว่าบทวิจารณ์เพิ่มเติมจะแปลเป็นดาวน์โหลดเพิ่มเติม แต่กลยุทธ์ใหม่ของ EA อาจนำเทรนด์นี้ไปไกลเกินไปโดยการใช้เล่ห์เหลี่ยมเพื่อหลีกเลี่ยงผู้เล่นที่ไม่พอใจออกไปจาก Google Play Store อย่างเป็นทางการซึ่งบทวิจารณ์ของพวกเขาจะปรากฏต่อสาธารณะ
นักเล่นเกมแอนดรอยด์ได้สังเกตุเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า Dungeon Keeper ของ EA นั้นได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้เล่นในเกม แทนที่จะเป็นการกระตุ้นให้ผู้เล่นเกมเข้าไปเยี่ยมชม Google Play Store และให้คะแนนในระดับ 1 ถึง 5 เกมเมอร์ถามของ Dungeon Keeper "คุณจะให้คะแนน Dungeon Keeper อย่างไร? ” และมีปุ่มสองปุ่มหนึ่งดวงสำหรับดาว 5 ดวงที่สมบูรณ์แบบและอีกหนึ่งปุ่มสำหรับสิ่งที่น้อยกว่านั้น การแตะปุ่ม“ 5 ดาว” นำผู้เล่นไปที่หน้า Google Play Store สำหรับเกมซึ่งผู้เล่นอาจจะปล่อยให้คะแนนระดับ 5 ดาวของพวกเขา แต่การแตะปุ่ม "1-4 ดาว" แทนที่จะพานักเล่นเกมไปยังหน้าต่างตอบรับส่วนตัวพร้อมตัวเลือกในการส่งอีเมลถึง EA และบอกให้พวกเขารู้ว่า "อะไรที่ทำให้ เกม Dungeon Keeper เป็นเกมระดับ 5 ดาว"
รูปภาพผ่าน Gamasutra
ผลลัพธ์ที่ได้คือผู้เล่นที่มีประสบการณ์น้อยกว่าซึ่งไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ Google Play Store ถูกห้ามอย่างมีประสิทธิภาพจากการให้เกมอะไรก็ตามที่น้อยกว่าการให้คะแนนที่สมบูรณ์แบบ ผู้ที่รู้วิธีเข้าถึง Google Play Store โดยเป็นอิสระจากเกมอย่างไรก็ตามแน่นอนว่ายังสามารถแสดงความคิดเห็นเชิงลบได้ด้วยตนเองซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คนประมาณ 25, 000 คนได้ทำไปแล้ว
ในขณะที่หลายคนมองว่าสถานการณ์นี้เป็นตัวอย่างที่สำคัญของการเซ็นเซอร์ขององค์กร EA ปกป้องการปฏิบัติเป็นสิ่งที่ช่วยให้ บริษัท รวบรวมข้อเสนอแนะที่สำคัญและตอบข้อกังวลของลูกค้าในระดับส่วนบุคคลมากขึ้น ตัวแทน บริษัท อธิบายเหตุผลของพวกเขาต่อ Gamasutra ในวันศุกร์ที่:
เรามักจะมองหาวิธีใหม่ ๆ ในการรวบรวมคำติชมของผู้เล่นเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเกมของเราต่อไป ฟีเจอร์ 'ให้คะแนนแอปนี้' ในเวอร์ชัน Dungeon Keeper ของ Google Play ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้เรารวบรวมข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าจากผู้เล่นที่ไม่รู้สึกว่าเกมมีค่าคะแนนสูงสุด เราต้องการทำให้ผู้เล่นหลายคนส่งคำติชมโดยตรงจากเกมได้ง่ายขึ้นหากพวกเขาไม่มีประสบการณ์ที่ดีที่สุด ผู้เล่นสามารถให้คะแนนใด ๆ ที่พวกเขาต้องการบน Google Play Store ได้ต่อไป
ตำแหน่งของ EA นั้นมีข้อดีและเป็นไปได้ที่ บริษัท จะได้รับข้อเสนอแนะที่ละเอียดและสามารถดำเนินการได้จากอีเมลของผู้เล่นมากกว่าจากความคิดเห็นที่เป็นความลับที่ถูกทิ้งไว้ใน Google Play Store แต่ความจริงที่ว่าเกมดังกล่าวป้องกันผู้ใช้ที่ต้องการแสดงความคิดเห็นเชิงลบใน Store ไม่ให้มองข้าม
ตอนนี้ EA ได้ถูกเรียกร้องให้สถานการณ์นี้เป็นไปได้ว่า บริษัท จะเปลี่ยนแนวปฏิบัตินี้ จาก SimCity ไปจนถึง NBA Live ไปจนถึง Battlefield 4 EA เพิ่งเริ่มตอบข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างสร้างสรรค์มากกว่าในทศวรรษที่ผ่านมา บทวิจารณ์เชิงลบจำนวนหนึ่งบน Google Play Store ที่นักเล่นเกมเปิดเผยว่ามีป๊อปอัปหลอกลวงของ EA อาจทำให้เกิดการกระทำจาก บริษัท
ขณะที่มันอยู่ในตอนนี้ Dungeon Keeper ถือคะแนน 4.2 จาก 5 คะแนนจากคะแนนเกือบ 97, 000 คะแนนซึ่งค่อนข้างสูงซึ่งนักวิจารณ์ของ EA ให้น้ำหนักน้อยมาก
