อีเมลหายไปอย่างต่อเนื่อง - เพราะอะไร

เมื่อคุณจัดการบัญชีอีเมลของคุณจากไคลเอนต์และอุปกรณ์หลายอย่างสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป

หากคุณสังเกตเห็นว่าอีเมลของคุณหายไปจากเซิร์ฟเวอร์แม้ว่าคุณจะไม่ได้ลบก็ตามอย่ากังวลไป มีโอกาสที่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตของคุณจะลบอีเมลทั้งหมดเมื่อทำการดาวน์โหลด

บทความนี้จะอธิบายสาเหตุที่ทำให้อีเมลของคุณหายไปและวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต

ทำไมอีเมล์ของฉันถึงหายไป?

คุณสามารถเข้าถึงอีเมลได้หลายวิธี คุณสามารถเข้าสู่บัญชีอีเมลของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ใช้แอพในอุปกรณ์ของคุณหรือใช้แอพเดสก์ท็อป ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบริการอีเมลของคุณคุณสามารถเข้าถึงอีเมลได้สองวิธี

1. POP3 (โปรโตคอลที่ทำการไปรษณีย์ 3): ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังดาวน์โหลดอีเมลไปยังอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้ภายในและออฟไลน์
2. IMAP (Internet Message Access Protocol): การตั้งค่าทั่วไปที่ซิงค์บัญชีอีเมลของคุณกับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

หากการตั้งค่าอีเมลของคุณถูกตั้งค่าเป็น POP3 เป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณจะหายไปจากเซิร์ฟเวอร์

POP3 คืออะไร

POP3 เป็นโปรโตคอลบริการอีเมลที่ลูกค้าใช้บ่อยครั้งในอดีต อย่างไรก็ตามวันนี้มันไม่ธรรมดา

ด้วย POP3 ที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตดึงอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์และบันทึกลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดอีเมลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ POP 3 จะลบออกจากเซิร์ฟเวอร์

โปรโตคอลอีเมลประเภทนี้สะดวกเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา คุณสามารถดาวน์โหลดอีเมลของคุณและใช้งานออฟไลน์พร้อมไฟล์แนบทั้งหมด

อีเมลหายไปอย่างไรกับ POP3

สมมติว่าคุณมีบัญชี Gmail ที่เชื่อมโยงผ่าน POP3 ไปยังแอปเดสก์ท็อป Outlook ของคุณ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น

1. Outlook จะตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ (Gmail) เพื่อดูว่ามีอีเมลใหม่หรือไม่
2. มันดาวน์โหลดอีเมลใหม่ทั้งหมดไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจะเป็นการลบอีเมลที่ดาวน์โหลดออกจากเซิร์ฟเวอร์
4. หากคุณเปิดกล่องจดหมาย Gmail จากอุปกรณ์อื่นและพบว่าว่างเปล่า

สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากคุณมี Gmail เป็นเวลานานเนื่องจากในอดีตที่ผ่านมา POP3 เป็นโปรโตคอลอีเมลเท่านั้น

คุณสามารถใช้ POP3 ต่อได้ แต่เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อไม่ให้ลบอีเมลออกจากเซิร์ฟเวอร์

มันจะมีประโยชน์ถ้าคุณมีแผนข้อมูล จำกัด หรือไม่มีการเชื่อมต่อไร้สาย ด้วยอีเมลทั้งหมดของคุณจะสามารถเข้าถึงได้แบบออฟไลน์ นอกจากนี้หากคุณต้องการเก็บอีเมลทั้งหมดไว้ แต่เซิร์ฟเวอร์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูล จำกัด ด้วย POP3 คุณสามารถจัดเก็บทุกสิ่งไว้ในไดรฟ์ส่วนตัวของคุณได้

วิธีการตั้งค่า POP3 เพื่อเก็บอีเมล

หากคุณใช้ Yahoo, AOL, Gmail หรือบริการอีเมลออนไลน์อื่น ๆ อาจมีการตั้งค่าเป็น POP3

ในการตรวจสอบว่า POP3 ของคุณลบอีเมลจากกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้ กระบวนการเกือบจะเหมือนกันไม่ว่าคุณจะใช้บริการอีเมลใด เราจะใช้ Gmail เป็นตัวอย่าง

1. เข้าสู่บัญชี Gmail ของคุณ
2. คลิกที่ไอคอน“ การตั้งค่า” ที่มุมบนขวาของหน้าจอ (ไอคอนรูปเฟือง)
3. เลือก“ การตั้งค่า”
   

   

4. เลือก 'การส่งต่อและ POP / IMAP' โดยแตะที่แท็บ
   

   

5. ค้นหาส่วน 'ดาวน์โหลด POP'
6. ตั้งค่าสถานะเป็น '2. เมื่อมีการเข้าถึงข้อความด้วย POP' เป็น 'เก็บสำเนาไว้ในกล่องจดหมาย'
   

   

วิธีนี้ POP3 จะไม่ลบข้อความจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อดาวน์โหลดไปยังไดรฟ์ของคุณ

คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ 1-5 และปิดการใช้งาน OPOP ในบัญชี Gmail ของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้ IMAP เพื่อซิงค์บริการอีเมลกับลูกค้ารายอื่น

IMAP คืออะไร

IMAP เป็นโปรโตคอลอีเมลเริ่มต้นวันนี้ เมื่อคุณตั้งค่าไคลเอนต์อีเมลมักจะตั้งค่าเป็น IMAP โดยอัตโนมัติ แตกต่างจาก POP เมื่อคุณดาวน์โหลดข้อความไปยังไดรฟ์ข้อความดังกล่าวจะไม่ลบออกจากเซิร์ฟเวอร์

เนื่องจาก IMAP ซิงค์ไคลเอนต์อีเมลทั้งหมดของคุณการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณจะเกิดขึ้นกับไคลเอนต์อื่น ๆ ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หากคุณทำเครื่องหมายข้อความว่าอ่านแล้วในไคลเอนต์ข้อความนั้นจะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วบนเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ถ้าคุณสร้างหรือปรับเปลี่ยนโฟลเดอร์ในไคลเอนต์มันจะเปลี่ยนบนเซิร์ฟเวอร์

นี่ก็หมายความว่าถ้าคุณลบอีเมลจากลูกค้าของคุณก็จะหายไปจากเซิร์ฟเวอร์

รักษาเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้เหมือนเดิม

ในขณะที่ POP3 มีข้อดีคือมักจะใช้ IMAP ได้ดีกว่า ด้วย IMAP คุณจะได้รับประโยชน์ทั้งหมดของ POP3 ในขณะเดียวกันก็สามารถซิงค์ไคลเอนต์หลายตัวกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้

ด้วย POP3 จะมีความเสี่ยงที่ข้อความของคุณจะหายไปจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณดาวน์โหลดลงในไดรฟ์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้องและอีเมลของคุณจะไม่หายไป