การตั้งค่าแบบอักษรถูกปิดใช้งานเมื่อตอบกลับอีเมล - จะทำอย่างไร

โดยทั่วไปไคลเอนต์อีเมลของคุณควรอนุญาตให้คุณเปลี่ยนสีตัวอักษรและตัวเลือกอื่น ๆ ของข้อความของคุณ แต่บางครั้งเมื่อคุณตอบกลับข้อความหรือพยายามส่งต่อไคลเอ็นต์จะไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าแบบอักษรใด ๆ

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลที่ปรับรูปแบบข้อความตอบกลับตามการตั้งค่าของผู้ส่ง ผู้ส่งอาจใช้รูปแบบข้อความเช่นข้อความธรรมดาซึ่งไม่อนุญาตการจัดรูปแบบใด ๆ

บทความนี้จะเจาะลึกลงในรูปแบบอีเมลและแสดงวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าแบบอักษรด้วยตนเอง

ประเภทของรูปแบบอีเมล

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าแบบอักษรอีเมลของคุณเมื่อคุณตอบกลับใครบางคนคุณควรรู้ว่ามีรูปแบบอีเมลสามแบบ เป็นรูปแบบ Rich Text, HTML และข้อความล้วนและนี่คือคำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละรูปแบบ:

1. HTML: โดยปกตินี่เป็นรูปแบบอีเมลเริ่มต้น มันเป็นรูปแบบที่ดีที่สุดที่จะใช้ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแบบอักษร, สี, เพิ่มสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและลำดับเลข, แทรกภาพ ฯลฯ
2. รูปแบบ Rich Text: นี่เป็นรูปแบบ Microsoft อย่างเป็นทางการโดยมี Microsoft Exchange Client และ Microsoft Outlook เท่านั้นที่สามารถรองรับได้ คุณสามารถใช้มันเพื่อส่งข้อความไปยังผู้ใช้ที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้โดยเฉพาะ
3. ข้อความล้วน: นี่เป็นรูปแบบสากลที่ใช้ได้กับเครื่องมืออีเมลทั้งหมด การจับด้วยรูปแบบนี้คือมันไม่รองรับการตั้งค่าแบบอักษรใด ๆ คุณไม่สามารถทำให้ข้อความเป็นตัวหนาหรือเปลี่ยนสีขนาดหรือการจัดรูปแบบอื่น ๆ ได้ คุณไม่สามารถแทรกรูปภาพภายในข้อความได้แม้ว่าคุณสามารถแนบไปกับอีเมลได้

คุณสามารถเลือกรูปแบบข้อความที่คุณจะใช้เมื่อคุณตอบกลับหรือส่งต่อข้อความ ตัวอย่างเช่นหากมีคนส่งข้อความถึงคุณในรูปแบบข้อความธรรมดาคุณสามารถตอบกลับในรูปแบบ Rich Text แต่อีเมลนั้นอาจไม่ได้มาในรูปแบบที่คุณใช้เมื่อส่ง กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณส่งข้อความ HTML ซอฟต์แวร์อีเมลของผู้รับอาจแปลงเป็นข้อความธรรมดา

ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับซอฟต์แวร์อีเมลของคุณเพื่อส่งข้อความในรูปแบบที่ได้รับ หากคุณใช้ตัวเลือกนี้แล้วรับอีเมลเป็นข้อความธรรมดาการตั้งค่าแบบอักษรของคุณจะถูกปิดใช้งาน

เครื่องมืออีเมลบางตัวตั้งค่ารูปแบบข้อความตอบกลับโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับรูปแบบของอีเมลที่คุณได้รับ โชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบข้อความได้ด้วยตนเอง

การเปลี่ยนรูปแบบข้อความใน Gmail, Yahoo และ Outlook Web

เครื่องมือที่ใหม่กว่าส่วนใหญ่เช่น Gmail, Yahoo หรือ Outlook ไม่ควรมีปัญหาในการสลับไปมาระหว่างข้อความธรรมดาและการจัดรูปแบบ HTML แม้ว่าคุณจะได้รับข้อความเป็นข้อความธรรมดาคุณก็สามารถตอบกลับหรือส่งต่อเป็น HTML ได้

หากคุณต้องการเปิดใช้งานและปิดใช้งานการจัดรูปแบบข้อความล้วนด้วยตนเองคุณควร:

1. เปิดซอฟต์แวร์อีเมลออนไลน์ของคุณ
2. คลิกที่ปุ่ม 'เขียน'
3. คลิกที่ไอคอน 'เพิ่มเติม' (จุดแนวตั้งสามจุด) อยู่ที่ด้านล่างขวาของกล่องอีเมลใหม่ถัดจากแถบเครื่องมือ
4. เปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน 'โหมดข้อความธรรมดา'
   

   

กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่

การเปลี่ยนรูปแบบข้อความใน Microsoft Outlook

หากคุณมี Microsoft Outlook เวอร์ชันเก่าเช่น Outlook 2016, 2013 หรือ 2010 การตั้งค่าแบบอักษรที่ปิดใช้งานเป็นปัญหาที่พบบ่อย นี่เป็นเพราะ Outlook เวอร์ชันเก่าปรับการตอบกลับเป็นรูปแบบของผู้ส่งโดยอัตโนมัติ

ในการแก้ปัญหานี้คุณต้องเปลี่ยนรูปแบบข้อความสำหรับแต่ละข้อความด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Outlook
2. คลิกที่แท็บ 'ไฟล์' ที่ส่วนบนซ้ายของหน้าจอ
3. คลิก 'ตัวเลือก'
   

   

4. เลือก 'จดหมาย' จากรายการทางด้านซ้าย
5. มองหาส่วน 'เขียนข้อความ'
6. เลือก 'HTML' จากเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก 'เขียนข้อความในรูปแบบนี้'
   

   

สิ่งนี้ควรเปิดใช้งานการจัดรูปแบบข้อความอีกครั้ง

เปลี่ยนเป็นแอปอีเมลของคุณเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

ส่วนใหญ่ปัญหาการจัดรูปแบบข้อความเกิดขึ้นกับแอปอีเมลเวอร์ชันเก่าเช่น Outlook 2010-2016 คุณสามารถเปลี่ยนได้ด้วยตนเองเสมอ แต่ถ้าคุณแทนที่โปรแกรมรุ่นเก่าด้วยโปรแกรมที่ใหม่กว่าการจัดรูปแบบข้อความจะไม่ค่อยมีปัญหา