ผู้ใช้ Essential PH1 ส่วนใหญ่กังวลเมื่อสมาร์ทโฟนเผชิญปัญหาบางอย่างโดยเฉพาะเมื่อไม่เปิดเครื่องหรือเปิดเครื่อง สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือ Essential PH1 ค้าง ปุ่มทั่วไปจะสว่างขึ้น แต่หน้าจอไม่แสดงอะไรเลยและมืดมน การแก้ไขปัญหาครั้งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลว่างเปล่า ลองเสียบเครื่องชาร์จและ Essential PH1 กับเต้าเสียบไฟที่ใกล้ที่สุด มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ PH1 Essential ไม่ทำงาน แต่นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณที่จะลองแก้ไขปัญหานี้
ตรวจสอบปุ่มเปิดปิด
ปุ่ม“ พลัง” เป็นตัวเลือกแรกของคุณในการแก้ไข Essential PH1 เมื่อไม่สามารถเปิดได้ กดสองถึงห้าครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเป็นปุ่มเปิดปิด หากปุ่มเปิดปิดยังคงไม่ใช่เหตุผลที่ PH1 ที่จำเป็นไม่เปิดใช้งานให้อ่านคู่มือเพิ่มเติมด้านล่างเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม
คำแนะนำจะถูกนำเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยการบูต Essential PH1:
- กดปุ่ม Home, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้พร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อ PH1 ที่สำคัญสั่นสะเทือน กดปุ่มสองปุ่มที่เหลือค้างไว้และรอให้การกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- เลือก "ล้างแคชพาร์ติชัน" และเลือกโดยใช้ปุ่ม Power
- เมื่อพาร์ทิชันแคชเช็ดเสร็จแล้วโทรศัพท์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
บูตไปที่ Safe Mode
PH1 ที่จำเป็นจะอยู่ใน“ Safe Mode” เมื่อมันเริ่มบูท เซฟโหมดหมายความว่าเฉพาะแอปพลิเคชั่นที่โหลดไว้ล่วงหน้าและเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อให้คุณตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันภายนอกบางตัวเป็นสาเหตุของการไม่เปิดเครื่อง การบูทเข้าสู่เซฟโหมดทำได้โดยทำตามคู่มือนี้:
- กดปุ่ม Power อย่างหนัก
- เมื่อหน้าจอสว่างขึ้นให้ปล่อยปุ่ม Power และกดปุ่มลดระดับเสียงอย่างหนัก
ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน PH1 ที่จำเป็น
วิธีแก้ปัญหาสำหรับการไม่เปิดเครื่อง Essential PH1 อีกวิธีหนึ่งคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งแรกก่อนที่คุณจะทำการรีเซ็ตจากโรงงานคือการสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดเช่นภาพถ่ายวิดีโอผู้ติดต่อ ฯลฯ เพื่อบันทึกจากการสูญหายหรือถูกลบ ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงให้คุณทราบถึงวิธีรีเซ็ตค่า PH1 ที่จำเป็นจากโรงงาน
- ใช้คีย์ผสมเดียวกันกับที่ใช้ด้านบนเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน: ในขณะที่ปิดเครื่องกดปุ่มเพาเวอร์, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมจนกว่าอุปกรณ์จะบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- เลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนู
- รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
รับการสนับสนุนทางเทคนิค
หาก Essential PH1 ยังไม่เปิดหลังจากทำตามวิธีการทั้งหมดที่กล่าวข้างต้นเราแนะนำให้นำ Essential PH1 กลับไปที่ LG store หรือร้านค้าที่คุณซื้อ ช่างเทคนิคจะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณและหากชำรุดและอยู่ภายใต้การรับประกันให้ออกอุปกรณ์ใหม่
